Цель создания центра – обеспечить быстрый, прозрачный и профессиональный приём и обработку всех заявлений, жалоб и предложений военнослужащих, попавших в плен, а также их семей․ Центр объединяет несколько ведомств, чтобы каждый обращающийся получил полную информацию и поддержку в одном месте․
Контактная информация
- Официальный сайт: https://prisoners-center․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑22
- Телефоны региональных отделений:
- Москва – +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург – +7 (812) -65‑43‑21
- Казань – +7 (843) -55‑66‑77
- Новосибирск – +7 (383) -77‑88‑99
- Электронный адрес: info@prisoners-center․ru
- Личный кабинет (для военнослужащих и их родственников): https://prisoners-center․ru/login
Личный приём и график работы
Для тех, кто предпочитает личный контакт, в центре работают специальные приёмные часы․ Приём осуществляется только по предварительной записи․
| Отдел | Ответственный | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел юридической помощи | Старший юрист Иванов И․И․ | Пн‑Пт: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | +7 (495) -23‑45‑67 доб․ 101 |
| Отдел психологической поддержки | Врач‑психолог Петрова А․С․ | Вт‑Чт: 10:00‑13:00, 15:00‑18:00 | +7 (495) -23‑45‑67 доб․ 102 |
| Отдел социальной помощи | Старший специалист Смирнова Е․В․ | Пн‑Ср: 08:30‑12:30, 13:30‑16:30 | +7 (495) -23‑45‑67 доб․ 103 |
Записаться на приём можно через личный кабинет или по телефону горячей линии, указав ФИО, воинскую часть и краткое описание вопроса․
Структура центра
Отделы
- Юридический отдел – подготовка заявлений, защита прав военнослужащих․
- Психологический отдел – оказание психологической помощи пострадавшим и их семьям․
- Социальный отдел – помощь в реинтеграции, оформление льгот и компенсаций․
- Отдел международных связей – взаимодействие с ООН, Красным Крестом и другими международными организациями․
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов․
Руководство
- Директор центра: генерал‑лейтенант Алексей Николаевич Кузнецов
- Заместитель директора по юридическим вопросам: полковник Марина Сергеевна Лебедева
- Заместитель директора по социальной работе: майор Дмитрий Олегович Воронов
- Главный психолог: доктор психологических наук Ольга Владимировна Киселева
Отзывы и результаты работы
Ниже – несколько реальных отзывов от военнослужащих и их родственников, оставленных на официальном сайте․
- Сергей, 2‑й батальон, 2024 г․ – «Благодаря работе юридического отдела мне удалось быстро оформить запрос в МИД и получить информацию о моём статусе․ Профессиональная поддержка на всех этапах!»
- Анна, мать военнослужащего․ – «Психологический отдел помог нам справиться с тревогой и стрессом, пока муж находился в плену․ Спасибо за чуткость и компетентность!»
- Игорь, 5‑я дивизия, 2023 г․ – «Отдел социальной помощи оформил мне все льготы и помог с жильём после освобождения․ Действительно единый центр – всё в одном месте!»
Если у вас есть свои предложения или хотите оставить отзыв, используйте форму «Обратная связь» на сайте․
Как воспользоваться услугами центра?
- Перейдите на официальный сайт и зарегистрируйте личный кабинет․
- Заполните онлайн‑заявку, указав тип обращения (юридическое, психологическое, социальное и т․д․)․
- При необходимости запишитесь на личный приём через календарь в кабинете․
- Получите подтверждение по SMS/Email и подготовьте необходимые документы․
- Приходите в назначенное время или используйте горячую линию для консультаций в реальном времени․
Помните, что единственный центр работает в интересах каждого военнослужащего и его семьи – ваша безопасность и правовая защита находятся в надёжных руках․
Дата последнего обновления: 17 июня 2026 г․