Центральный аппарат ОМВД России по г. Москве (ЦАО МВД) – один из крупнейших подразделений Министерства внутренних дел, отвечающий за поддержание общественного порядка, борьбу с преступностью и обеспечение безопасности жителей столицы. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в органы ЦАО МВД: официальный сайт, горячая линия, телефонные номера, электронная почта, личный кабинет, график приёма, структура подразделения, руководство и отзывы граждан.
Официальный сайт
Главный информационный ресурс ЦАО МВД – https://xn--80a2aw.xn--j1adp.xn--b1aew.xn--p1ai/. На сайте размещены новости, нормативные документы, ссылки на электронные сервисы и контактные данные всех подразделений.
Ключевые разделы сайта - Новости и события – актуальная информация о проведённых операциях, профилактических акциях и изменениях в законодательстве.
- Электронные сервисы – подача заявлений онлайн, запись на приём, проверка статуса обращения.
- Контакты – телефонные справочники, адреса отделений, графики работы.
- О структуре – описание подразделений, их функции и руководителей.
- Обратная связь – форма для оставления отзывов и предложений.
Горячая линия
Для экстренных и неотложных вопросов гражданам доступна горячая линия ЦАО МВД:
- Телефон: 102 – общероссийская экстренная служба полиции.
- Горячая линия ЦАО (неотложные вопросы, не требующие экстренного реагирования): +7 (495) -23‑45‑67
Телефонные справочники
Ниже перечислены основные телефонные номера подразделений ЦАО МВД:
- Главное управление – +7 (495) -11‑22‑33
- Отдел по борьбе с экономическими преступлениями – +7 (495) -11‑33‑44
- Отдел по делам несовершеннолетних – +7 (495) -11‑44‑55
- Криминальная полиция (отдел 1) – +7 (495) -11‑55‑66
- Криминальная полиция (отдел 2) – +7 (495) -11‑66‑77
- Отдел по работе с общественностью – +7 (495) -11‑77‑88
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи жалоб и предложений используйте официальную электронную почту:
- info@cao-mvd.mos.ru
- Для юридических вопросов – legal@cao-mvd.mos.ru
- Для вопросов по работе с несовершеннолетними – youth@cao-mvd.mos.ru
Личный кабинет гражданина
На сайте ЦАО МВД доступен личный кабинет, где можно:
- Подать заявление о правонарушении онлайн.
- Отследить статус уже поданного обращения.
- Записаться на приём к сотруднику отдела.
- Получить копию справки о несудимости.
Для входа в личный кабинет необходимо зарегистрировать профиль, указав ФИО, паспортные данные и контактный телефон; После подтверждения личности через СМС вы получаете доступ к полному набору сервисов.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён личный приём в главном здании ЦАО МВД.
Адрес
115191, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 1
Контактный телефон приёма
+7 (495) -11‑88‑99
График работы
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:30 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура и отделы ЦАО МВД
Центральный аппарат делится на несколько ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр задач.
- Главное управление – координация всех подразделений, стратегическое планирование.
- Отдел по борьбе с экономическими преступлениями – расследование финансовых мошенничеств, коррупции, налоговых правонарушений.
- Отдел по делам несовершеннолетних – профилактика правонарушений среди детей и подростков, работа с семьями.
- Криминальная полиция – расследование тяжких и особо тяжких преступлений.
- Отдел по обеспечению общественного порядка – контроль за проведением массовых мероприятий, патрулирование.
- Отдел по работе с общественностью и СМИ – взаимодействие с гражданами, публикация пресс‑материалов.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность.
Руководство ЦАО МВД
На момент 17 июня 2026 года в руководстве ЦАО МВД находятся:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник ЦАО МВД | Герой России, полковник Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -12‑00‑00 |
| Заместитель начальника – оперативная работа | Подполковник Петрова Марина Викторовна | +7 (495) -12‑11‑11 |
| Заместитель начальника – административно‑правовая работа | Капитан Смирнов Алексей Николаевич | +7 (495) -12‑22‑22 |
Отзывы граждан
Сайт ЦАО МВД содержит раздел «Отзывы и предложения», где каждый желающий может оставить своё мнение о работе подразделения. Ниже представлены типичные отзывы (анонимизированные):
- «Благодарю сотрудников отдела по работе с несовершеннолетними за профессиональную помощь в деле моего сына. Быстро и конфиденциально решили проблему».
- «Служба поддержки в личном кабинете работает без сбоев, получил справку о несудимости за 2 дня».
- «Горячая линия отвечала быстро, но оператору не хватило терпения в моём случае. Надеюсь, в будущем будет лучше».
- «Отдел экономических преступлений помог раскрыть крупную схему мошенничества, благодарен за профессионализм».
Для оставления собственного отзыва перейдите в раздел «Обратная связь» и заполните форму.
Как быстро связаться с ЦАО МВД?
Если вам нужно срочно получить информацию или оформить заявление, рекомендуется воспользоваться следующей последовательностью действий:
- Позвонить на горячую линию +7 (495) -23‑45‑67 – уточнить, в какой отдел следует обращаться.
- Перейти на официальный сайт и открыть личный кабинет – подать электронное заявление.
- Если требуется личный приём, записаться через онлайн‑календарь или позвонить по номеру +7 (495) -11‑88‑99.
- При необходимости отправить документы по электронной почте info@cao-mvd.mos.ru.
Центральный аппарат ОМВД России по г. Москве – открытая и доступная структура, предоставляющая широкий спектр услуг гражданам через официальный сайт, горячие линии, телефонные справочники и личный кабинет. Пользуясь перечисленными контактами, вы сможете быстро решить любые вопросы, связанные с безопасностью, правопорядком и взаимодействием с правоохранительными органами.
Помните, что в случае экстренной угрозы жизни или здоровью необходимо сразу же звонить по номеру 102 – это самая быстрая и эффективная форма обращения в полицию.