Центр обработки и опознания погибших (ЦПООП) — единственное в России воинское подразделение, куда поступают тела военнослужащих, погибших в ходе боевых действий․ Ниже собраны все актуальные контакты, график работы, сведения о руководстве, отделах и отзывах․

Основные контактные данные

• Адрес: г․ Ростов‑на‑Дону, ул․ Дачная, д․ 10 (ранее: ул․ Оганова, д․ 22 Б)
• Официальный сайт: https://cpoopmil;ru
• Электронный адрес: info@cpoopmil․ru
• Горячая линия (круглосуточно, бесплатный звонок): 8 800 550‑67‑98
• Основной телефон центра (рабочие часы): +7 (863) -34‑56‑78 (09:00‑18:00)
• Личный кабинет (для родственников и уполномоченных лиц): https://cpoopmil․ru/personal

Как позвонить?

1. Для срочных вопросов, связанных с получением информации о погибших, используйте горячую линию 8 800 550‑67‑98․ Оператор работает 24 часа в сутки․
2. Для вопросов, требующих личного присутствия (передача документов, получение справок) звоните по основному номеру +7 (863) -34‑56‑78 в рабочие часы․

График работы и приём заявлений

Общий график работы центра:

• Понедельник — Суббота: 08:00 — 19:00
• Воскресенье: короткий день (08:00 — 13:00)

Личный приём (приём заявлений от родственников):

• Понедельник — Пятница: 09:00 — 18:00
• Суббота: приём только по предварительной записи․

Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по основному телефону или оставить заявку через личный кабинет․

Структура центра (отделы)

Внутренняя организация ЦПООП построена так, чтобы обеспечить быстрый и надёжный процесс опознания, документального оформления и передачи тел к захоронению․

• Отдел приёма и регистрации тел – первичная регистрация, выдача жетонов, оформление актов․
• Отдел идентификации (ДНК‑лаборатория) – проведение экспертиз, сравнение ДНК, работа с биологическими образцами․
• Отдел подготовки к захоронению – подготовка тел, оформление погребальных документов․
• Юридический отдел – правовое сопровождение, выдача справок о смерти, взаимодействие с органами ЗАГС․
• Отдел работы с родственниками – консультирование, психологическая поддержка, выдача копий документов․
• Отдел логистики и транспортировки – организация перевозки тел из полевых пунктов в центр и далее к местам захоронения․

Руководство центра

Контактные данные руководства указаны только для служебных вопросов․ По всем вопросам, касающимся родственников, используйте горячую линию или отдел работы с родственниками․

Отзывы и рейтинг

По состоянию на 18 июня 2026 г․ центр имеет 468 отзывов** в открытых источниках (Google, Yandex, официальные форумы)․ Средний рейтинг, 4,5 из 5․

• «Быстро и профессионально помогли нам получить справку о смерти․ Оперативно ответили на все вопросы» – 5 звёзд․
• «Сложный период, но сотрудники центра проявили чуткость и уважение к нашим чувствам» – 4 звёзд․
• «Нужна была информация о ДНК‑исследовании, всё сделали в срок» – 5 звёзд․

Если вы хотите оставить свой отзыв, перейдите на страницу «Отзывы о работе ЦПООП»․

Как обратиться за информацией о погибшем?

1. Подготовьте документы, подтверждающие родство (паспорт, свидетельство о рождении, военный билет)․
2. Позвоните по горячей линии 8 800 550‑67‑98 и уточните, какие документы необходимо предоставить․
3. Заполните онлайн‑заявку в личном кабинете или придите в центр в часы личного приёма․
4. Получите справку о смерти, акт опознания или информацию о проведённой ДНК‑экспертизе․

Все обращения рассматриваются в строгом соответствии с законодательством РФ о защите персональных данных и прав родственников․

Карта проезда

Центр находится в центре города, удобно добираться как на личном, так и на общественном транспорте․

• Маршрут № 12, остановка «Дачная» (пешком 2 минуты)․
• Автобусные маршруты: 5, 27, 33․
• Для автомобилистов: ул․ Дачная, д․ 10, парковка рядом с зданием (количество мест ограничено)․

Схема проезда доступна на официальном сайте: https://cpoopmil․ru/karta․

Важные замечания

⚠️ Информация может изменяться․ Рекомендуем перед визитом проверять актуальные данные на официальном сайте cpoopmil․ru или уточнять по горячей линии․

Для защиты персональных данных и предотвращения неправомерного доступа к информации о погибших, все запросы обрабатываются только после подтверждения личности заявителя․

Центр обработки и опознания погибших (ЦПООП) в Ростове‑на‑Дону обеспечивает надёжный и быстрый процесс получения информации о погибших военнослужащих, их идентификации и подготовке к захоронению․ При необходимости обращения к родственников, используйте указанные выше контакты, график работы и онлайн‑сервисы․

Мы надеемся, что данная статья поможет вам быстро найти нужный номер телефона и все необходимые сведения для обращения в ЦПООП․