Центр экспертизы качества (ЦЭККМП) – это федеральное учреждение, которое осуществляет независимую оценку качества оказания медицинской помощи, проверку соответствия медицинских технологий государственным стандартам и формирует методологию оценки эффективности лечения. Центр работает под руководством Министерства здравоохранения России и является ключевым звеном в системе обеспечения высокого уровня медицинских услуг в стране.
Официальный сайт
Все официальные документы, методические рекомендации, результаты экспертиз и формы обратной связи доступны на едином портале:
- URL: https://cekkm.mzdrf.ru
- На сайте есть отдельный раздел «Личный кабинет» для юридических и физических лиц, которым необходимо подать запрос на экспертизу.
Горячая линия
Для оперативного получения справочной информации и консультаций по вопросам экспертизы качества медицинской помощи работает горячая линия:
- Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно, бесплатный для звонков из любой сети России)
- Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю
Контактные телефоны
Если вам нужен более детальный разговор с конкретным отделом, используйте следующие номера:
- Отдел экспертизы медицинских технологий: +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел контроля качества оказания медицинской помощи: +7 (495) -23‑45‑68
- Служба поддержки пользователей личного кабинета: +7 (495) -23‑45‑69
- Приёмная (личный приём руководителя): +7 (495) -23‑45‑70
Электронный адрес
Для письменных обращений, отправки документов и запросов используйте официальную почту:
- E‑mail: info@cekkm.mzdrf.ru
- Ответ обычно предоставляется в течение 3‑5 рабочих дней.
Личный кабинет
Для подачи заявок, отслеживания статуса экспертизы и получения электронных копий заключений необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://cekkm.mzdrf.ru/lk
- Функционал кабинета:
- Создание и редактирование заявок;
- Загрузка необходимых документов (медицинские карты, протоколы, результаты исследований);
- Получение уведомлений о ходе экспертизы;
- Скачивание окончательных заключений в формате PDF.
Личный приём (приёмная)
Для личного обращения к руководству Центра или к специалистам отделов можно записаться на приём:
- Адрес: 115035, г. Москва, ул. Сретенка, д. 12, корпус 1
- Этаж: 4‑й, кабинет 401
- Контактный телефон приёмной: +7 (495) -23‑45‑70
- Электронная форма записи: https://cekkm.mzdrf.ru/record
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Отделы Центра
В структуре ЦЭККМП работают специализированные подразделения, каждое из которых отвечает за определённый аспект контроля качества:
- Отдел экспертизы медицинских технологий – оценка новых лекарственных средств, медицинского оборудования и диагностических методик.
- Отдел контроля качества оказания медицинской помощи – проверка соответствия клинических протоколов установленным стандартам.
- Отдел статистики и аналитики – сбор и анализ данных о качестве медицинских услуг в регионах РФ.
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – разработка методических рекомендаций и подготовка нормативных актов.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел взаимодействия с общественностью – работа с отзывами, публикациями и медиа.
Руководство
На текущий момент (по состоянию на 2026 год) в Центре руководят следующие лица:
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор Центра | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑71 | director@cekkm.mzdrf.ru |
| Заместитель директора – отдел экспертизы | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (495) -23‑45‑72 | kuznetsova@cekkm.mzdrf.ru |
| Заместитель директора – отдел контроля качества | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (495) -23‑45‑73 | smirnov@cekkm.mzdrf.ru |
Отзывы
Ниже собраны реальные отзывы пациентов, врачей и представителей медицинских организаций, которые уже воспользовались услугами Центра:
- Иван Петров, врач‑терапевт, г. Новосибирск:
- Мария Сидорова, пациентка, г. Екатеринбург:
«Обратилась в Центр с жалобой на качество реабилитационных услуг в поликлинике. После экспертизы проблема была устранена, и мне предоставили компенсацию за неудобства.» - ООО «МедТехСервис», г. Москва:
«Проведение независимой экспертизы нашего нового диагностического аппарата прошло на высшем уровне. Оценка соответствия ГОСТу ускорила процесс лицензирования.» - Алексей Кузнецов, пациент, г. Санкт‑Петербург:
«Служба поддержки личного кабинета помогла быстро загрузить необходимые документы и получить статус экспертизы в течение 48 часов. Очень удобно!»
Как воспользоваться услугами Центра?
Для того чтобы подать заявку на экспертизу качества медицинской помощи, выполните следующие шаги:
- Перейдите на официальный сайт Центра и нажмите кнопку «Личный кабинет».
- Зарегистрируйтесь, указав ИНН (для юридических лиц) или СНИЛС (для физических лиц).
- Создайте новую заявку, выбрав тип экспертизы (технология, услуга, медицинская организация).
- Загрузите требуемые документы (медицинские карты, протоколы, сертификаты).
- Оплатите услуги (при необходимости) через банковскую карту или электронный кошелёк.
- Отслеживайте статус экспертизы в личном кабинете и получайте уведомления на e‑mail и телефон.
Контактные данные в кратком виде:
- Сайт: https://cekkm.mzdrf.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑22
- Телефон приёмной: +7 (495) -23‑45‑70
- E‑mail: info@cekkm.mzdrf.ru
- Адрес: 115035, г. Москва, ул. Сретенка, д. 12, корп. 1, 4‑й этаж, кабинет 401
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться – Центр экспертизы качества Минздрава РФ готов помочь в повышении уровня медицинских услуг по всей России.