Центр приёма платежей (ЦПП) – это государственное учреждение, которое осуществляет
приём и обработку коммунальных, налоговых и иных обязательных платежей жителей
Новокузнецка и прилегающих районов. Ниже собраны все необходимые сведения: официальные
контакты, адреса филиалов, часы работы, структура организации, ссылки на личный кабинет
и отзывы клиентов.

Контактные данные

Филиалы и их адреса

В городе Новокузнецк работает несколько приёмных пунктов, чтобы каждый житель мог
удобно оплатить услуги без длительных переездов.

1. Главный офис (заводской район)
   
   пр. Советской Армии, 13
   
   Тел.: +7 (3842) -23‑45‑67
   
   Рабочие часы: Пн‑Пт 08:00‑20:00, Сб 09:00‑17:00, Вс — выходной
2. Филиал «Кирова»
   
   ул. Кирова, 103
   
   Тел.: +7 (3842) -23‑45‑68
   
   Рабочие часы: Пн‑Пт 08:00‑19:00, Сб 09:00‑16:00
3. Филиал «Энтузиастов»
   
   ул. Энтузиастов, 16 (БЦ «Фабрика»)
   
   Тел.: +7 (3842) -23‑45‑69
   
   Рабочие часы: Пн‑Пт 08:30‑19:30, Сб 09:30‑16:30
4. Филиал «Тореза»
   
   ул. Тореза, 48
   
   Тел.: +7 (3842) -23‑45‑70
   
   Рабочие часы: Пн‑Пт 08:00‑20:00, Сб 09:00‑17:00
5. Филиал «Дружбы»
   
   просп. Дружбы, 50
   
   Тел.: +7 (3842) -23‑45‑71
   
   Рабочие часы: Пн‑Пт 08:00‑20:00, Сб 09:00‑17:00
6. Филиал «Запсибовцев»
   
   пр‑к Тзапсибовцев, 4
   
   Тел.: +7 (3842) -23‑45‑72
   
   Рабочие часы: Пн‑Пт 08:00‑20:00, Сб 09:00‑17:00

Личный кабинет и онлайн‑оплата

Через личный кабинет абоненты могут:

• Просматривать и скачивать квитанции;
• Оплачивать услуги банковскими картами (Visa, Mastercard, МИР, Maestro);
• Отправлять показания счётчиков онлайн;
• Получать уведомления о задолженностях и предстоящих платежах;
• Обращаться в техподдержку через форму обратной связи.

График личного приёма (приёмные окна)

Для записи на личный приём (например, для сдачи показаний, уточнения расчётов) рекомендуется
позвонить по горячей линии или записаться через форму в личном кабинете.

Структура центра (отделы)

• Отдел приёма платежей – основной пункт приёма наличных и безналичных средств.
• Консультационный отдел – отвечает на вопросы по тарифам, начислениям и способам оплаты.
• Отдел технической поддержки – помогает с онлайн‑сервисами, личным кабинетом, передачей показаний.
• Отдел работы с юридическими лицами – обслуживает предприятия, управляющие компании и ТСЖ.
• Отдел контроля и аудита – проверка правильности расчётов и обработка жалоб.

Руководство

Отзывы клиентов

Полные отзывы можно посмотреть на порталах 2ГИС,
Zoon и в разделе «Отзывы» на официальном сайте.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как оплатить коммунальные услуги без наличных?

Войдите в личный кабинет, выберите нужный счёт,
укажите сумму и оплатите банковской картой. Также доступна оплата через мобильные приложения
банков и сервисы «Касса Онлайн».

Можно ли оплатить услуги в любой точке России?

Да. Через личный кабинет можно произвести безналичный платёж из любого банка, а также воспользоваться
сервисом «Оплата через терминалы» (например, в Сбербанке, Тинькофф, Альфа‑Банке).

Какие документы нужны для личного приёма?

Для оплаты наличными – паспорт и квитанцию (если она уже получена). Для уточнения расчётов –
паспорт, договор с поставщиком услуги и, при необходимости, копию последней квитанции.

Как подать жалобу на расчёт?

Жалобу можно отправить через форму обратной связи на сайте, написать на электронную почту
info@csp-nvk.ru или позвонить на горячую линию.
В письме укажите ФИО, номер лицевого счёта и подробное описание проблемы.

Информация актуальна на 18 июня 2026 года. Телефонные номера и часы работы могут изменяться,
поэтому перед визитом рекомендуется уточнить данные по телефону горячей линии.