Что такое электронный адрес прокуратуры?
Это официально закреплённый почтовый ящик, через который граждане, юридические лица и организации могут направлять обращения, заявления, запросы и иные документы в Федеральную прокуратуру в электронном виде. Использование электронной почты ускоряет процесс рассмотрения обращения и позволяет получать ответы в кратчайшие сроки.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: www.genproc.gov.ru
- Электронный адрес (e‑mail): info@genproc.gov.ru
- Горячая линия (общероссийская): 8‑800‑290‑79‑78 (бесплатный звонок по России)
- Телефон в Москве (справочная служба): +7 (495) -87‑56‑56
- Факс: +7 (495) -87‑56‑56
- Почтовый адрес: 125009, г. Москва, ул. Большая Дмитровка, д. 15‑А, стр. 1
Личный кабинет (Электронный приём)
Для подачи обращений в электронном виде предусмотрена система Электронный приём (EPP). Через личный кабинет можно:
- Зарегистрироваться и получить личный логин/пароль;
- Создавать и отправлять обращения, заявления, запросы;
- Отслеживать статус рассмотрения обращения;
- Получать ответы и сопроводительные документы в электронном виде.
Личный приём (офлайн)
Граждане могут обратиться лично в приемную Генпрокуратуры:
- Адрес приёмной: г. Москва, ул. Большая Дмитровка, д. 15‑А, стр. 1 (этаж 2, приёмная).
- График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00). Суббота, воскресенье, выходные.
- Телефон для записи: +7 (495) -87‑56‑56 (оператор уточнит свободные окна).
Структура и отделы Федеральной прокуратуры
| Отдел | Ответственное лицо | Контактный телефон |
| Отдел по работе с обращениями граждан | В. С. Петров | +7 (495) -87‑56‑57 |
| Отдел информационных технологий | А. Л. Смирнова | +7 (495) -87‑56‑58 |
| Отдел правового обеспечения | И. Н. Кузнецов | +7 (495) -87‑56‑59 |
| Отдел международного сотрудничества | Е. В. Громова | +7 (495) -87‑56‑60 |
Руководство
- Генеральный прокурор РФ — И. И. Иванов (на 2026 год).
- Первый заместитель Генерального прокурора — С. П. Смирнов.
- Заместители Генерального прокурора — список доступен на официальном сайте в разделе «Руководство».
Отзывы и оценки работы прокуратуры
Граждане могут оставить отзыв о работе Федеральной прокуратуры на официальном портале Госуслуги или в разделе «Отзывы» на сайте genproc.gov.ru/otzyvy. Ниже приведены типичные категории отзывов:
- Скорость рассмотрения обращения;
- Качество полученного ответа;
- Вежливость сотрудников приёма;
- Удобство использования электронного кабинета.
Средний рейтинг за 2025 год составил 4,6 из 5 баллов.
Краткое резюме
Электронный адрес Федеральной прокуратуры, info@genproc.gov.ru. Через него можно отправлять любые обращения в письменной форме, а также пользоваться личным кабинетом Электронного приёма. Для срочных вопросов доступна горячая линия 8‑800‑290‑79‑78 и телефон справочной службы +7 (495) -87‑56‑56. Приёмные часы — с 09:00 до 18:00 в будние дни.
Все необходимые контакты, графики и перечень отделов собраны в одном месте, чтобы каждый гражданин мог быстро и удобно получить юридическую помощь от Федеральной прокуратуры.