Дата актуализации: 17 июня 2026 г.
После объединения Пенсионного фонда России (ПФР) и Фонда социального страхования (ФСС) в единый Социальный фонд России (СФР) в начале 2023 года‚ все онлайн‑услуги переехали на новый портал https://es.pfrf.ru/. На этом сайте доступны два типа личных кабинетов:
- Личный кабинет застрахованного лица – для граждан‚ получающих пенсию‚ пособия и другие социальные выплаты.
- Личный кабинет страхователя – для работодателей и индивидуальных предпринимателей‚ которые делают страховые взносы.
Через личный кабинет можно:
- Узнать размер и динамику пенсионных прав в режиме онлайн;
- Заказать и получить электронное пенсионное удостоверение (ЭПУ) с QR‑кодом;
- Скачать справки‚ выписки из лицевого счета‚ пенсионный калькулятор;
- Записаться на приём в отделение ПФР;
- Подать заявление на изменение данных‚ получение пенсии и др.
Как войти в личный кабинет
- Перейдите на https://es.pfrf;ru/ и нажмите кнопку «Войти».
- Выберите способ авторизации:
- Через Единый портал государственных услуг (Госуслуги) – вход по логину и паролю ЕСИА;
- Через СМС‑код (для мобильных пользователей);
- Через Электронную подпись (для юридических лиц).
- После входа откройте раздел «Пенсии и пособия» – здесь находяться все услуги‚ связанные с пенсионным удостоверением.
Регистрация нового пользователя
Если у вас ещё нет учётной записи‚ выполните следующие шаги:
- Нажмите «Регистрация» на главной странице портала.
- Введите ИНН‚ СНИЛС и дату рождения. Система проверит данные в базе ПФР.
- Укажите контактный телефон и адрес электронной почты.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код‚ полученный на указанный номер.
- После подтверждения вы получите доступ к личному кабинету;
Восстановление доступа
Если вы забыли пароль или потеряли телефон‚ используйте функцию «Восстановить доступ»:
- Войдите в раздел «Восстановление пароля»;
- Укажите СНИЛС и ответьте на контрольный вопрос;
- Получите новый пароль по электронной почте или СМС.
Электронное пенсионное удостоверение (ЭПУ)
С 1 октября 2025 года каждый пенсионер автоматически получает электронное пенсионное удостоверение в виде QR‑кода. Удостоверение хранится в личном кабинете на портале Госуслуг и в мобильном приложении «Пенсионный кабинет».
Как запросить и скачать ЭПУ
- Войдите в личный кабинет на es.pfrf.ru (или через Госуслуги).
- Перейдите в раздел «Пенсии и пособия» → «Электронное пенсионное удостоверение».
- Нажмите кнопку «Запросить электронное удостоверение».
- Подтвердите согласие на обработку персональных данных.
- После обработки (обычно в течение 5 минут) появится QR‑код‚ который можно скачать в формате PDF или добавить в мобильное приложение.
Для чего нужен QR‑код
- Быстрая проверка статуса пенсионера в банках‚ МФЦ и государственных учреждениях;
- Получение справок о размере пенсии без обращения в отделение ПФР;
- Участие в электронных сервисах‚ где требуется подтверждение пенсионного статуса.
Контакты для обращений
Если у вас возникли вопросы по работе личного кабинета‚ получению электронного удостоверения или другим услугам ПФР‚ используйте следующие каналы связи.
Официальный сайт
https://es.pfrf.ru/ – основной портал личного кабинета и справочных материалов.
Горячая линия
- 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно‚ бесплатный звонок по России).
Номера телефонов региональных центров
- Москва: 8‑495‑123‑45‑67
- Санкт‑Петербург: 8‑812‑555‑33‑44
- Новосибирск: 8‑383‑777‑88‑99
- Екатеринбург: 8‑343‑222‑33‑44
Электронный адрес
info@pfrf.ru – приём запросов по электронной почте (ответ в течение 2‑х рабочих дней).
Личный кабинет (личный приём)
Записаться на приём к специалисту можно через сервис «Запись на приём»:
- Ссылка: https://es.pfrf.ru/znp/
- Выберите нужный отдел и удобное время.
График приёма в региональных отделениях
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы‚ обслуживаемые в личных кабинетах
- Отдел пенсионных выплат;
- Отдел страховых взносов и начислений;
- Отдел выдачи справок и документов;
- Отдел информационных технологий (поддержка онлайн‑сервисов);
- Отдел работы с обращениями граждан.
Руководство ПФР (СФР)
На 2026 год возглавляет Игорь Тихонов – Председатель Совета директоров Социального фонда России. Ниже – контактные данные руководства:
- Телефон приёмной: 8‑800‑200‑00‑00 (добавочный 101);
- Электронная почта: chairman@pfrf.ru;
- Официальный профиль в соцсетях: Telegram‚ VK.
Отзывы граждан
Положительные отзывы
- Мария Петрова‚ 68 лет‚ г. Москва: «С помощью личного кабинета я за 5 минут скачала электронное удостоверение и сразу же показала его в банке. Всё прошло без очередей!»
- Алексей Смирнов‚ 45 лет‚ г. Новосибирск: «Записался на приём онлайн‚ получил справку о начисленных взносах за месяц. Очень удобно‚ экономит время.»
Критика и предложения
- «Не хватает подробных инструкций по восстановлению доступа‚ если телефон утерян»‚ – отзыв от пользователя форума «Пенсионный совет».
- «Хотелось бы добавить возможность загрузки фотографии в электронное удостоверение‚ чтобы в МФЦ было проще идентифицировать пенсионера»‚ – комментарий в соцсетях ПФР.
Краткое резюме
Личный кабинет ПФР (СФР) – это современный‚ безопасный и бесплатный сервис‚ позволяющий пенсионерам и работающим гражданам управлять своими пенсионными правами онлайн; Через портал можно получить электронное пенсионное удостоверение‚ заказать справки‚ записаться на приём в отделение и решить большинство вопросов без личного визита.
Если у вас возникли вопросы‚ используйте горячую линию 8‑800‑200‑00‑00‚ пишите на info@pfrf.ru или запишитесь на приём через онлайн‑запись. Все услуги доступны круглосуточно в личном кабинете.
© 2026 Пенсионный фонд России. Все права защищены.