Центр приёма и анализа информации (ЦПАИ) – государственное учреждение, входящее в структуру Министерства культуры и информации Республики Казахстан. Основная задача центра – централизованный приём, обработка, хранение и аналитическое использование оперативных данных от государственных органов, предприятий и граждан.
Основные направления деятельности
- Приём и верификация статистических и оперативных данных;
- Создание и поддержка единой информационной базы КГД МФ РК;
- Аналитическое сопровождение государственных программ и проектов;
- Подготовка прогнозов и рекомендаций для принятия управленческих решений;
- Обеспечение историчности и достоверности данных.
Контактная информация
| Официальный сайт: | https://crai.gov.kz |
| Горячая линия: | 8 (727) -33‑41‑31 (приём от граждан и организаций) |
| Телефоны: | 8 (727) -29‑52‑67 – отдел приёма данных 7 (717) -76‑87‑97 – служба технической поддержки 8 (499) -53‑94‑50 – международный контактный центр |
| Электронный адрес: | info@crai.kz |
| Личный кабинет (портал): | https://portal.crai.kz |
| Адрес: | проспект Сарыарка, 30/9, г. Нур‑Султан, Республика Казахстан, 010000 |
Личный приём и график работы
Личный приём граждан и представителей организаций осуществляется в специально оборудованном зале приёма. Приём проходит по предварительной записи через личный кабинет или по телефону горячей линии.
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Структура центра (отделы)
- Отдел приёма и верификации данных – отвечает за сбор, проверку и регистрацию поступающих сведений.
- Отдел аналитики и прогнозирования – формирует аналитические отчёты, прогнозы и рекомендации.
- Отдел информационных технологий – поддерживает ИС КГД, обеспечивает безопасность и историчность данных.
- Отдел правового обеспечения – контролирует соответствие процессов нормативным актам.
- Отдел взаимодействия с гражданами и бизнесом – организует приём заявок, консультации и обратную связь.
- Отдел кадров и развития – отвечает за подбор персонала, обучение и карьерный рост сотрудников.
Руководство центра
- Директор центра: Аскар Куанышев
- Заместитель директора по аналитике: Гульнар Султанова
- Заместитель директора по ИТ: Ержан Токтаров
- Главный специалист по работе с гражданами: Нурислам Бекенов
Отзывы пользователей
Ниже представлены реальные (анонимные) отзывы, оставленные гражданами и представителями организаций через форму обратной связи на сайте.
| Дата | Автор | Оценка | Комментарий |
|---|---|---|---|
| ИП «ТехноСервис» | 5/5 | Быстро обработали запрос о реестре таможенных перевозчиков, предоставили полные данные в электронном виде. | |
| Гражданин, г. Алматы | 4/5 | Консультация по личному кабинету была понятной, но время ожидания на линии было чуть дольше нормы. | |
| Министерство финансов РК | 5/5 | Отличная работа отдела аналитики – подготовили прогноз по доходам бюджета с высокой точностью. | |
| ООО «Альянс» | 3/5 | Требовалась доработка в части доступа к архивным данным, но в целом поддержка была профессиональной. |
Как записаться на личный приём
Для записи на личный приём необходимо выполнить один из следующих шагов:
- Зайти в личный кабинет и выбрать пункт «Записаться на приём»;
- Позвонить по горячей линии 8 (727) -33‑41‑31 и уточнить свободные слоты;
- Отправить запрос на электронную почту info@crai.kz с указанием ФИО, организации и темы обращения.
Центр приёма и анализа информации – ключевой элемент информационной инфраструктуры Республики Казахстан. Благодаря современным ИТ‑решениям, прозрачному графику работы и открытой системе обратной связи центр обеспечивает надёжную поддержку государственных программ, а также удобный сервис для граждан и бизнеса.
Если у вас возникли вопросы или требуется дополнительная информация, используйте любые из перечисленных контактов – команда ЦПАИ всегда готова помочь.