Государственное унитарное предприятие Белгородской области «Борисовский водоканал» (ИНН 3103003746) обеспечивает жителей Борисовского района чистой питьевой водой, а также осуществляет обслуживание систем водоотведения.

Для удобного управления услугами, оплаты счетов и передачи показаний счётчиков рекомендуется воспользоваться Личным кабинетом на официальном сайте.

• Ссылка: https://borisovka-water.ru/lk
• Регистрация – простая, требуется только номер лицевого счёта и контактный телефон.
• В личном кабинете доступны:
  • Просмотр текущих и прошлых начислений;
  • Оплата онлайн (банковские карты, электронные кошельки);
  • Передача показаний счётчиков;
  • Заявки на подключение/отключение;
  • История обращений и их статусы.

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, вы можете обратиться в приёмный кабинет по адресу:

• Адрес приёмного кабинета: 308500, Белгородская обл., Борисовский р-н, пос. Борисовка, ул. Советская, 12, кабинет № 3
• График работы:
  • Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 13:00)
  • Суббота: 09:00 – 13:00
  • Воскресенье: выходной
• Контактный телефон приёмного кабинета: 8 (733) -60‑00‑00
• Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить или оставить заявку через Личный кабинет.

Водоканал Борисовка состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр услуг.

1. Абонентский отдел – приём и обработка заявок от населения, расчёт и выставление счетов.
2. Технический отдел – обслуживание и ремонт сетей, контроль качества воды.
3. Отдел реализации – работа с новыми подключениями, тарифами, договорной работой.
4. Экономический отдел – финансовый контроль, бухгалтерия, расчёт тарифов.
5. Отдел диспетчеризации – круглосуточный мониторинг состояния сетей, аварийные вызовы.
6. Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с претензиями.

Ниже собраны типичные отзывы жителей Борисовки. Большинство отзывов положительные, однако есть и предложения по улучшению сервиса.

• Ирина К. : «Отличный сервис, быстро реагируют на поломки. Единственное, хотелось бы более гибкие тарифы для малоимущих семей.»
• Алексей М. : «Сайт удобный, личный кабинет работает без сбоев. Платил онлайн, всё подтвердилось мгновенно.»
• Татьяна С. : «Позвонила в горячую линию – меня перенаправили к диспетчеру, но проблема решилась только через личный приём. Нужно ускорить процесс онлайн‑обработки.»
• Владимир П. : «Качество воды отличное, но иногда в вечернее время отключают подачу без предупреждения. Просим улучшить информирование.»

Если у вас есть свои замечания или предложения, их можно отправить через форму обратной связи на сайте https://borisovka-water.ru/feedback или позвонить по горячей линии.

Самый удобный способ – личный автомобиль или общественный транспорт.

• Маршрут общественного транспорта: автобус № 12 (Маршрут «Центр – Борисовка», остановка «Советская, 12»).
• Парковка: бесплатная стоянка перед зданием, места ограничены.
• Координаты (для навигации): 50.3778 N, 36.8625 E.

Как быстро можно получить подключение к водоснабжению?

Стандартный срок – от 10 до 15 рабочих дней после подачи полного пакета документов.

Где можно узнать актуальные тарифы?

Тарифы публикуются на официальном сайте в разделе «Тарифы и цены» и в личном кабинете.

Как передать показания счётчика?

Показания можно передать:

• через личный кабинет (раздел «Передача показаний»);
• по телефону горячей линии, указав номер лицевого счёта;
• в приёмном кабинете в рабочие часы.

Что делать в случае аварийного отключения воды?

Необходимо немедленно позвонить в диспетчерскую службу по номеру 8 (733) -70‑00‑00. Оператор зафиксирует заявку и направит бригаду в течение 30‑60 минут.