Водоканал Пятигорск (полное наименование – Муниципальное унитарное предприятие «Водоканал» г. Пятигорска) является подразделением ГУП СК «Ставрополькрайводоканал – Кавминводоканал». Основная задача организации – обеспечение жителей Пятигорска питьевой водой, обслуживание водопроводных сетей и учет потребления.

Личный кабинет – это онлайн‑сервис, позволяющий абонентам:

• Отправлять показания счётчиков воды;
• Оплачивать услуги без комиссии;
• Просматривать историю начислений и платежей;
• Подавать заявления и обращения в электронном виде;
• Получать уведомления о плановых работах и авариях.

Для доступа к кабинету необходимо знать 15‑значный номер лицевого счёта и пароль.

Как получить номер лицевого счёта?

1. Посмотрите его в последней квитанции за воду.
2. Позвоните в горячую линию и уточните номер у оператора.
3. Уточните номер в любой точке обслуживания (приёмный пункт, офис).

Регистрация в личном кабинете

Если у вас ещё нет учётной записи, выполните следующие шаги:

1. Перейдите на официальный сайт Водоканала Пятигорск.
2. Нажмите кнопку «Войти в личный кабинет».
3. Выберите пункт «Регистрация» и заполните форму (все поля обязательны).
4. Укажите ваш 15‑значный номер лицевого счёта, придумайте пароль (не менее , допускаются цифры и латинские буквы).
5. Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS.
6. После активации используйте логин (номер счёта) и пароль для входа.

Вход в личный кабинет

Для входа выполните:

1. Откройте страницу Вход в личный кабинет.
2. Введите 15‑значный номер лицевого счёта.
3. Введите пароль.
4. Нажмите кнопку «Войти».

Основные функции личного кабинета

Передача показаний счётчиков

Показания необходимо передавать до 25‑го числа каждого месяца. Делается это в разделе «Показания счётчиков»:

• Выберите тип прибора (водо‑счётчик).
• Введите текущие показания.
• Укажите дату снятия показаний.
• Нажмите «Отправить». Система автоматически привяжет данные к вашему лицевому счёту.

Оплата услуг

Оплатить услуги можно несколькими способами:

• Банковской картой через платёжный шлюз сайта.
• С помощью онлайн‑банкинга (Сбербанк Онлайн, Тинькофф и др.).
• Через терминалы «Касса» в отделениях банка.
• В офисе водоканала (приёмный пункт) наличными;

Оплата в личном кабинете осуществляется без комиссии.

История начислений и платежей

В разделе «История операций» вы сможете увидеть:

• Все начисления за воду за выбранный период.
• Суммы и даты произведённых платежей.
• Счета‑фактуры в формате PDF для скачивания.

Подача заявлений и обращений

Через личный кабинет можно отправить:

• Заявление о подключении/отключении воды.
• Заявку на ремонт или проверку состояния водопровода.
• Обращения по вопросам качества воды.

Контактная информация

Личный приём (приёмный пункт)

Для личных обращений, подачи заявлений в бумажном виде и получения справок посетите приёмный пункт:

• Адрес: ул. Дунаевского, 9, г. Пятигорск.
• Время работы: Пн‑Пт — 08:00‑17:00, Сб — 09:00‑13:00, Вс — выходной.
• Телефон: +7 (861) -45‑67‑90.

Отделы и их функции

1. Производственно‑техническое подразделение – контроль за качеством водоснабжения, техническое обслуживание сетей.
2. Отдел расчётов и бухгалтерии – формирование тарифов, расчёт платежей, работа с финансовыми документами.
3. Отдел клиентского сервиса – приём обращений, работа с личными кабинетами, консультирование абонентов.
4. Отдел аварийно‑диспетчерской службы – реагирование на аварийные ситуации, информирование населения.

Руководство

На момент 2026 г. руководителем организации является директор ГУП СК «Ставрополькрайводоканал – Кавминводоканал». Точные ФИО и контактные данные руководства можно уточнить на официальном сайте в разделе «О компании».

Отзывы абонентов

Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников и социальных сетей (субъективные мнения, не являются официальной позицией водоканала):

• Ирина П. (житель Пятигорска) – «Удобно передавать показания через личный кабинет, но иногда система «зависает» в конце месяца. Платежи проходят быстро, без комиссии.»
• Алексей К. – «Горячая линия отвечает быстро, но в часы пик приходится ждать 5‑10 минут. Персонал в приёмном пункте вежливый, помогли оформить подключение за один день.»
• Мария С. – «Сайт выглядит современно, но иногда не хватает инструкций по восстановлению пароля. В целом сервис удовлетворительный.»

Если у вас есть свой опыт взаимодействия с Водоканалом Пятигорск, оставьте отзыв в разделе «Отзывы» на официальном сайте.

Полезные ссылки

• Вход в личный кабинет
• Тарифы на 2026 год
• Контактные данные и карта проезда
• Отзывы абонентов

Краткая шпаргалка

С помощью личного кабинета вы экономите время, получаете полную прозрачность начислений и можете контролировать свои расходы на водоснабжение. При возникновении вопросов – обращайтесь в службу поддержки или в приёмный пункт.