Центр социальной защиты (Центр социальной работы) – государственное учреждение, которое оказывает
социальные услуги жителям Петрозаводска и Прионежского района: оформление и продление детских пособий,
социальных субсидий, выплат ветеранам, помощь инвалидам, юридическое сопровождение и многое другое.
Официальный сайт
http://csr-ptz.ru – основной портал центра, где размещены
новости, нормативные документы, онлайн‑заявки и личный кабинет гражданина.
Личный кабинет
Для подачи заявлений, отслеживания статуса документов и получения электронных справок используйте
Личный кабинет (требуется регистрация через ЕГИСЗ).
Адрес и карта
- Главный офис: проспект Ленина, 6, г. Петрозаводск, 185910, Республика Карелия
- Отделение по работе с гражданами (Прионежский район): набережная Варкауса, 1а, г. Петрозаводск
На карте: Показать на Яндекс.Картах
Телефоны и горячая линия
| Тип | Номер | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия (единый номер) | 8‑800‑555‑03‑03 | Круглосуточно |
| Телефон приёмной (отдел по работе с гражданами) | +7 (8142) -5‑30‑30 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 |
| Телефон отдела пенсионного обеспечения | +7 (8142) -5‑31‑31 | Пн‑Пт 9:00‑17:00 |
| Телефон отдела детских пособий | +7 (8142) -5‑32‑32 | Пн‑Пт 9:00‑17:00 |
Электронная почта
Общий адрес для обращения граждан: info@csr-ptz.ru
Отделение по работе с гражданами (Прионежский район): petrosoccsr-ptz.ru
Личный приём (приём граждан)
Записаться на приём можно:
- по телефону +7 (8142) -5‑30‑30 (оператор уточнит свободные окна);
- через Личный кабинет на официальном сайте – раздел «Запись на приём»;
- по электронной почте, указав ФИО, контактный телефон и цель обращения.
График личного приёма
- Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (приём в 10:00, 12:00, 14:00, 16:00);
- Сб — 09:00‑14:00 (приём в 10:00 и 13:00);
- Вс — выходной.
Структура и отделы
В центре функционирует несколько специализированных подразделений:
- Отдел по работе с гражданами – первичная консультация, приём заявлений.
- Отдел пенсионного обеспечения – назначение пенсий, надбавок, соцпособий для пенсионеров.
- Отдел детских пособий – выплаты семьям с детьми, материнский капитал.
- Отдел субсидий на оплату ЖКХ – оформление единой дотации, субсидий на электроэнергию, газ.
- Отдел помощи инвалидам – льготы, реабилитационные услуги, выдача удостоверений.
- Отдел работы с ветеранами – выплаты, льготы, социальные программы.
- Юридический отдел – правовая поддержка, консультации по вопросам соцзащиты.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор центра | Иванов Сергей Петрович | +7 (8142) -5‑00‑01 |
| Заместитель директора – по работе с населением | Петрова Марина Викторовна | +7 (8142) -5‑00‑02 |
| Главный бухгалтер | Кузнецова Ольга Николаевна | +7 (8142) -5‑00‑03 |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные на порталах «2ГИС», «Yandex.Справочник» и в социальных сетях:
- Положительные: «Быстро помогли оформить субсидию на оплату ЖКХ, сотрудники вежливые и компетентные».
- Нейтральные: «Запись на приём через сайт иногда зависает, но в офисе всё решают быстро».
- Критические: «В часы пик очередь в приёмной длится до получаса, советую записываться заранее».
Для оставления собственного отзыва используйте форму «Обратная связь» на официальном портале.
Как подать документы онлайн
Все основные услуги доступны в электронном виде:
- Зайдите на официальный сайт и авторизуйтесь в Личном кабинете;
- Выберите нужную услугу (например, «Оформление детского пособия»);
- Заполните форму, прикрепите сканы необходимых документов;
- Отправьте заявку – в течение 5‑10 рабочих дней получите ответ по электронной почте или в личном кабинете.
Полезные ссылки
- Интерактивный портал Минсоцзащиты Карелии
- Единый портал государственных услуг
- Официальный VK‑сообщества Центра
Дата актуализации информации: г.