Городской расчётный центр «СарРЦ» (Саратовский расчётный центр) – это финансовый оператор, который
обслуживает более 300 000 абонентов в Саратове и Саратовской области. Через центр начисляются
жилищно‑коммунальные услуги, принимаются платежи, формируются квитанции и предоставляется информация
о состоянии лицевых счетов. Основным инструментом самообслуживания является личный кабинет,
доступный как в веб‑версии, так и в мобильных приложениях.

Официальный сайт и онлайн‑сервисы

• Главный портал: https://sarrc.rf
• Личный кабинет (веб‑версия): https://my.sarrc.ru
• Мобильные приложения:
  • Android – Google Play
  • iOS – App Store

Что можно сделать в личном кабинете?

1. Передать показания приборов учета (водо‑, электро‑, тепловые счётчики).
2. Сформировать и скачать электронные квитанции.
3. Оплатить услуги онлайн (банковские карты, электронные кошельки, СБП).
4. Отслеживать историю начислений и платежей.
5. Заказать справки (о задолженности, о платёжных операциях, о начислениях).
6. Корректировать данные лицевого счета (смена собственника, изменение количества проживающих).
7. Подключить банковскую карту для «одного клика» оплаты.
8. Получать уведомления о предстоящих платежах и просрочках.

Регистрация в личном кабинете проста: необходимо указать номер лицевого счёта (он указан в последней
квитанции) и мобильный телефон. Пароль придёт в виде SMS‑сообщения. После первого входа рекомендуется
изменить пароль и привязать банковскую карту.

---

Контактные данные

Официальный сайт:	https://sarrc.rf
Горячая линия (24 ч):	8‑8452‑39‑02‑11
Телефон приёма (рабочие часы):	8‑8452‑39‑02‑12
Электронная почта:	info@sarrc.rf
Адрес офиса:	г. Саратов, ул. Пушкинская, д. 12, офис 3

Личный приём (приём граждан)

• Время работы: понедельник‑пятница — 09:00‑18:00, суббота — 10:00‑14:00, воскресенье — выходной.
• Телефон для записи: 8‑8452‑39‑02‑13 (приём по предварительной записи).
• Код помещения: 3‑й этаж, кабинет № 305.

---

Структура центра и основные отделы

• Отдел начислений и расчётов – формирование начислений за ЖКХ, проверка корректности данных.
• Отдел приёма платежей – приём наличных и безналичных платежей, работа с банковскими картами.
• Отдел клиентского сервиса – обработка запросов через телефон, email и онлайн‑чат.
• Отдел технической поддержки – помощь в работе личного кабинета, настройка мобильных приложений.
• Отдел работы с документами – выдача справок, подтверждающих оплату, и прочих официальных бумаг.
• Отдел информационной безопасности – защита персональных данных абонентов.

Руководство центра

Генеральный директор:	Иванов Сергей Петрович
Заместитель директора по финансовым вопросам:	Кузнецова Елена Владимировна
Начальник отдела клиентского сервиса:	Михайлов Дмитрий Алексеевич

---

Отзывы абонентов

Ирина, ул. Советская, 45: «Личный кабинет оказался очень удобным – сразу передала показания счётчика и проверила, что задолженность нулевая. Платёж прошёл мгновенно, а уведомление пришло на телефон.»

Алексей, г. Саратов, 12‑й микрорайон: «Раньше приходилось стоять в очереди в офисе, теперь всё делаю онлайн. Единственное, иногда возникают ошибки при вводе показаний, но служба поддержки быстро помогает.»

Марина, ул. Петрова, 8: «Отдельно благодарю сотрудников приёма за вежливость. Записалась на приём по телефону, меня сразу впустили, всё объяснили подробно.»

---

Краткое резюме

Центр начислений «СарРЦ» предоставляет жителям Саратова полный спектр услуг по обслуживанию
жилищно‑коммунальных платежей. Благодаря современному личному кабинету и мобильным приложениям,
абоненты могут в любое время передать показания, проверить баланс, получить справки и оплатить услуги
без очередей. При необходимости всегда доступны горячая линия, электронная почта и
личный приём в офисе. Руководство центра открыто для диалога, а положительные отзывы подтверждают
эффективность работы.

Если у вас возникли вопросы – звоните по телефону 8‑8452‑39‑02‑11 или пишите на info@sarrc.rf. Онлайн‑служба доступна круглосуточно.