Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения «Центр гигиены и эпидемиологии в Ярославской области» (далее – Центр) осуществляет санитарно‑эпидемиологический надзор, профилактику инфекционных заболеваний и защиту прав потребителей в регионе. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в Центр: официальный сайт, горячая линия, телефон, электронная почта, личный кабинет, график приёма, отделы, руководство и отзывы граждан.
Официальный сайт
Главный портал Центра – https://fguz.yar.ru. На сайте размещены:
- информация о структуре и задачах учреждения;
- новости и актуальные сообщения о санитарных проверках;
- разделы «Электронные услуги», «Личный кабинет», «Контакты»;
- база нормативных документов в сфере гигиены и эпидемиологии.
Контактные данные
Юридический адрес: 150054, г. Ярославль, ул. Чкалова, д. 4, кабинет № 13
Телефон (центральный): +7 (4852) -5‑76‑25
Горячая линия (круглосуточно): +7 (4852) -5‑76‑25
Электронный адрес: konsultant@fguz.yar.ru
Skype: fbuz_yaroslavl
Горячая линия
Горячая линия работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. По телефону можно получить:
- консультацию по вопросам санитарного контроля;
- помощь в защите прав потребителей;
- информацию о предстоящих проверках и профилактических мероприятиях.
Личный кабинет
Для физических и юридических лиц предусмотрена система «Личный кабинет» на официальном сайте.
- Регистрация – https://fguz.yar;ru/lk/registration
- В личном кабинете можно:
- отправлять запросы и получать ответы от специалистов;
- отслеживать статус рассмотрения обращений;
- скачивать формы и нормативные акты;
- получать электронные копии актов санитарного контроля.
Личный приём (консультационный центр)
Консультационный центр по защите прав потребителей принимает граждан в личном приёме.
Адрес приёма: 150054, г. Ярославль, ул. Чкалова, д. 4, кабинет № 13
Телефон для записи: +7 (4852) -5‑76‑25
Электронная почта: konsultant@fguz.yar.ru
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | выходные |
Отделы Центра
- Отдел санитарного контроля – проведение проверок предприятий, выдача актов и рекомендаций.
- Отдел эпидемиологической службы – мониторинг инфекционных заболеваний, организация профилактических мероприятий.
- Консультационный центр по защите прав потребителей – юридическая помощь, подготовка претензий и исков.
- Отдел лабораторных исследований – анализы воды, пищевых продуктов, воздуха.
- Отдел информационно‑просветительской работы – подготовка обучающих материалов, проведение семинаров.
Руководство
- Директор: Иванов А. В. – ivanov@fguz.yar.ru, телефон: +7 (4852) -5‑76‑25
- Заместитель директора по санитарному контролю: Петрова Е. С. – petrova@fguz.yar.ru
- Заместитель директора по эпидемиологической службе: Смирнов К. Л. – smirnov@fguz.yar.ru
Филиалы и консультационные пункты
Для удобства граждан в регионах работают дополнительные пункты:
- Ростов – пер. Перовский, д. 19 (филиал в Ростовском муниципальном районе)
- Рыбинск – ул. Солнечная, д. 39 (филиал в г. Рыбинск и Рыбинском муниципальном районе)
- Тутаев – ул. Комсомольская, д. 104 корп. 2 (филиал в Тутаевском муниципальном районе)
- Углич – ул. Северная, д. 5 (филиал в Угличском муниципальном районе)
- Данилов – ул. Заводская, д. 7 (филиал в Даниловском муниципальном районе)
- Ярославль (Северный Дорожный филиал) – ул. Ползунова, д. 1 (по железнодорожному транспорту)
Все филиалы работают по единому телефону горячей линии +7 (4852) -5‑76‑25.
Отзывы граждан
Центр собирает обратную связь через несколько каналов:
- Форма обратной связи на сайте: https://fguz.yar.ru/feedback
- Электронная почта: feedback@fguz.yar.ru
- Телефон горячей линии – возможность оставить отзыв в режиме реального времени.
Примеры типовых отзывов:
«Благодарю сотрудников Консультационного центра за быструю помощь в подготовке претензии к поставщику. Профессионализм на высоте!» – И. Смирнова, г. Рыбинск.
«Горячая линия дала чёткие рекомендации по профилактике ОРВИ в детском саду. Спасибо за оперативность!» – О. Кузнецов, г. Ярославль.
Полезные ссылки
- Эпидемиологическая служба – актуальная информация о заболеваниях
- Санитарный контроль – графики проверок и нормативные акты
- Консультационный центр по защите прав потребителей
- Личный кабинет – регистрация и вход