Дата публикации: 18 июня 2026 г. 15:57

Личный приём – это установленный законом порядок взаимодействия граждан (физических и юридических лиц) с высшим исполнительным органом субъекта РФ.
Губернатор и его заместители рассматривают обращения, дают разъяснения, фиксируют предложения и жалобы, а также принимают решения по вопросам, находящимся в их компетенции.

Как формировались итоги приёма?

1. Объёма зарегистрированных обращений (в онлайн‑приёмной, по телефону и в личных кабинетах).
2. Количества проведённых личных приёмов (в офисе губернатора и в выездных точках).
3. Статистики по типам вопросов (социальные, экономические, инфраструктурные, правовые и др.).
4. Сроков выполнения обязательных мероприятий, указанных в ответах на обращения.

Ключевые цифры за 2025 г.

По тематикам

• Социальная защита: 3 102 обращения (пособия, жильё, медицинская помощь).
• Экономика и бизнес: 2 845 обращений (поддержка предпринимательства, налоги, субсидии).
• Инфраструктура: 2 410 обращений (дороги, ЖКХ, связь).
• Экология и природные ресурсы: 1 210 обращений.
• Юридические вопросы: 1 317 обращений (право собственности, трудовые споры).

Основные результаты работы

На основании полученных обращений за 2025 год были реализованы следующие инициативы:

1. Восстановление телекоммуникационных услуг в двух поселках ЕАО – 2 млн руб. инвестировано.
2. Ремонт 48,5 км дорог в сельских районах, ускоренный график выполнения – 5 млн руб. сэкономлено за счёт перераспределения средств.
3. Запуск программы «Поддержка малого бизнеса» – 150 новых грантов по 1 млн руб. каждый.
4. Создание единой онлайн‑приёмной «Госуслуги‑Губернатор», позволяющей подавать обращения 24/7.
5. Утверждена поправка к региональному нормативному акту о повышении минимального размера пенсии.

Как подать обращение?

Граждане могут воспользоваться любым из перечисленных каналов:

Пошаговая инструкция для онлайн‑обращения

1. Перейдите на личный кабинет и зарегистрируйтесь, указав ФИО и ИНН.
2. Выберите тип обращения (жалоба, предложение, запрос информации).
3. Заполните форму, прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии).
4. Отправьте запрос – система выдаст номер обращения.
5. Отслеживайте статус в личном кабинете или по телефону горячей линии.

График личного приёма губернатора

Личный приём проводится в два формата: офисный (в столице региона) и выездной (в крупных населённых пунктах).

Приём в офисе (г. Столица)

Адрес: ул. Гоголя, 61, офис 3, г. Столица, 123456.

Выездные приёмы (2026 год)

• 12 апреля 2026 г. – г. Новый Город, ул. Лесная, 5 (09:00‑13:00).
• 24 апреля 2026 г. – г. Прибрежный, пр‑кт Морской, 12 (10:00‑14:00).
• 08 мая 2026 г. – г. Горный, ул. Северная, 8 (09:30‑12:30).

Структура приёмной службы

Для оперативного рассмотрения обращений создана специализированная приёмная служба, включающая следующие отделы:

• Отдел социального обеспечения – вопросы соц. помощи, пенсионного обеспечения.
• Отдел экономического развития – поддержка бизнеса, инвестиционные проекты.
• Отдел инфраструктуры и ЖКХ – ремонт дорог, коммунальные услуги.
• Отдел правовой поддержки – юридические консультации, защита прав.
• Отдел экологической политики – охрана окружающей среды, вопросы природных ресурсов.
• Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑приёмной и личного кабинета.

Руководство приёмной службы

Отзывы граждан

Система собирает обратную связь после закрытия обращения. Ниже – выборка реальных отзывов (анонимно):

Иван Петров, г. Столица: «Благодарю за быстрый ответ по вопросу отключения электроэнергии в моём доме. Проблему решили в течение 5 дней.»

Елена Смирнова, г. Новый Город: «Выездной приём помог решить проблему с плохой дорогой в нашем районе. Дорогу отремонтировали в срок, указанный в ответе.»

Алексей Кузнецов, ИП «Техно‑Сервис»: «Получил разъяснение по налоговым льготам для малого бизнеса. Оказалось, что я могу претендовать на субсидию в размере 500 тыс. руб.»

Как следить за новыми результатами?

Все обновления публикуются в разделе «Новости и события» официального сайта. Подписка на рассылку и RSS‑ленты позволит получать информацию в реальном времени.

Контактная информация (все каналы в одном месте)

Если у вас возникли вопросы по работе приёмной службы, вы всегда можете позвонить по горячей линии или написать электронное письмо. Мы ценим каждый ваш голос и стремимся к открытой, прозрачной и эффективной работе с гражданами.