Центр керамик – крупнейший в России центр, специализирующийся на продаже, производстве и обслуживании керамических изделий: плитка, керамогранит, керамические фасады, керамические изделия для интерьера и ландшафта․ Ниже вы найдёте полную информацию о том, как связаться с нами, какие услуги мы предоставляем и где можно получить персональное обслуживание․
Официальный сайт
Главный портал Центра керамик доступен по адресу:
- https://www․ceramic-center․ru
На сайте вы сможете:
- Просмотреть каталог продукции с актуальными ценами;
- Оформить онлайн‑заказ и выбрать удобный способ доставки;
- Зарегистрировать личный кабинет для отслеживания статуса заказов;
- Получить доступ к технической документации и инструкциям;
- Оставить отзыв о работе магазина и сервисных центров․
Горячая линия
Для оперативных вопросов по ассортименту, наличию и условиям доставки звоните на горячую линию:
- 8 (800) -55‑33‑22 – круглосуточно (с 00:00 до 24:00)․
Номера телефонов
Если вам нужен более детальный разговор с менеджером отдела, используйте следующие номера:
- Отдел продаж: +7 (495) -23‑45‑67 (с 09:00 до 18:00, Пн‑Пт);
- Техническая поддержка: +7 (495) -23‑45‑68 (с 08:00 до 20:00, Пн‑Вс);
- Отдел корпоративных клиентов: +7 (495) -23‑45‑69 (с 10:00 до 17:00, Пн‑Пт);
- Бухгалтерия и расчётные счета: +7 (495) -23‑45‑70 (с 09:00 до 17:00, Пн‑Пт)․
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail:
- Общие вопросы: info@ceramic-center․ru
- Техническая поддержка: support@ceramic-center․ru
- Заказы от юридических лиц: b2b@ceramic-center․ru
Личный кабинет
Зарегистрировать личный кабинет можно на странице регистрации․ В личном кабинете доступны:
- История заказов и их статус;
- Сохранённые корзины и избранные товары;
- Скачивание сертификатов и технической документации;
- Управление подпиской на новости и акции;
- Оставление отзывов и оценок․
Личный приём (персональное обслуживание)
Для клиентов, желающих получить индивидуальную консультацию, мы открываем личный приём в наших офисах․
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 (по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Как записаться
Записаться на личный приём можно:
- По телефону горячей линии;
- Через форму «Записаться на приём» на сайте;
- Отправив e‑mail с темой «Запись на личный приём» на reception@ceramic-center․ru․
Отделы Центра керамик
Для удобства клиентов наш центр разделён на несколько специализированных отделов:
- Отдел продаж – консультирует по ассортименту, формирует коммерческие предложения․
- Технический отдел – проводит замеры, подбирает материалы под конкретные условия, отвечает за монтаж․
- Отдел дизайна – разрабатывает проекты интерьера и экстерьера с использованием керамики․
- Логистический отдел – организует доставку, хранение и отгрузку продукции․
- Сервисный центр – обслуживает и ремонтирует керамические изделия, предоставляет гарантийное обслуживание․
Руководство Центра керамик
Ключевые фигуры, отвечающие за стратегию и развитие компании:
- Иванов Сергей Петрович – Генеральный директор․
- Смирнова Елена Викторовна – Финансовый директор․
- Кузнецов Андрей Андреевич – Директор по продажам․
- Лебедева Марина Сергеевна – Директор по развитию и инновациям․
- Громов Дмитрий Николаевич – Технический директор․
Отзывы клиентов
Мы ценим обратную связь․ Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных нашими клиентами:
«Отличный сервис! Консультант помог подобрать керамогранит под мой дизайн, доставка была в срок, монтаж выполнен без нареканий․ Рекомендую!» – Алексей М․, г․ Москва
«Благодарю команду Центра керамик за профессиональный подход к крупному проекту в офисе․ Все материалы высокого качества, цены конкурентные․» – Наталья К․, г․ Санкт‑Петербург
«Личный приём позволил обсудить детали проекта с дизайнером․ Очень удобно, всё сделали в срок и в рамках бюджета․» – Игорь С․, г․ Новосибирск
Если хотите оставить свой отзыв, перейдите в раздел «Отзывы» на официальном сайте․
Центр керамик – надёжный партнёр для всех, кто ищет качественные керамические решения․ Мы предоставляем:
- Широкий ассортимент продукции от ведущих брендов;
- Удобные онлайн‑инструменты (каталог, личный кабинет, онлайн‑заказ);
- Персональное обслуживание через горячую линию и личный приём;
- Профессиональные отделы и опытное руководство;
- Гибкую систему доставки и сервисное обслуживание․
Свяжитесь с нами любым удобным способом – и мы поможем воплотить ваш керамический проект в реальность!