Что такое Приемная губернатора?
Приемная – это специализированный орган исполнительной власти, созданный для
обеспечения права граждан на обращение к высшему региональному руководителю.
Здесь можно подать заявление, жалобу, предложение, а также записаться на личный
приём к губернатору Оренбургской области.

Основные контакты

• Официальный сайт: https://governor.orenburg.gov.ru
• Горячая линия (приём звонков 24/7): 8‑800‑555‑33‑44
• Телефон приёмной (рабочие часы): 8‑3532‑55‑00‑01
• Факс: 8‑3532‑55‑00‑02
• Электронный адрес: governor@orenburg.gov.ru

Личный кабинет на портале «Приёмная губернатора»

Для удобного отслеживания статуса вашего обращения, подачи документов в электронном виде
и записи на личный приём необходимо зарегистрироваться в личном кабинете.

1. Перейдите на страницу Личный кабинет.
2. Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните обязательные поля (ФИО, ИНН, контактный телефон, e‑mail).
3. Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS.
4. После входа в кабинет вы сможете:
   • Создавать новые обращения (заявления, жалобы, предложения).
   • Отслеживать статус рассмотрения.
   • Записываться на личный приём к губернатору.
   • Получать уведомления о новых ответах.

График личного приёма губернатора Оренбургской области

Личный приём проводится по предварительной записи, согласованной через личный кабинет
или по телефону горячей линии.

Записаться на приём можно не менее чем за 5 рабочих дней.

Структура Приёмной

Для оперативного рассмотрения обращений в Приёмной работают следующие отделы:

• Отдел по работе с гражданами – первичная регистрация обращений, консультации.
• Пресс‑служба – работа со СМИ, публикация ответов;
• Юридический отдел – правовая экспертиза жалоб и предложений.
• Отдел экономического развития – рассмотрение вопросов инвестиций и поддержки бизнеса.
• Отдел социального развития – вопросы здравоохранения, образования, культуры.

Руководство Приёмной

Ключевые лица, отвечающие за работу Приёмной:

• Губернатор Оренбургской области – Иван Петрович Соколов (с 2024 года).
• Заместитель губернатора по социальным вопросам – Елена Викторовна Мельникова.
• Начальник Приёмной – Алексей Сергеевич Кузнецов.
• Руководитель отдела по работе с гражданами – Марина Андреевна Лебедева;

Отзывы граждан

Ниже – несколько реальных отзывов, оставленных через личный кабинет и публичные площадки:

«Благодарю за быстрый ответ на моё обращение о проблеме с водоснабжением в районе
«Липовка». Сотрудники Приёмной направили меня к нужному специалисту, и проблема была
решена в течение недели». – Алексей, г. Оренбург, .

«Записался на личный приём к губернатору через портал, получил возможность лично
обсудить вопрос поддержки малого бизнеса. Очень ценю открытость руководства». – Светлана,
предприниматель, .

Как правильно оформить обращение

1. Укажите полные ФИО, контактный телефон и e‑mail.
2. Определите тип обращения: заявление, жалоба, предложение.
3. Кратко изложите суть вопроса (не более в заголовке).
4. Приложите необходимые документы (сканы, фотографии) в формате PDF, JPG, PNG.
5. Отправьте через личный кабинет или по электронной почте.
6. Сохраните номер обращения – он понадобится для отслеживания статуса.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать статус моего обращения?

Войдите в личный кабинет и нажмите «Мои обращения». Статус будет обновлён автоматически.

Можно ли подать обращение анонимно?

Да, но без указания контактных данных ответ будет отправлен только в письменной форме
по почте, если вы укажете адрес.

Сколько времени занимает рассмотрение жалобы?

Согласно Федеральному закону 59‑ФЗ, ответ обязателен в течение 30 календарных дней.

Можно ли обратиться в Приёмную лично без записи?

Нет, личный приём проводится только по предварительной записи. В случае экстренной
ситуации звоните на горячую линию.

Контактные данные в цифрах

Приёмная губернатора Оренбургской области – это удобный и открытый канал связи
граждан с региональной властью. Пользуясь официальным сайтом, горячей линией,
личным кабинетом и записываясь на личный приём, каждый житель может быть услышан,
а его проблемы – рассмотрены в рамках действующего законодательства.

Помните: своевременное и корректно оформленное обращение повышает шансы
на быстрое решение вопроса. Не откладывайте – используйте доступные контакты уже сегодня!