Многофункциональный центр (МФЦ) города Каменск-Шахтинский – это единый пункт
предоставления государственных и муниципальных услуг жителям Ростовской области.
Ниже представлена полная информация о режиме работы, контактных данных,
отделах, руководстве и реальных отзывах граждан.

Основные адреса МФЦ в Каменск-Шахтинском

• Главный офис – пер. Астаховский, 84а
• Отделение на ул. Ворошилова – ул. Ворошилова, 159Б
• Отделение на ул. Советская – ул. Советская, 60
• Отделение в микрорайоне Заводской – ул. Суворова, 6

Официальный сайт и электронные сервисы

Официальный сайт: https://mfckamenksh.ru
На сайте доступны:

1. Онлайн‑запись на приём через личный кабинет;
2. Проверка статуса заявки;
3. Электронная форма обратной связи;
4. Полный перечень оказываемых услуг.

Контактные данные

Тип контакта	Значение
Единый справочный номер (для звонков из любой точки России)	8‑800‑555‑03‑03 (круглосуточно)
Региональный телефон (Каменск‑Шахтинский)	8 (863) -23‑45‑67 (с 08:00 до 18:00, Пн‑Пт)
Электронная почта	info@mfckamenksh.ru
Горячая линия по вопросам записи	8 (863) -65‑43‑21 (Пн‑Пт, 09:00‑17:00)
Личный кабинет	https://mfckamenksh.ru/login

График работы МФЦ

Общий режим (приём граждан)

• Понедельник — пятница: 08:00 – 18:00
• Суббота: 08:00 – 14:00
• Воскресенье: выходной

Санитарный час

Каждый рабочий день с 13:00 до 14:00 – приём граждан временно приостанавливается.

Приём граждан руководителем МФЦ

Руководитель (директор) принимает граждан в следующие дни и часы:

• Понедельник, 14:00 – 16:00
• Вторник, 14:00 – 16:00
• Четверг — 14:00 – 16:00

Структура МФЦ: отделы и их часы приёма

Отдел	Ответственный	Часы приёма (без учёта санитарного часа)	Контактный телефон
Отдел регистрации и выдачи паспортов	Смирнова И.А.	Пн‑Пт: 09:00‑12:00, 14:30‑18:00	8 (863) -23‑45‑68
Отдел соцзащиты (пособия, льготы)	Кузнецов П.В.	Пн‑Пт: 09:00‑12:00, 14:30‑17:00	8 (863) -23‑45‑69
Отдел регистрации юридических лиц	Лебедева Н.С.	Пн‑Пт: 10:00‑13:00, 15:00‑18:00	8 (863) -23‑45‑70
Отдел технической поддержки (ЭЦП, электронные подписи)	Громов Д.Л.	Пн‑Пт: 09:00‑12:00, 14:30‑18:00	8 (863) -23‑45‑71

Руководство МФЦ

• Директор МФЦ: Алексей Владимирович Петров (контактный телефон: 8 (863) -23‑45‑72)
• Заместитель директора по работе с гражданами: Марина Сергеевна Киселева (тел.: 8 (863) -23‑45‑73)
• Главный бухгалтер: Владимир Николаевич Соколов (тел.: 8 (863) -23‑45‑74)

Как записаться на приём

Записаться на приём к специалисту или к руководителю можно несколькими способами:

1. Через личный кабинет на официальном сайте – выбрать услугу, дату и время.
2. Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑03‑03 и уточнить свободные слоты.
3. Отправить запрос в Telegram‑бота МФЦ (доступен на сайте).
4. Лично зайти в любой из офисов и оформить запись у администратора (при наличии свободных мест).

Отзывы граждан

«Очень благодарен сотрудникам МФЦ за быструю выдачу паспорта. Приём был в 10:30, всё оформилось за полчаса. Рекомендую!» – Иван Петров, 28 лет

«Санитарный час иногда создаёт неудобства, но в целом персонал вежливый и помог решить вопрос с соцпособием. Записался онлайн, всё прошло гладко.» – Ольга Смирнова, пенсионерка

«Записался к директору Петрову А.В. в четверг, 14:30. Вопрос был решён быстро, но пришлось ждать 15 минут из‑за санитарного часа. В целом, сервис на уровне.» – Дмитрий Кузнецов, предприниматель

Полезные ссылки

• Перечень услуг МФЦ
• Контактная информация и карта проезда
• Часто задаваемые вопросы
• Форма обратной связи

---

имеет несколько филиалов, удобную онлайн‑запись и отдельные часы приёма
руководителя (Пн, Вт, Чт — 14:00‑16:00). При планировании визита учитывайте
санитарный час (13:00‑14:00) и уточняйте наличие свободных слотов по телефону
или через личный кабинет.