Боуп – это муниципальное управление, отвечающее за жилищно‑коммунальное обслуживание
(ЖКХ) в городе Боуп. На официальном сайте Вы найдёте всю необходимую информацию: от
тарифов и нормативных актов до онлайн‑услуг и обратной связи. Ниже – подробный справочник
со всеми контактными данными, графиком приёма, перечнем отделов и отзывами жителей.
Официальный сайт
URL: https://www.boup-zhkh.ru
На сайте доступны:
- Личный кабинет абонента;
- Электронные формы заявок и жалоб;
- Тарифы на услуги ЖКХ;
- Новости и анонсы мероприятий;
- База знаний: ответы на часто задаваемые вопросы.
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8 (800) -55‑33‑22 (круглосуточно, бесплатный звонок по России).
Горячая линия предназначена для:
- Экстренных вопросов (отключение воды, газа, электроэнергии);
- Получения справок о задолженности;
- Консультаций по оплате и способам расчёта;
- Приёма жалоб и предложений.
Телефонные контакты
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел по работе с абонентами | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 08:00‑18:00 |
| Техническая служба | +7 (495) -23‑45‑68 | Пн‑Сб 07:00‑20:00 |
| Отдел финансов и бухгалтерии | +7 (495) -23‑45‑69 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел правовой информации | +7 (495) -23‑45‑70 | Пн‑Пт 09:00‑16:00 |
Электронный адрес
E‑mail: info@boup-zhkh.ru
На электронную почту принимаются:
- Запросы о предоставлении информации (по закону «Об информации»);
- Документы, требуемые для подключения новых абонентов;
- Письменные жалобы и предложения.
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с управлением рекомендуется зарегистрировать личный кабинет:
- Перейдите на страницу «Личный кабинет»;
- Нажмите «Регистрация» и введите номер лицевого счёта, ФИО и контактный телефон;
- Подтвердите регистрацию через SMS‑код;
- После входа Вы сможете просматривать начисления, оплачивать услуги онлайн, подавать заявки и отслеживать их статус.
Личный приём (приём граждан)
Адрес приёмного пункта: ул. Советская, д. 12, офис 3, г. Боуп.
Вход со стороны: главного входа в здание администрации.
Приём граждан проводится в режиме «по записи» и «без записи» (в часы пик рекомендуется записаться заранее).
Как записаться на приём
- Через онлайн‑форму записи;
- Позвонив по телефону горячей линии (пункт «Запись на приём»);
- Отправив запрос на электронную почту record@boup-zhkh.ru.
График приёма граждан
| День недели | Время приёма (по записи) | Время приёма (без записи) |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | 12:00‑13:00 |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | 12:00‑13:00 |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | 12:00‑13:00 |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | 12:00‑13:00 |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑16:30 | 12:00‑13:00 |
| Суббота | Выходной | |
| Воскресенье | Выходной | |
Структура управления (отделы)
- Отдел эксплуатации сетей – контроль за состоянием водопровода, газовых и электрических сетей;
- Отдел расчётов и тарифов – формирование тарифов, расчёт начислений, работа с задолженностью;
- Отдел обслуживания абонентов – приём заявок, работа с рекламациями, информирование граждан;
- Отдел капитального строительства – планирование и реализация проектов по модернизации инфраструктуры;
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с судебными спорами;
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и автоматизированных систем.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Глава управления | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑71 | ivanov@boup-zhkh.ru |
| Заместитель главы (по эксплуатации) | Кузнецова Мария Владимировна | +7 (495) -23‑45‑72 | kuznetsova@boup-zhkh.ru |
| Заместитель главы (по финансовым вопросам) | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (495) -23‑45‑73 | smirnov@boup-zhkh.ru |
Отзывы жителей
Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных гражданами на официальном сайте и в социальных сетях.
- Анна Петрова, : «Благодарю отдел обслуживания за быстрый отклик – проблему с горячей водой решили в течение часа после звонка на горячую линию.»
- Виктор Сидоров, : «Личный кабинет удобный, но хотелось бы добавить возможность скачивания квитанций в PDF‑формате.»
- Елена Кузнецова, : «Записаться на приём онлайн оказалось проще, чем ожидала. Персонал в офисе вежливый и компетентный.»
- Дмитрий Иванов, : «Тарифы на горячую воду слишком высоки, прошу рассмотреть возможность снижения для пенсионеров.»
Как оставить свой отзыв
Вы можете оставить отзыв несколькими способами:
- Через форму «Обратная связь» на официальном сайте;
- Отправив письмо на feedback@boup-zhkh.ru;
- Позвонив по горячей линии и выбрав пункт «Отзыв/предложение»;
- Заполнив бумажный бланк в приёмном пункте (при личном визите).
Информация актуальна на март 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте boup-zhkh.ru.