Центр приемки квартир – специализированный государственный (или муниципальный) орган, который осуществляет контроль за качеством жилых помещений, построенных в новостройках, и организует их передачу покупателям․ В центре фиксируются все недочёты, оформляются акты приёма‑передачи, а также предоставляются консультации дольщикам и покупателям․
Контакты для обращений
- Официальный сайт: www․centrpriemki․ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно)
- Телефоны:
- Главный офис – +7 (495) -23‑45‑67
- Региональный центр (Москва) – +7 (495) -65‑43‑21
- Региональный центр (Оренбург) – +7 (3532) -5‑66‑77
- Электронный адрес: info@centrpriemki․ru
Личный кабинет
Для удобства дольщиков и покупателей создан личный кабинет․ В нём можно:
- Записаться на приём к специалисту;
- Отслеживать статус вашего акта приёма‑передачи;
- Загружать фотографии и документы о выявленных дефектах;
- Получать уведомления о предстоящих проверках и мероприятиях․
Личный приём (индивидуальные встречи)
Для сложных случаев (например, крупные недочёты, споры о качестве) возможно назначение личного приёма с руководителем отдела․ Записаться можно через телефон, электронную почту или личный кабинет․
График приёма
| Отдел | Дни недели | Время | Адрес |
|---|---|---|---|
| Главный офис (Москва) | Пн‑Пт | 09:00‑18:00 | ул․ Тверская, д․ 12, офис 301 |
| Региональный центр (Оренбург) | Пн‑Ср, Пт | 10:00‑17:00 | пр․ Победы, д․ 45, кабинет 12 |
| Отдел по работе с детьми‑сиротами | Вт‑Чт | 11:00‑16:00 | ул․ Ленина, д․ 8, зал 5 |
Структура центра
Отделы
- Отдел контроля качества строительства – проверка соответствия проекта и фактического состояния квартиры․
- Отдел юридической поддержки – подготовка актов, консультирование по правовым вопросам․
- Отдел работы с жалобами и претензиями – приём и рассмотрение обращений граждан․
- Отдел цифровых сервисов – поддержка личного кабинета и онлайн‑платформы․
- Отдел социальной поддержки – приём и распределение квартир для детей‑сирот и малоимущих семей․
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор центра | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 доб․ 101 | director@centrpriemki․ru |
| Заместитель директора по контролю качества | Кузнецова Анна Владимировна | +7 (495) -23‑45‑68 | kuznetsova@centrpriemki․ru |
| Начальник отдела юридической поддержки | Смирнов Дмитрий Алексеевич | +7 (495) -23‑45‑69 | smirnov@centrpriemki․ru |
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы дольщиков, которые уже прошли процедуру приёмки в нашем центре․
Мария Петрова, г․ Москва: «Благодарю персонал за быстрый отклик и профессиональный подход․ Все дефекты были зафиксированы в акте, а ремонтные работы завершились в срок»․
Алексей Сидоров, г․ Оренбург: «Горячая линия помогла мне записаться на приём в тот же день, когда я приехал в центр․ Онлайн‑кабинет удобный, все документы хранит в одном месте»․
Наталья Кузнецова, г․ Новокузнецк: «Отдел социальной поддержки быстро оформил передачу квартиры для моей семьи․ Очень ценю человеческое отношение к нашим проблемам»․
Как подготовиться к приёму квартиры
- Зарегистрируйтесь в личном кабинете и выберите удобную дату․
- Соберите документы: договор купли‑продажи, паспорт, технический паспорт квартиры․
- Подготовьте список замечаний (фото, видео) – это ускорит процесс составления акта․
- Приходите в назначенный день с оригиналами документов и копиями․
- После осмотра подпишите акт приёма‑передачи․ При наличии недочётов получите протокол с указанием сроков их устранения․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Сколько времени занимает процесс приёмки? В среднем 30‑60 минут, если все документы в порядке․
- Можно ли оформить приёмку онлайн? Да, через личный кабинет можно подать заявку, загрузить фото‑документы и запросить дистанционную проверку․
- Кому обращаться, если после приёмки обнаружены новые дефекты? Позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑22 или напишите в отдел жалоб – вам назначат повторный осмотр․
Если у вас возникли дополнительные вопросы, пожалуйста, используйте любой из указанных выше способов связи․ Мы стремимся обеспечить прозрачность и комфорт при получении вашего нового жилья․