Большой порт Санкт‑Петербург – один из крупнейших морских портов Северо‑Запада России. Он находится в Невской губе Финского залива, устье реки Нева, и работает круглогодично, предоставляя полный спектр услуг по обслуживанию судов, перевалке и транспортировке грузов.
Официальный сайт
Главный информационный ресурс администрации порта – https://www.pasp.ru/. На сайте размещены новости, нормативные документы, электронные сервисы и «Личный кабинет» для клиентов.
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с портом предусмотрена система Личный кабинет. Через него можно:
- Отслеживать статус ваших заявок и грузов;
- Получать электронные счета‑фактуры;
- Вести переписку с сотрудниками порта;
- Скачивать нормативные документы и формы.
Для входа используйте кнопку «Войти в личный кабинет» на главной странице сайта и следуйте инструкциям регистрации.
Контактная информация
Адрес
Адрес: 198035, г. Санкт‑Петербург, ул. Гапсальская, д. 10, литера «А»
Офисный центр: БЦ «Гапсаль», 1‑й этаж
Телефоны и горячая линия
- Основной телефон: +7 (812) -45‑17‑00
- Горячая линия (круглосуточно): +7 (812) -45‑17‑00 (приём звонков 24 ч × 7 дн.)
- Факс: +7 (812) -27‑40‑20
- Телекс: 622 430
- Дополнительный телефон отдела клиентского сервиса: +7 (812) -27‑40‑50 (Петр Петрович Паринов)
Электронная почта
Для письменных запросов используйте адрес info@pasp.ru. При необходимости можно отправить документы в формате PDF, DOCX или JPG.
Социальные сети и мессенджеры
Администрация активно работает в соцсетях:
- ВКонтакте: vk.com/pasp_ru
- Telegram‑бот: @pasp_bot (автоответы и быстрый доступ к справочной информации)
Личный приём и график работы
Личный приём руководства
Для проведения личных встреч с руководством необходимо предварительно записаться через телефон или электронную почту.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | — (приём только по предварительной договорённости) |
Все встречи подтверждаются за 1‑2 рабочих дня.
Структура портовой администрации
Основные отделы
- Отдел судоходства и навигации – координация движения судов, выдача разрешений.
- Отдел грузовых операций – организация погрузочно‑разгрузочных работ, контроль за хранением и транспортировкой.
- Отдел безопасности и охраны труда – обеспечение пожарной и экологической безопасности.
- Юридический отдел – правовое сопровождение сделок, работа с нормативными актами.
- Отдел маркетинга и развития – привлечение новых клиентов, развитие инфраструктуры.
- Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёты с клиентами, финансовая отчётность.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, «Личный кабинет», кибербезопасность.
- Отдел кадров – подбор и обучение персонала.
Руководство
- Директор порта: Паринов Петр Петрович (контактный телефон +7 (812) -27‑40‑50).
- Заместитель директора по судоходству: И. И. Смирнов.
- Главный бухгалтер: А. В. Кузнецова.
- Начальник отдела информационных технологий: С. Н. Лебедев.
Отзывы и репутация
Отзывы о работе администрации собираются в нескольких открытых источниках:
- 2ГИС – более 150 отзывов, средний рейтинг 4,3/5. Пользователи отмечают профессионализм сотрудников и быстрый отклик на запросы.
- Google Maps – 4,5/5, благодарят за чистоту территории и удобную навигацию.
- Сайт «Корaбель.ру» – публикации новостей о портовых проектах, положительные комментарии от партнёров.
Если вы хотите оставить свой отзыв, можете сделать это через форму обратной связи на официальном сайте https://www.pasp.ru/feedback или в мобильном приложении «Порт‑Онлайн».
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации порта
- Страница «Большой порт Санкт‑Петербург»
- Телефонный справочник ФГБУ «Администрация морских портов Балтийского моря»
- Карта и отзывы в 2ГИС
- Telegram‑бот порта
Как связаться в экстренных ситуациях
В случае возникновения аварийных или чрезвычайных ситуаций (пожар, разлив нефти, угрозы безопасности судоходства) звоните на горячую линию +7 (812) -45‑17‑00 круглосуточно. Оператор направит ваш запрос в соответствующий отдел и обеспечит оперативную реакцию.
Администрация Большого порта Санкт‑Петербург предоставляет полный набор сервисов для судоходных компаний, грузоотправителей и инвесторов. Благодаря современному веб‑порталу, личному кабинету и развитой системе клиентской поддержки, взаимодействие с портом стало быстрым и прозрачным.
Если вам нужна более детальная информация о тарифах, условиях аренды терминалов или планах развития порта, рекомендуем воспользоваться разделом «Контакты» официального сайта или написать письмо на info@pasp.ru.