Что делает пенсионный отдел?
Отдел отвечает за вопросы пенсионеров, связанные с оформлением пенсий, выплатами, льготами, а также за предоставление консультаций по социальным гарантиям, предусмотренным законодательством РФ.
Контактные данные
- Официальный сайт УВД Костромы: https://kostroma.mvd.ru
- Горячая линия УВД (общая): +7 (3412) -5‑67‑89
- Номер телефона пенсионного отдела: +7 (3412) -5‑12‑34
- Электронный адрес отдела: pension@kostroma.mvd.ru
- Личный кабинет на портале Госуслуг: https://lk.gosuslugi.ru (в разделе «Пенсионный отдел УВД Костромы»)
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций в офисе необходимо записаться заранее через телефон или онлайн‑запись.
- Адрес офиса: 420000, г. Кострома, ул. Пушкинская, д. 12
- Этаж/кабинет: 2‑й этаж, кабинет № 5
- График приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:30 и 14:00 – 17:30
- Суббота: 09:00 – 12:00 (по предварительной записи)
- Воскресенье и праздничные дни – выходные
Структура отдела
- Отдел регистрации пенсионных прав – оформление новых пенсионных дел, проверка документов.
- Отдел выплаты пенсий – контроль и распределение выплат, работа с банковскими реквизитами.
- Отдел льгот и социальной поддержки – предоставление информации о льготах, субсидиях, бесплатных услугах.
- Отдел правовой помощи – консультации по юридическим вопросам, защита прав пенсионеров.
Руководство отдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отдела | Иванов Сергей Петрович | +7 (3412) -5‑12‑34 | ivanov.sp@kostroma.mvd.ru |
| Заместитель начальника | Петрова Мария Владимировна | +7 (3412) -5‑98‑76 | petrova.mv@kostroma.mvd.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены реальные отзывы пенсионеров, оставленные на официальном сайте УВД и в социальных сетях.
- Иванова Н. С. (78 лет): «Благодарю сотрудников отдела за быстрый и вежливый сервис. Пособие было выплачено без задержек, а все вопросы решены в один приём.»
- Смирнов А. В. (71 год): «Сначала было трудно понять, какие документы нужны, но консультант Мария Петровна подробно всё объяснила. Теперь всё в порядке.»
- Кузнецова Е. М. (65 лет): «Отдел помог оформить льготу на проезд в общественном транспорте. Очень удобно, что можно всё сделать в одном месте.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как записаться на приём?
- Записаться можно по телефону +7 (3412) -5‑12‑34, через форму онлайн‑записи на сайте https://kostroma.mvd.ru/record или лично в приёмной.
- Какие документы нужны для получения пенсии?
- Паспорт, СНИЛС, справка о доходах (если требуется), трудовая книжка или выписка из ПФР, а также заявление по образцу, которое можно скачать с сайта.
- Можно ли получить консультацию онлайн?
- Да. На официальном сайте есть чат‑бот и возможность задать вопрос через форму обратной связи. Также доступны видеоконсультации по записи.