Центр административного обслуживания (ЦАО) Департамента здравоохранения Москвы – это единый пункт
контактной информации для граждан‚ желающих получить ответы на вопросы о медицинском обслуживании‚
получить справку‚ записаться на приём к врачу или подать жалобу.
Контактные данные Департамента
- Юридический адрес: 127006‚ г. Москва‚ Оружейный переулок‚ 43
- Телефон (общий): 7 (495) -77‑77‑77 — единая справочная служба‚ круглосуточно
- Горячая линия ЦАО: 8 (495) -39‑36‑79 — приём заявок от граждан‚ 8:00–20:00
- Горячая линия по коронавирусу (COVID‑19): 8 (495) -70‑45‑09 — ежедневно 08:00–21:00
- Телефон руководителя (директор ДЗМ): 8‑499‑251‑00‑83
- E‑mail: info@mosgorzdrav.ru
- Официальный сайт: www.mosgorzdrav.ru
- Личный кабинет (Электронные услуги): dzdrav.mos.ru
Горячая линия ЦАО – как и когда обращаться
Горячая линия ЦАО предназначена для оперативного решения вопросов‚ связанных с:
- Регистрацией и получением справок о состоянии здоровья.
- Записью на приём к специалистам государственных поликлиник и больниц.
- Получением информации о порядке получения лекарств по бесплатному обеспечению.
- Консультациями по вопросам вакцинации и профилактики инфекционных заболеваний.
- Подачей жалоб и предложений по качеству медицинского обслуживания.
Режим работы: ежедневно с 08:00 до 20:00 (круглосуточно доступна единая справочная служба 7‑495‑777‑77‑77).
Личный приём (приёмные часы) в ЦАО
| Адрес приёмного пункта: | г. Москва‚ Оружейный переулок‚ 43‚ офис 5 |
| График приёма: | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00). Выходные: суббота‚ воскресенье. |
| Телефон приёмного пункта: | 7 (499) -57‑17‑94 (для СВАО‚ ЗАО‚ СЗАО) |
| Электронная запись: | Через личный кабинет или по телефону горячей линии. |
Структура Департамента (отделы)
- Центр медицинской инспекции – 105064‚ г. Москва‚ Хомутовский туп.‚ 5А‚ стр. 1
- Отдел профилактики и эпидемиологии – отвечает за вакцинацию‚ профилактику инфекций.
- Отдел лекарственного обеспечения – справочная служба по бесплатному лекарственному обеспечению (тел.: 8‑800‑…).
- Отдел контроля качества медицинских услуг – приём жалоб и проведение проверок.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.
- Дирекция по координации деятельности медицинских организаций – региональные справочные телефоны (Троицкий и Новомосковский ОКР).
Руководство Департамента
| Директор Департамента здравоохранения г. Москвы | Хрипун Алексей Иванович |
| Контактный телефон директора | 8‑499‑251‑00‑83 |
| Электронная почта руководства | director@mosgorzdrav.ru |
Отзывы граждан и способы их подачи
Граждане могут оставить отзыв о работе Департамента в нескольких формах:
- Через личный кабинет – раздел «Обратная связь».
- По телефону горячей линии 7‑495‑777‑77‑77 – оператор фиксирует ваш комментарий.
- Электронной почтой feedback@mosgorzdrav.ru.
- Заполняя бумажный бланк в приёмном пункте ЦАО (офис 5‚ Оружейный переулок‚ 43).
Все отзывы рассматриваются в течение 10 рабочих дней. По результатам рассмотрения граждане получают ответ
по указанному контакту (телефон‚ e‑mail или в личном кабинете).
Полезные ссылки
- Официальный сайт Департамента
- Личный кабинет (Электронные услуги)
- Контакты и график приёма
- Онлайн‑запись к врачу
- Форма обратной связи
информацию‚ записаться к врачу‚ оформить справку или подать жалобу. Все контакты‚ графики работы и
доступные онлайн‑сервисы собраны в одном месте‚ чтобы каждый житель столицы мог без труда воспользоваться
услугами государственной медицины.