Центр приёма показаний ИПУ – это специализированный сервис‚ куда жители Москвы и регионов России могут
передать показания счётчиков воды‚ электроэнергии‚ газа и тепла. Своевременная передача данных позволяет
корректно рассчитывать коммунальные платежи и планировать работу по поверке/замене приборов.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: kp.housev.ru
- Горячая линия (единая сервисная служба): 7 (495) -39‑25‑25 (круглосуточно)
- Колл‑центр Ленинградской области: 8 (812) -30‑20‑10
- Автоответчик для приёма показаний (Казань‚ Саранск и др.): 39‑07‑17 (круглосуточно)
- Электронная почта: info@ipu-center.ru
- Личный кабинет: kp.housev.ru/login
Личный приём и график работы
Онлайн‑приём через личный кабинет
Показания можно передать в период с 15 по 23‑е число текущего месяца. После входа в личный кабинет
выбираете раздел «Передача показаний ИПУ» и вводите значения счётчиков.
Приём по телефону
С 20‑го числа отчётного месяца до конца первого календарного дня следующего месяца
принимаются звонки на горячую линию 7 (495) -39‑25‑25. Оператор фиксирует показания и подтверждает их
приём.
Личный приём в офисах
Для тех‚ кто предпочитает передать показания лично‚ доступны следующие пункты:
- Центр госуслуг «Мои документы» (Москва‚ ул. Тверская‚ д; 7)
- ГКУ ИС района (см. список на сайте офисов)
- Терминалы электронных очередей в ТЦ «Авиапарк»‚ ТЦ «Европа»‚ ТЦ «Вегас»
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник‑Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Структура центра (отделы)
- Отдел приёма показаний – обработка звонков‚ онлайн‑запросов и личных обращений.
- Технический отдел – проверка корректности данных‚ подготовка к поверке и замене счётчиков.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы‚ работа с рекламациями‚ формирование отзывов.
- Финансовый отдел – расчёт коммунальных платежей‚ выдача справок о задолженности.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и автоматизированных сервисов.
Руководство центра
- Директор центра: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по техническим вопросам: Кузнецова Марина Владимировна
- Главный специалист службы поддержки: Петров Алексей Сергеевич
Отзывы пользователей
Ниже собраны типичные отзывы‚ полученные через форму обратной связи и соц‑сети.
- «Очень удобно передавать показания онлайн‚ система подтверждает ввод сразу. Спасибо за быстрый сервис!» – Анна‚ г. Москва
- «Звонок на горячую линию занял 12 минут‚ но оператор вежливый и всё записал без ошибок.» – Дмитрий‚ г. Санкт‑Петербург
- «Пришёл в центр госуслуг‚ но очередь была длинной. Предлагаю увеличить количество терминалов в торговых центрах.» – Ольга‚ г; Казань
- «Показания передал через личный кабинет‚ но получил уведомление о несоответствии; Позвонил в техподдержку – быстро исправили.» – Алексей‚ г. Нижний Новгород
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Инструкция по вводу показаний
- Контактные данные и карта офисов
- Госуслуги Москвы – приём показаний
Центр приёма показаний ИПУ обеспечивает многоканальный доступ для жителей: онлайн‑портал‚ телефонный сервис‚
личный приём в офисах и терминалы в торговых центрах. Своевременная передача данных помогает избежать
недоразумений с начислением коммунальных платежей и упрощает процесс поверки/замены счётчиков. Если у вас
возникли вопросы – используйте любой из указанных контактов‚ а также обратитесь в личный кабинет для
быстрого и удобного взаимодействия.