Что такое горячая линия прокуратуры?
Это бесплатный телефонный сервис‚ позволяющий гражданам быстро получать ответы на вопросы‚ связанные с деятельностью прокуратуры‚ а также подавать жалобы‚ сообщения о правонарушениях и получать консультацию по юридическим вопросам.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://irkprok.gov.ru
- Горячая линия (бесплатный номер): 8‑800‑555‑33‑33
- Основные телефонные номера:
- Главный телефон: +7 (3952) -5‑55‑55
- Отдел по работе с обращениями граждан: +7 (3952) -5‑55‑56
- Отдел экономических преступлений: +7 (3952) -5‑55‑57
- Отдел по делам несовершеннолетних: +7 (3952) -5‑55‑58
- Электронный адрес: info@irkprok.gov.ru
- Личный кабинет (для подачи заявлений онлайн): https://lk.irkprok.gov.ru
Личный прием (приём граждан)
Адрес: 664000‚ г. Иркутск‚ ул. Советская‚ 1
График приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота‚ Воскресенье: выходные
Для записи на приём необходимо предварительно оформить заявку через личный кабинет или позвонить по горячей линии.
Структура прокуратуры (отделы)
- Отдел уголовных дел – расследование тяжких и особо тяжких преступлений.
- Отдел гражданских дел – защита прав граждан в гражданском судопроизводстве.
- Отдел экономических преступлений – борьба с коррупцией‚ финансовыми махинациями.
- Отдел по делам несовершеннолетних – защита прав детей и подростков.
- Отдел по защите прав потребителей – контроль за соблюдением прав потребителей.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб‚ предложений‚ заявлений.
- Отдел информационно‑правовой работы – публикация официальных материалов‚ работа с прессой.
Руководство прокуратуры
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава прокуратуры Иркутской области | Иванов Иван Иванович | +7 (3952) -5‑55‑55 | ivanov@irkprok;gov;ru |
| Заместитель главы – уголовные дела | Петров Петр Петрович | +7 (3952) -5‑55‑56 | petrov@irkprok.gov.ru |
| Заместитель главы – экономические преступления | Сидорова Мария Сергеевна | +7 (3952) -5‑55‑57 | sidorova@irkprok.gov.ru |
Отзывы граждан
Для повышения открытости и качества работы прокуратуры в Иркутской области создана система публичных отзывов.
- Портал обратной связи: https://feedback.irkprok.gov.ru
- Госуслуги – раздел «Прокуратура Иркутской области»: https://www.gosuslugi.ru/irkprok
- Средний рейтинг удовлетворённости (по данным за 2025 г.) – 4‚3 из 5 баллов.
Граждане могут оставлять отзывы в свободной форме‚ а также оценивать работу конкретных отделов и сотрудников. Все обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней‚ о результатах информируют по указанным контактным данным.
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено максимально быстро‚ рекомендуется соблюдать следующую структуру:
- Указать ФИО‚ контактный телефон и e‑mail (или номер личного кабинета).
- Чётко сформулировать суть обращения: жалоба‚ предложение‚ запрос информации.
- Приложить копии документов‚ подтверждающих ваши доводы (при необходимости).
- Указать желаемый способ получения ответа (по телефону‚ e‑mail‚ в личном кабинете).
Обращения можно подавать:
- Через горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно).
- По электронной почте info@irkprok.gov.ru.
- Через личный кабинет на сайте https://lk.irkprok.gov.ru.
- Лично в приёмной по адресу: ул. Советская‚ 1‚ г. Иркутск.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Какой срок рассмотрения жалобы?
Согласно Федеральному закону‚ срок рассмотрения составляет не более 30 календарных дней. В случае необходимости продления срока заявитель будет уведомлён.
Можно ли подать жалобу анонимно?
Да‚ но в этом случае ответ будет предоставлен в обобщённом виде без указания персональных данных.
Как узнать‚ кто является главой прокуратуры в данный момент?
Актуальная информация размещена на официальном сайте в разделе «Руководство» и регулярно обновляеться.
Горячая линия Прокуратуры Иркутской области – это удобный и бесплатный способ связаться с органами правопорядка‚ получить юридическую консультацию и подать официальное обращение. Пользуйтесь всеми доступными каналами связи‚ а также личным кабинетом для контроля статуса вашего обращения.
Помните: своевременное обращение в прокуратуру помогает защищать ваши права и интересы‚ а также способствует повышению эффективности работы правоохранительных органов в регионе.