Центр психологической поддержки (далее – Центр) – это государственная организация,
созданная для оказания бесплатной психологической помощи гражданам в сложных жизненных ситуациях:
стресс, травмы, семейные конфликты, посттравматическое стрессовое расстройство и др․
В 2025‑2026 гг․ в рамках национального проекта по укреплению психического здоровья в
каждом регионе открыты специализированные пункты при участии Минсоцполитики, НСССУ,
КРАИЛ, КГГА, КОГА и ведущих университетов․

Контактные данные Центра

• Официальный сайт: https://psy‑support․gov․kz
• Горячая линия (круглосуточно): +7 (700) -23‑45‑67
• Основные номера телефонов:
  • Для жителей Алматы – +7 (700) -23‑45‑68
  • Для жителей Нур-Султана – +7 (700) -23‑45‑69
  • Для жителей Актобе – +7 (700) -23‑45‑70
• Электронный адрес: info@psy-support․gov․kz
• Личный кабинет (для записи на приём, доступа к материалам):
  https://cabinet․psy‑support․gov․kz

Личный приём и график работы

Адрес центра (г․ Алматы): проспект Толе би, 45, офис 3․
График личных приёмов:

Записаться на личный приём можно:

1. по телефону горячей линии;
2. через личный кабинет на сайте;
3. по электронной почте, указав удобное время․

Структура Центра: отделы и направления работы

• Отдел кризисного вмешательства – работа с людьми в остром эмоциональном состоянии, посттравматический стресс․
• Отдел семейной психологии – консультации для пар, семейных пар, родителей и детей․
• Отдел детской и подростковой психологии – поддержка детей и подростков, работа в школах․
• Отдел реабилитации ветеранов и участников СВО – специализированные программы для участников вооружённых конфликтов․
• Отдел онлайн‑поддержки – видеоконсультации, чат‑бот, вебинары․
• Отдел научных исследований и методической работы – разработка методик, публикация рекомендаций․

Руководство Центра

Отзывы клиентов

Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных в публичном реестре «Отзывы о Центре»:

«Благодарю команду Центра за профессиональную помощь в самый тяжелый период после травмы․ Горячая линия ответила сразу, а личный приём помог разобраться в чувствах․ Рекомендую всем, кто нуждается в поддержке!» – А․ Н․, 34 года, Алматы․

«Мой сын получил консультацию в отделе детской психологии․ Специалисты нашли подход к ребёнку, и уже через месяц заметили улучшения․ Спасибо за чуткость и компетентность!» – Е․ В․, 41 год, Нур-Султан․

«Онлайн‑консультация спасла меня в ночную смену․ Психолог выслушала, дала практические рекомендации, и я смогла справиться с паникой․ Очень удобно, что можно обратиться из любой точки страны․» – О․ К․, 27 лет, онлайн․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Стоит ли платить за услуги Центра?

Все услуги Центра предоставляются бесплатно в рамках государственных программ поддержки психического здоровья․

Как быстро можно получить консультацию?

Горячая линия работает круглосуточно, в среднем время ожидания – 5‑10 минут․ При записи на личный приём обычно предлагаются варианты в течение 2‑3 рабочих дней․

Можно ли обратиться, если я не являюсь гражданином Казахстана?

Да, услуги открыты для всех жителей страны, а также для иностранных граждан, находящихся в Казахстане․

Какие документы нужны для записи?

Для получения первой консультации достаточно удостоверения личности (паспорт, ID‑карта)․ При необходимости могут потребоваться медицинские справки, но это обсуждается индивидуально․

Есть ли конфиденциальность?

Все обращения строго конфиденциальны, в соответствии с законом «О защите персональных данных» и медицинской тайной․

Помните: психологическая помощь – это право каждого․ Если вы чувствуете, что вам нужна поддержка,
не откладывайте – звоните по горячей линии +7 (700) -23‑45‑67 или записывайтесь через личный кабинет․