Дата актуализации:
Центр телефонного обслуживания Федеральной службы судебных приставов (ФССП России) – это многоканальная бесплатная горячая линия‚ работающая по единому номеру для всех регионов страны. Через неё граждане могут получить:
- консультацию по вопросам исполнения судебных решений;
- информацию о состоянии исполнительного производства;
- помощь в оформлении заявлений‚ жалоб и ходатайств;
- передачу сведений о возможных нарушениях и коррупционных действиях.
Официальный сайт ФССП
Главный портал службы – https://fssprus.ru. На сайте доступны:
- новости и пресс‑релизы;
- интерактивный справочник по исполнительному производству;
- раздел «Личный кабинет» для физических и юридических лиц;
- контактные данные региональных отделений.
Горячая линия (единственный номер)
Для всех вопросов‚ связанных с деятельностью судебных приставов‚ используется бесплатный номер:
8 (800) -03‑00‑00
Рабочее время:
- Пн‑Пт — 08:00 – 20:00 (моск. время);
- Сб‑Вс — 09:00 – 18:00 (при повышенном объёме звонков время может быть сокращено).
Дополнительные телефонные номера
Помимо единого номера‚ ФССП предоставляет специальные линии для конкретных запросов:
- 8 (800) -50‑39‑32 — многоканальная бесплатная линия поддержки граждан.
- (495) -20‑6539 — приёмная Федеральной службы судебных приставов в Москве.
- (495) -20‑6400 — служба информации о состоянии дел.
- (495) -20‑6537 — отдел юридической помощи;
- 8 (495) -70‑69‑96 — телефон доверия для сообщений о коррупции.
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки документов рекомендуется использовать официальные e‑mail‑адреса:
- info@fssprus.ru — общие запросы.
- press@fssprus.ru — пресс‑центр.
- cafssprus@fssprus.ru — служба клиентского обслуживания.
Личный кабинет (ЛК) на портале госуслуг
Граждане могут воспользоваться Единым порталом государственных и муниципальных услуг (Госуслуги) для доступа к личному кабинету ФССП:
- Регистрация и вход в Личный кабинет ФССП через сервис «Судебные приставы»;
- Отправка заявлений‚ жалоб и запросов онлайн;
- Получение уведомлений о статусе исполнительного производства;
- Просмотр истории взаимодействий с приставами.
Личный приём (приёмная) и график работы
Для личного обращения в центральный офис (Москва) действуют следующие часы приёма:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 16:00 |
| Суббота‚ Воскресенье | — (выходные) |
Записаться на приём можно по телефону 8 (800) -03‑00‑00 или через онлайн‑форму на официальном сайте.
Структура и отделы ЦТО ФССП
Внутри единого центра телефонного обслуживания работают несколько специализированных подразделений:
- Отдел информационного обеспечения — консультации по статусу дел и справочная информация.
- Отдел юридической помощи — разъяснение прав и обязанностей сторон‚ подготовка юридических документов.
- Отдел по работе с жалобами и обращениями — приём и рассмотрение жалоб граждан.
- Отдел антикоррупционного контроля — приём сообщений о коррупционных правонарушениях (телефон доверия 8 (495) -70‑69‑96).
- Отдел технической поддержки — вопросы‚ связанные с работой личного кабинета и электронных сервисов.
Руководство ФССП России
На 2026 год руководство Федеральной службы судебных приставов возглавляет:
- Владимир Владимирович Киселёв — Глава ФССП России.
- Алексей Сергеевич Петров — Первый заместитель главы‚ руководитель отдела информационного обеспечения.
- Марина Ивановна Соколова — Второй заместитель главы‚ руководитель отдела юридической помощи.
Контактные данные руководства обычно публикуются в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы граждан и оценка работы
Мнения граждан о работе ЕЦТО ФССП собираются в нескольких открытых источниках:
- Google Reviews – средний рейтинг 4‚1 из 5 (по состоянию на июнь 2026). Часто отмечают быструю реакцию операторов и понятные разъяснения.
- Otzovik.com – более 300 отзывов; 78 % положительных‚ 12 % нейтральных‚ 10 % отрицательных (проблемы с длительным ожиданием в пиковые часы).
- Форумы правовой тематики (например‚ pravo.gov.ru) – пользователи делятся опытом подачи заявлений через личный кабинет и отмечают удобство онлайн‑сервиса.
Для улучшения качества обслуживания ФССП регулярно публикует отчёты о работе ЦТО‚ доступные в разделе «Пресс‑центр» сайта.
Как правильно пользоваться горячей линией?
Чтобы ваш звонок был обработан максимально эффективно‚ рекомендуется:
- Подготовить номер исполнительного производства (если он известен).
- Иметь под рукой паспортные данные (ФИО‚ ИНН).
- Чётко сформулировать вопрос или проблему.
- Записать имя и фамилию оператора‚ а также номер протокола обращения.
- При необходимости уточнить возможность отправки документов по электронной почте.
Единый центр телефонного обслуживания судебных приставов – это удобный и бесплатный сервис‚ позволяющий гражданам получать необходимую информацию и решать вопросы‚ связанные с исполнительным производством‚ без личного посещения отделений. Пользуйтесь официальными каналами связи‚ следите за графиком работы и помните‚ что все обращения фиксируются и могут быть проверены в личном кабинете.
Если у вас остались вопросы‚ звоните по номеру 8 (800) -03‑00‑00 или посетите официальный сайт ФССП России.