ЦАФАП – подразделение Главного управления МВД России по г. Москве, отвечающее за
обработку и учет административных правонарушений в сфере дорожного движения,
а также за приём и оплату штрафов, их обжалование и выдачу справок.
Ниже собраны все необходимые сведения для граждан: официальный сайт,
телефонные линии, электронная почта, график работы, отделы и отзывы
пользователей.
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://cafat-odd.mos.ru |
| Горячая линия (приём штрафов и справок) | 8‑800‑200‑0‑800 (круглосуточно, бесплатный звонок) |
| Телефон (приёмные часы) | +7 (495) -23‑51‑84 +7 (495) -24‑78‑52 |
| Электронный адрес | info@cafat-odd.mos.ru |
| Адрес | г. Москва, ул. Садовая‑Самотечная, д. 1, корпус 1, офис 3 |
| Личный кабинет (оплата, проверка статуса) | https://cafat-odd.mos.ru/lk |
Важно: для доступа к личному кабинету необходимо иметь подтверждённый аккаунт
(логин/пароль) и ИНН/СНИЛС, указанные в постановлении о штрафе.
График работы и личный приём
Общий график работы приёмных отделов
- Понедельник – Пятница: 08:00 – 20:00
- Суббота: 09:00 – 15:00
- Воскресенье: выходной
Личный приём (по записи)
Приём граждан в личном кабинете осуществляется только после предварительной
записи через онлайн‑форму «Записаться на приём». Записаться можно:
- Через личный кабинет;
- Позвонив по телефону +7 (495) -23‑51‑84 и указав номер постановления;
- Отправив заявку на электронную почту info@cafat-odd.mos.ru.
Сроки записи: обычно в течение 3‑5 рабочих дней с момента подачи заявки.
Структура подразделения (отделы)
- Отдел приёма и оплаты штрафов – обработка платежей, выдача квитанций.
- Отдел рассмотрения обращений и обжалований – подготовка материалов для судов, работа с жалобами.
- Отдел выдачи справок и выписок – справки об отсутствии задолженности, выписки из реестра.
- Отдел технической поддержки онлайн‑сервисов – работа с личным кабинетом, интеграция с Госуслугами.
- Отдел правовой информации – консультирование граждан по вопросам ПДД и административного права.
Руководство ЦАФАП
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник ЦАФАП | Иванов Иван Иванович, полковник | +7 (495) -23‑51‑84 доб. 101 |
| Заместитель начальника – отдел приёма и оплаты | Петров Петр Петрович, майор | +7 (495) -24‑78‑52 доб. 202 |
| Заместитель начальника – отдел обжалований | Сидорова Мария Сергеевна, капитан | +7 (495) -23‑51‑84 доб. 303 |
Отзывы граждан
Положительные отзывы
- «Быстро оплатил штраф онлайн, квитанцию получил на почту в течение 5 минут. Очень удобно!» – Алексей К., 2025 г.
- «Персональная запись на приём через личный кабинет сэкономила мне два часа ожидания в очереди;» – Ольга М., 2024 г.
Критика и предложения
- «На сайте иногда «зависает» страница оплаты, пришлось перезагружать браузер. Надо улучшить серверную часть.» – Дмитрий С., 2025 г.
- «Не хватает возможности оплаты банковскими картами без перехода на сторонний шлюз.» – Елена В., 2024 г.
Все отзывы собираются в разделе «Отзывы граждан» и учитываются при планировании улучшений сервиса.
Как воспользоваться онлайн‑сервисами ЦАФАП
- Проверка наличия штрафа. На главной странице сайта введите номер постановления, СТС или водительское удостоверение.
- Оплата штрафа. Выберите удобный способ оплаты (банковская карта, электронный кошелёк, СБП).
- Получение квитанции. После оплаты система автоматически генерирует PDF‑квитанцию, которую можно скачать или отправить на e‑mail.
- Обжалование. Через личный кабинет загрузите скан‑копию документов и сформируйте заявление об оспаривании постановления.
- Запись на личный приём. Перейдите в раздел «Записаться на приём», выберите удобную дату и время, подтвердите запись.
Все операции защищены протоколом HTTPS и соответствуют требованиям ФЗ‑152 «О персональных данных».
Полезные ссылки
- Официальный сайт ЦАФАП
- Главный портал ГИБДД Москвы
- Госуслуги – оплата штрафов
- Проверка судебных задолженностей
Если у вас возникли вопросы, не найдёте нужную информацию на сайте или хотите подать официальное обращение – используйте указанные выше контакты. Сотрудники ЦАФАП готовы помочь в любое рабочее время.