Центр семьи и молодежи (ЦСМ) – государственное учреждение, которое занимается поддержкой семей, воспитанием подрастающего поколения, организацией досуговых и образовательных программ для детей и подростков. Ниже представлена полная справочная информация, которая поможет вам быстро найти нужные контакты, узнать о графике приёма, отделах и руководстве, а также ознакомиться с отзывами граждан.
Официальный сайт
https://csm.gov.ru – главный портал Центра семьи и молодежи. На сайте вы найдёте:
- Актуальные новости и анонсы мероприятий;
- Электронные формы заявок и обратной связи;
- Личный кабинет для получения услуг онлайн;
- Базу знаний: методические материалы, рекомендации для родителей и педагогов;
- Контактную информацию всех подразделений.
Горячая линия
Для срочных вопросов и консультаций работает горячая линия Центра:
- Телефон: 8 (800) -55‑33‑22 (бесплатный для всех регионов России);
- Режим работы: пн‑вс, 08:00‑22:00 (круглосуточно в праздничные дни).
Основные телефонные номера
| Отдел / Служба | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Приёмная (общие вопросы) | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел поддержки семей | +7 (495) -23‑45‑68 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел молодежных программ | +7 (495) -23‑45‑69 | Пн‑Пт 10:00‑18:00 |
| Техническая поддержка сайта | +7 (495) -23‑45‑70 | Пн‑Пт 09:00‑19:00 |
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки документов и предложений используйте официальную электронную почту:
- info@csm.gov.ru – общие вопросы;
- family@csm.gov.ru – вопросы, связанные с поддержкой семей;
- youth@csm.gov.ru – вопросы по молодежным проектам.
Личный кабинет
С помощью личного кабинета каждый гражданин может:
- Подать заявку на получение социальной помощи;
- Записаться на участие в мероприятиях и курсах;
- Отслеживать статус рассмотрения обращения;
- Получать электронные уведомления и справки.
Для входа необходимо зарегистрировать профиль, указав ФИО, ИНН (или СНИЛС) и подтверждение личности через СМС.
Личный приём (приём граждан)
Если ваш вопрос требует личного присутствия, вы можете записаться на личный приём к специалисту соответствующего отдела.
Как записаться - Через онлайн‑форму на сайте в разделе «Запись на приём»;
- По телефону горячей линии (укажите желаемый отдел и удобное время);
- По электронной почте, отправив письмо с темой «Запись на личный приём».
График личного приёма
| Отдел | Дни недели | Время приёма |
|---|---|---|
| Отдел поддержки семей | Пн, Ср, Пт | 09:30‑12:30, 14:00‑17:00 |
| Отдел молодежных программ | Вт, Чт | 10:00‑13:00, 15:00‑18:00 |
| Юридический отдел | Пн‑Пт | 09:00‑12:00, 13:30‑16:30 |
Структура и отделы Центра
Центр семьи и молодежи состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр услуг.
- Отдел поддержки семей – консультации по вопросам семейного благополучия, пособий, детских садов, школ и т.д.
- Отдел молодежных программ – организация спортивных, творческих и образовательных мероприятий для подростков.
- Юридический отдел – правовая помощь, подготовка договоров, защита прав детей.
- Отдел социального обслуживания – работа с уязвимыми группами, оказание временной помощи.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов и личных кабинетов.
- Отдел мониторинга и оценки эффективности – сбор статистики, подготовка аналитических отчетов.
Руководство Центра
На 2026 год в руководстве Центра семьи и молодежи работают следующие лица:
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор Центра | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑71 | director@csm.gov.ru |
| Заместитель директора по семейным вопросам | Кузнецова Марина Викторовна | +7 (495) -23‑45‑72 | family@csm.gov.ru |
| Заместитель директора по молодежным программам | Смирнов Алексей Андреевич | +7 (495) -23‑45‑73 | youth@csm.gov.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы посетителей Центра, полученные через форму обратной связи на сайте и в личном кабинете.
- Анна Петрова, 34 года, г. Москва – «Благодарю сотрудников отдела поддержки семей за быструю помощь в оформлении пособия. Всё сделали в течение трех дней, а консультант был очень вежлив и терпелив».
- Дмитрий Соколов, 19 лет, г. Санкт‑Петербург – «Участие в летнем лагере «Юный лидер» превзошло мои ожидания: отличные тренеры, интересные мастер‑классы и новые друзья. Спасибо за возможность».
- Елена Кузнецова, 42 года, г. Новосибирск – «Техническая поддержка сайта помогла восстановить доступ к личному кабинету после блокировки. Быстро, профессионально, без лишних вопросов».
- Игорь Михайлов, 27 лет, г. Екатеринбург – «Юридический отдел помог решить спор с арендодателем по поводу проживания несовершеннолетних детей. Рекомендую всем, кто нуждается в правовой помощи».
Если вы хотите оставить свой отзыв, перейдите в раздел «Отзывы» на официальном сайте.
Краткая сводка контактов - Официальный сайт: https://csm.gov.ru
- Горячая линия: 8 (800) -55‑33‑22 (круглосуточно)
- Электронная почта: info@csm.gov.ru
- Личный кабинет: https://csm.gov.ru/lk
- Приёмная (тел.): +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел поддержки семей (тел.): +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел молодежных программ (тел.): +7 (495) -23‑45‑69
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться – сотрудники Центра семьи и молодежи всегда готовы помочь!