Дежурная часть – это круглосуточный пункт приём‑приёма граждан, где можно получить справочную информацию,
сообщить о правонарушении, задать вопросы руководству или записаться на личный приём к следователю.
В большинстве регионов России дежурный телефон работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

Официальный сайт Следственного комитета РФ

Сайт: https://sledcom.ru – здесь размещены новости,
нормативные документы, интерактивная карта подразделений, онлайн‑приёмные и возможность создания
личного кабинета гражданина.

Горячая линия и телефон доверия

По всей стране действует единая многоканальная телефонная линия для записи на личный приём к Председателю

Следственного комитета: 8‑495‑986‑79‑93 (бесплатный звонок внутри России).
Для сообщений о преступлениях, угрозах, давлениях на бизнес и иных экстренных ситуаций работает
телефон доверия – 8‑800‑200‑97‑80 (круглосуточно, бесплатный).

Номера телефонов дежурных частей по регионам

Ниже собраны актуальные номера дежурных следователей и справочных отделов в крупнейших регионах России.

• Ростовская область – 8 (863) -10‑19‑36 (прямая линия с руководителем следственного управления).
• Нижегородская область – 8‑920‑069‑50‑20 (дежурный по следственному управлению, круглосуточно).
• Москва – несколько линий:
  • Для участников СВО, мобилизованных и их семей: 8 (499) -17‑36‑77.
  • Справочная служба: 8 (495) -90‑65‑53, 8 (495) -91‑63‑15.
  • Адрес: ул. Бахрушина, д. 20, 115054, г. Москва.
• Ленинградская область (Санкт‑Петербург):
  • Канцелярия: 7 (812) -92‑96‑65.
  • Дежурный следователь: 7 (812) -92‑01‑58.
  • Отдел кадров: 7 (812) -92‑01‑45.
  • Телефон дежурного (интернет‑приёмная): 8 (812) -70‑66‑71 (круглосуточно).
  • Телефон доверия: 7 (800) -00‑97‑80.
• Новосибирская область – телефон дежурного: 8 (383) -03‑57‑39 (круглосуточно).
• Краснодарский край – экстренный номер реагирования на давление на бизнес: (861) -68‑65‑52.
• Западное межрегиональное следственное управление на транспорте – телефон доверия: 8‑495‑539‑29‑26.
• Центральное межрегиональное следственное управление на транспорте – дежурный следователь: 8‑908‑753‑11‑11.
• Другие регионы – телефонные линии работают круглосуточно и бесплатны внутри страны; полный список доступен
  на официальном сайте в разделе Контакты.

Электронный адрес и онлайн‑связь

Для письменных запросов, подачи заявлений и отправки документов можно использовать официальную почту:
mail@sledcom.ru. На сайте есть интернет‑приёмная, где после регистрации в личном кабинете можно
загрузить сканы документов, задать вопрос специалисту и отслеживать статус обращения.

Личный кабинет гражданина

Личный кабинет – сервис на сайте sledcom.ru/personal,
позволяющий:

• Регистрация и подтверждение личности;
• Запись на личный приём к следователю;
• Отслеживание статуса поданных заявлений;
• Получение электронных копий решений и протоколов;
• Обращение в службу поддержки через чат.

Личный приём (запись на приём)

Записаться на личный приём к следователю можно двумя способами:

1. По телефону 8‑495‑986‑79‑93 (многоканальная линия). Оператор уточнит цель обращения и
   согласует удобное время.
2. Через личный кабинет на сайте – после входа в систему выбрать пункт «Записаться на приём», указать регион и
   предпочтительное время.

График работы приёмных (в большинстве регионов):

• Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (приём граждан);
• Сб‑Вс: приёмные закрыты, но дежурный телефон работает круглосуточно.

Структура и отделы дежурных частей

В типичной дежурной части работают следующие подразделения:

• Справочная служба – отвечает на общие вопросы, предоставляет информацию о работе СК.
• Отдел кадров – обработка запросов о трудоустройстве, стажировках и служебных вопросах.
• Отдел расследований – принимает сообщения о преступлениях, готовит материалы для следствия.
• Телефон доверия – анонимные сообщения о правонарушениях, коррупции, давлении на бизнес.
• Юридический отдел – консультации по правовым вопросам, подготовка заявлений.

Руководство

На уровне федерального управления руководит Председатель Следственного комитета РФ. На региональном уровне –
руководитель следственного управления (например, в Ростовской области – руководитель следственного управления,
телефон 8 (863) -10‑19‑36).

Полный перечень руководителей регионов публикуется в разделе Руководство официального сайта.

Отзывы граждан

Существует несколько каналов для оставления отзывов о работе дежурных частей:

1. Онлайн‑форма на сайте sledcom.ru/feedback.
2. Электронная почта feedback@sledcom.ru.
3. Телефон доверия 8‑800‑200‑97‑80 – можно оставить отзыв в устной форме.
4. Публичные площадки соцсетей: официальные аккаунты СК в ВКонтакте, Telegram, Twitter.

Как правильно оформить обращение?

Для ускорения обработки вашего запроса рекомендуется:

• Указать ФИО, контактный телефон и адрес электронной почты;
• Чётко сформулировать суть обращения (сообщение о преступлении, запрос информации, запись на приём);
• Прикрепить копии документов (паспорт, справки, материалы дела) в личном кабинете или отправить по e‑mail;
• Сохранить номер обращения, который будет выдан оператором.

Краткая таблица основных контактов

Дежурные части Следственного комитета РФ – это ваш быстрый и надёжный канал связи с правоохранительной системой.
Независимо от того, где вы находитесь, вы всегда сможете получить необходимую информацию, сообщить о правонарушении
или записаться на личный приём, используя один из указанных выше номеров или онлайн‑сервисы.

Помните: круглосуточный телефон доверия 8‑800‑200‑97‑80 – ваш гарант анонимности и оперативного реагирования.