Брусника – крупная управляющая компания, обслуживающая более 180 домов в Новосибирске и других городах Сибири. Компания сочетает современные стандарты обслуживания с индивидуальным подходом к каждому клиенту.

Контакты для обращений

Адреса и часы работы

• Главный офис: 126, Большевистская улица, Новосибирск, 630099
• Офис продаж (рядом с метро Площадь Ленина): 2‑й этаж, ТЦ «Ленина», ул. Площадная, 12, Новосибирск

График приёма в офисах:

Личный приём (приёмные часы руководства)

Для собственников, желающих обсудить вопросы обслуживания, доступны приёмные часы руководства:

• Понедельник, среда, пятница – 10:30 – 12:00
• Запись обязательна через личный кабинет или по телефону +7 (383) -23‑45‑67

Структура компании: отделы

1. Отдел продаж – работа с клиентами, подбор квартир, оформление договоров.
2. Отдел обслуживания домов – текущий ремонт, уборка, контроль за техническим состоянием.
3. Технический отдел – инженерные сети, аварийные службы, модернизация инфраструктуры.
4. Бухгалтерия – расчёт коммунальных платежей, финансовая отчётность.
5. Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с претензиями.
6. Отдел по работе с клиентами (Call‑центр) – приём заявок, консультации, обратная связь.

Руководство компании

Отзывы клиентов

Согласно данным порталов 2ГИС и Отзовик, у компании Брусника средняя оценка – 4,3 из 5. Ниже – основные плюсы и минусы, отмеченные жильцами:

Положительные отзывы

• Быстрая реакция на аварийные ситуации (среднее время реагирования – 30 минут).
• Профессиональная работа технического персонала.
• Удобный личный кабинет – возможность онлайн‑оплаты и подачи заявок.
• Чистота в общих помещениях и своевременный вывоз мусора.

Критика и предложения

• Некоторые жильцы отмечают длительные сроки согласования перепланировок.
• Время ожидания в телефонной линии в часы пик иногда превышает 10 минут.
• Желают расширить спектр онлайн‑услуг (например, чат‑бот в личном кабинете).

Компания активно работает над устранением замечаний: вводятся новые автоматизированные системы обработки заявок и проводится обучение персонала.

Как воспользоваться личным кабинетом

1. Перейдите на https://lk.brusnika-novosib.ru.
2. Нажмите «Регистрация», введите номер квартиры и адрес дома.
3. Подтвердите регистрацию через SMS‑код.
4. В личном кабинете вы сможете:
   • Оплачивать коммунальные услуги онлайн;
   • Подавать заявки на ремонт и обслуживание;
   • Отслеживать статус заявок;
   • Получать электронные копии договоров и квитанций.

Управляющая компания Брусника в Новосибирске сочетает широкий спектр сервисов, современную ИТ‑инфраструктуру и профессиональную команду. Благодаря удобному личному кабинету, доступным контактным каналам и постоянному улучшению качества обслуживания, компания занимает лидирующие позиции среди управляющих компаний региона.

Если у вас возникли вопросы или требуется помощь, используйте любой из перечисленных способов связи – быстро, удобно и надёжно!