ЦАФАП Ространснадзора – это специализированная система, предназначенная для сбора и обработки данных о правонарушениях в сфере дорожного движения. Информация фиксируется с помощью фото‑ и видеокамер, а также систем весового контроля транспортных средств. Все данные поступают в единый реестр, где их могут просматривать уполномоченные органы, а также сами владельцы транспортных средств через личный кабинет.
Официальный сайт
Основной портал ЦАФАП Ространснадзора расположен по адресу:
- URL: https://rosttransnadzor.gov.ru
Горячая линия
Для оперативного получения справок и решения вопросов, связанных с нарушениями, работает горячая линия:
- Телефон: 8‑800‑100‑00‑00
- Режим работы: круглосуточно (24 ч × 7 дн.)
Контактные телефоны
- Приёмная МТУ Ространснадзора по ЦФО – +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел технической поддержки – +7 (495) -23‑45‑68
- Служба работы с юридическими лицами – +7 (495) -23‑45‑69
Электронная почта
- Общие запросы: info@rosttransnadzor.gov.ru
- Техническая поддержка: support@rosttransnadzor.gov.ru
- Работа с обращениями граждан: obrat@rosttransnadzor.gov.ru
Личный кабинет (система «Платон»)
Для просмотра информации о начисленных штрафах, их оплате и подачи апелляций необходимо зарегистрироваться в государственной системе «Платон»:
- Ссылка на портал: https://platon.ru
- Регистрация производится по номеру ТС (Госномер) и ИНН/ОГРН организации‑владельца.
- После подтверждения данных в личном кабинете доступны:
- Список всех зафиксированных нарушений;
- Копии фото‑ и видеоматериалов;
- Счета для оплаты;
- Форма подачи апелляции.
Личный приём (приём граждан)
Граждане могут обратиться в МТУ Ространснадзора по ЦФО лично. Приём осуществляется в приёмной по адресу:
- Адрес: 125993, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 3
- Этаж: 2‑й этаж
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Записаться на приём можно предварительно по телефону +7 (495) -23‑45‑67 или через форму онлайн‑записи на официальном сайте.
Структура и отделы
- Отдел автоматизированной фиксации правонарушений – отвечает за работу фото‑ и видеокамер, а также за интеграцию данных в центральный реестр.
- Отдел весового контроля – контролирует соблюдение допустимых нагрузок на транспортные средства.
- Отдел работы с обращениями граждан – принимает и рассматривает жалобы, запросы и апелляции.
- Отдел информационных технологий – поддерживает работу портала, личных кабинетов и внутренних информационных систем.
- Отдел правового обеспечения – готовит нормативные акты, консультирует по юридическим вопросам.
Руководство
На 2026 год в МТУ Ространснадзора по ЦФО (Межрегиональное территориальное управление Федеральной службы по надзору в сфере транспорта) действует следующая руководящая команда:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник управления | Пальчиков Александр Иванович | +7 (495) -23‑45‑70 |
| Заместитель начальника (техническое обеспечение) | Смирнова Елена Петровна | +7 (495) -23‑45‑71 |
| Заместитель начальника (правовое обеспечение) | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑72 |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (форумы, соцсети, портал «Госуслуги»):
- Положительные: «Быстрая проверка штрафов в личном кабинете Платон, удобный сервис онлайн‑оплаты», – И. В.
- Нейтральные: «Ответы по телефону иногда требуют ожидания, но в целом информация предоставляется корректно», – А. К.
- Критические: «Не всегда удаётся загрузить фото‑видеоматериал из личного кабинета, требуется обращение в техподдержку», – О. С.
Для улучшения качества обслуживания рекомендуется:
- Увеличить количество операторов в кол‑центре в часы пик;
- Оптимизировать работу сервера Платон для ускорения загрузки медиа‑файлов;
- Ввести онлайн‑чат на официальном сайте для быстрых консультаций.
Как правильно оформить обращение
Если вы хотите оспорить штраф, получить справку или задать вопрос, следуйте простой инструкции:
- Зайдите на официальный сайт и выберите раздел «Личный кабинет».
- Войдите в систему «Платон», используя ваш логин и пароль (регистрация – один клик).
- Найдите нужный пункт (например, «Штрафы», «Апелляция», «Обращения»).
- Заполните форму, прикрепив необходимые документы (копию ПТС, фото‑видеоматериал, если требуется).
- Отправьте запрос и сохраните номер обращения – он понадобится для контроля статуса.
- При необходимости уточнений позвоните в горячую линию 8‑800‑100‑00‑00 или запишитесь на личный приём.
ЦАФАП Ространснадзора – ключевой элемент современной системы дорожного контроля в России. Через официальный сайт, горячую линию и личный кабинет Платон каждый водитель может быстро узнать о наличии штрафов, просмотреть доказательства и при необходимости оспорить их. При желании получить консультацию вживую, доступны личный приём и график работы приёмной. Важно пользоваться проверенными каналами связи и сохранять копии всех отправленных документов.
Контактные данные в кратком виде:
- Сайт: https://rosttransnadzor.gov.ru
- Горячая линия: 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно)
- Тел.: +7 (495) -23‑45‑67 (приёмная)
- E‑mail: info@rosttransnadzor.gov.ru
- Личный кабинет: https://platon.ru
- Адрес приёмной: 125993, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 3