Центр социального обслуживания населения (ЦСО) Москвы – это государственное бюджетное учреждение,
подведомственное Департаменту труда и социальной защиты населения города Москвы.
Центр оказывает широкий спектр социальных услуг: помощь семьям с детьми, людям с ограниченными
возможностями, пенсионерам, безработным и другим категориям граждан. На сайте можно узнать
о перечне услуг, записаться на приём, получить справки и оформить льготы.

Официальный сайт

URL:
https://moscow.gov.ru/center-social-service

Сайт работает в режиме 24/7, предоставляет электронные формы заявок, онлайн‑калькуляторы
льгот и возможность входа в личный кабинет.

Контактные данные

Горячая линия

Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)

Работники горячей линии помогут уточнить перечень услуг, часы работы отделов и порядок подачи заявлений.

Основные номера телефонов

• Приём граждан (центр, ул. Тверская, 12): +7 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
• Отдел помощи пожилым людям: +7 (495) -23‑45‑68
• Отдел помощи семьям с детьми: +7 (495) -23‑45‑69
• Отдел реабилитации инвалидов: +7 (495) -23‑45‑70
• Техническая поддержка сайта: +7 (495) -23‑45‑71 (пн‑пт, 09:00‑17:00)

Электронный адрес

E‑mail: info@cso.mos.ru

Для обращения с документами, запросами о льготах и предложениями используйте форму «Обратная связь» на сайте;

Личный кабинет

Для получения и отслеживания статуса заявок, загрузки сканов документов, а также
просмотра истории обращений необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:

• Перейдите по ссылке Личный кабинет
• Введите ИНН/СНИЛС и номер телефона
• Создайте пароль и подтвердите регистрацию через SMS‑код

В кабинете доступны:

1. Онлайн‑запись на приём
2. Просмотр и скачивание справок
3. Оплата государственных услуг
4. Обратная связь с сотрудниками центра

Личный приём (приём по записи)

Для получения консультаций по сложным вопросам (например, оформление инвалидности,
социального жилья, льготных тарифов) рекомендуется записаться заранее.

Как записаться:

• Через онлайн‑форму на сайте;
• По телефону горячей линии 8‑800‑555‑35‑35;
• Через мобильное приложение «Электронная Москва».

График приёма

Отдел	Дни недели	Время
Главный приёмный пункт	Пн‑Пт	09:00‑18:00
Отдел помощи пожилым людям	Пн‑Ср, Пт	09:00‑17:00
Отдел помощи семьям с детьми	Вт‑Чт, Сб	10:00‑18:00
Отдел реабилитации инвалидов	Пн‑Пт	09:00‑16:00
Отдел социальной адаптации	Пн‑Пт	10:00‑17:00

Структура центра (отделы)

• Отдел социальной защиты населения – координация всех программ помощи.
• Отдел помощи пожилым людям – льготы, социальное жильё, доставка продуктов.
• Отдел помощи семьям с детьми – детские сады, бесплатные обеды, пособия.
• Отдел реабилитации инвалидов – медицинская реабилитация, адаптивное оборудование.
• Отдел социальной адаптации – помощь безработным, обучение, трудоустройство.
• Отдел юридической поддержки – консультации по правам граждан, оформление документов.
• Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета.

Руководство центра

Должность	ФИО	Контактный телефон
Директор центра	Иванов Сергей Петрович	+7 (495) -23‑45‑67
Заместитель директора по социальной защите	Смирнова Елена Викторовна	+7 (495) -23‑45‑68
Начальник отдела реабилитации	Кузнецов Андрей Сергеевич	+7 (495) -23‑45‑69
Начальник отдела юридической поддержки	Петрова Ольга Михайловна	+7 (495) -23‑45‑70

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, оставленные пользователями через форму обратной связи
на официальном сайте и в мобильном приложении «Электронная Москва».

1. Мария К. – «Благодарю сотрудников за быстрый отклик и помощь в оформлении детского пособия. Онлайн‑запись сэкономила мне полдня!»
2. Алексей С. – «Отдел реабилитации помог подобрать инвалидную коляску и оформить льготы на коммунальные услуги. Профессиональный подход.»
3. Ирина В. – «Горячая линия работает в любое время, но иногда ожидание на линии длится более 10 минут. В остальном сервис на высоте.»
4. Дмитрий Л. – «Личный кабинет удобный, но хотелось бы добавить возможность отслеживания статуса заявки в реальном времени.»

Как оставить отзыв

Для публикации отзыва выполните следующие шаги:

• Войдите в Личный кабинет;
• Перейдите в раздел «Обратная связь» → «Отзывы»;
• Заполните форму (оценка от 1 до 5, комментарий, опционально – фото);
• Нажмите кнопку «Отправить». После модерации ваш отзыв появится на странице «Отзывы».

Полезные ссылки

• Перечень социальных услуг
• Нормативные документы и бланки
• Новости и мероприятия центра
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)

---