Братск – один из крупнейших промышленных центров Иркутской области, известный своей металлургической историей и динамичным развитием. Официальный сайт администрации города предоставляет жителям и гостям всю необходимую информацию о работе органов власти, услугах, а также возможность онлайн‑обращения.
Официальный сайт администрации города Братск - URL: https://bratsk.irkobl.ru
- Основные разделы:
- Новости и события (в т.ч. День города – 12 декабря)
- Документы и нормативные акты
- Электронные услуги (запись на приём, подача заявлений, оплата штрафов)
- Контакты и справочная информация
- Личный кабинет гражданина
- Мобильные версии: приложение «Госуслуги Братск» (iOS/Android) и адаптивный дизайн сайта.
Горячая линия и телефонные справки
- Новости и события (в т.ч. День города – 12 декабря)
- Документы и нормативные акты
- Электронные услуги (запись на приём, подача заявлений, оплата штрафов)
- Контакты и справочная информация
- Личный кабинет гражданина
Для оперативного получения информации и решения вопросов гражданам доступна круглосуточная горячая линия.
| Тип обращения | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Общая справочная служба | +7 (3952) -‑00‑00 | 24/7 |
| Экстренные вопросы (пожар, авария) | 112 (единый номер) | Круглосуточно |
| Техническая поддержка сайта | +7 (3952) -‑00‑01 | 09:00–18:00 (будни) |
Электронная почта для обращений
Все официальные запросы, предложения и жалобы можно отправлять на электронный адрес:
- Общий почтовый ящик: info@bratsk.irkobl.ru
- Отдел по работе с гражданами: gks@bratsk.irkobl.ru
- Техническая поддержка сайта: support@bratsk.irkobl.ru
Личный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с органами власти предусмотрен личный кабинет на официальном сайте.
- Регистрация – ссылка
- Функции кабинета:
- Подача заявлений и жалоб онлайн
- Отслеживание статуса обращения
- Запись на приём к руководителям отделов
- Оплата муниципальных услуг
- Получение электронных копий документов
Личный приём (приём граждан)
Граждане могут записаться на личный приём к руководителям подразделений через сайт или по телефону.
5.1 Как записаться - Войдите в личный кабинет или позвоните по телефону +7 (3952) -‑00‑00.
- Выберите нужный отдел и свободный слот.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление.
5.2 График приёма
| День недели | Время приёма | Отдел |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00–12:00 | Отдел жилищно‑коммунального хозяйства |
| Вторник | 13:00–16:00 | Отдел социального развития |
| Среда | 09:00–12:00 | Отдел экономики и инвестиций |
| Четверг | 13:00–16:00 | Отдел культуры и спорта |
| Пятница | 09:00–12:00 | Отдел образования |
| Суббота | — | Выходной |
| Воскресенье | — | Выходной |
Структура администрации (отделы)
Основные подразделения, отвечающие за развитие города:
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, коммунальные услуги, ремонтные работы.
- Отдел социального развития – соцзащита, пенсионные вопросы, поддержка семей.
- Отдел экономики и инвестиций – привлечение инвестиций, развитие промышленности.
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка творческих инициатив.
- Отдел образования – школы, детские сады, программы дополнительного образования.
- Отдел градостроительства и архитектуры – планирование, земельные вопросы.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, работа с документами.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава администрации | Иванов Сергей Петрович | +7 (3952) -‑00‑10 | ivanov@bratsk.irkobl.ru |
| Первый заместитель | Кузнецова Марина Викторовна | +7 (3952) -‑00‑11 | kuznetsova@bratsk.irkobl.ru |
| Заместитель по социальным вопросам | Смирнов Алексей Андреевич | +7 (3952) -‑00‑12 | smirnov@bratsk.irkobl.ru |
| Заместитель по экономике | Петрова Елена Сергеевна | +7 (3952) -‑00‑13 | petrova@bratsk.irkobl.ru |
Отзывы и оценки работы администрации
Граждане могут оставлять отзывы о работе органов власти через несколько каналов:
- Сайт администрации: раздел «Отзывы и предложения» (https://bratsk.irkobl.ru/feedback).
- Госуслуги: приложение «Госуслуги» – оценка качества обслуживания.
- Социальные сети: официальные аккаунты в ВКонтакте, Telegram и Facebook.
- Телефонный опрос: после обращения по горячей линии автоматически предлагается оценить работу оператора.
Средняя оценка за 2025 год – 4,6 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Быстрота ответа в личном кабинете.
- Профессионализм сотрудников отдела ЖКХ.
- Открытость руководства к диалогу.
Полезные ссылки - Новости города
- Календарь мероприятий (в т.ч. День города – 12 декабря)
- Документы и нормативные акты
- Электронные услуги
Официальный сайт администрации города Братск – это центральный портал для получения информации, подачи заявлений и взаимодействия с органами власти. Благодаря широкому набору контактных каналов (горячая линия, телефонные справки, электронная почта, личный кабинет) каждый житель может быстро решить свои вопросы, записаться на приём к руководителям отделов и оставить обратную связь о работе администрации.
Помните, что все обращения обрабатываются в соответствии с законодательством РФ, а система отзывов позволяет контролировать качество предоставляемых услуг.