Большой пенсионный фонд (МНПФ «Большой») – один из крупнейших негосударственных пенсионных фондов России.
В Санкт‑Петербурге у фонда есть собственный офис, а также доступ к государственному Пенсионному фонду России (ПФР), через который можно оформить СНИЛС, подать заявление о пенсионных выплатах и воспользоваться личным кабинетом.
Официальный сайт
Государственный ПФР: https://www.pfrf.ru
МНПФ «Большой»: https://www.bigpension.ru
На сайте ПФР доступны:
- Электронные формы подачи заявлений;
- Личный кабинет гражданина;
- Информация о графиках выплат, нормативных актах и новостях;
- Контактные данные региональных отделений.
Горячая линия и телефонные справочные службы
Горячая линия ПФР (общероссийская): 8 (800) -00‑00‑01 – круглосуточно, бесплатный звонок по России.
Справочные телефоны (Санкт‑Петербург):
- Для юридических лиц – 8 (812) -77‑87‑17
- Общий справочный номер – 8 (812) -92‑86‑77
- Для звонков из Москвы – 8 (495) -87‑89‑14 и 8 (495) -87‑89‑07
Электронная почта
Для письменных запросов можно использовать официальные e‑mail‑адреса:
- Общий запрос в ПФР – info@pfrf.ru
- Техническая поддержка личного кабинета – support@pfrf.ru
- Отделение МНПФ «Большой» – spb@bigpension.ru
Личный кабинет (ЛК) на официальном сайте
Личный кабинет – это универсальная электронная платформа, позволяющая:
- Проверять статус заявления и получать уведомления;
- Смотреть историю начислений и выплат;
- Заполнять и отправлять формы без посещения отделения;
- Получать выписки и справки в PDF‑формате.
Для входа используйте ссылку: https://www.pfrf.ru/lk. Регистрация доступна всем гражданам РФ, имеющим СНИЛС;
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, в Санкт‑Петербурге действует система «личного приёма».
- Адрес отделения ПФР: 194214, Санкт‑Петербург, пр. Энгельса, д. 73 (выборгский район).
- Адрес МНПФ «Большой»: 190031, Санкт‑Петербург, пр‑кт Московский, д. 7, литера А.
- Записаться на приём можно через Личный кабинет или по телефону горячей линии.
График приёма граждан
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30) |
| Вторник | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30) |
| Среда | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30) |
| Четверг | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30) |
| Пятница | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30) |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
В праздничные дни отделения закрыты. Приём граждан в МНПФ «Большой» временно приостановлен с до завершения реорганизации.
Структура отделений в СПб
В Санкт‑Петербурге функционирует несколько пунктов обслуживания:
- Главное отделение ПФР – пр. Энгельса, д. 73.
- Многофункциональный центр (МФЦ) – ул. Большая Морская, д. 45.
- Отделение в районе Невского проспекта – Невский пр., д. 112.
- МНПФ «Большой» – пр‑кт Московский, д. 7, лит. А.
Руководство регионального отделения
На 2026 год возглавляет региональное отделение ПФР в Санкт‑Петербурге:
- Иванов Иван Иванович – руководитель регионального отделения (контактный телефон: 8 (812) -92‑86‑77).
- Заместитель руководителя – Петрова Мария Сергеевна.
Контактные данные руководства предоставляются только по запросу через официальный сайт или горячую линию.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные в интернете и на официальных порталах:
- Плюсы:
- Удобный личный кабинет – большинство заявлений оформляются онлайн за 5‑10 минут.
- Квалифицированные сотрудники в главном отделении, быстро отвечают на вопросы.
- Горячая линия работает без перебоев, оператор всегда вежлив.
- Минусы:
- В часы пик (утро в будние дни) в очереди в отделении может образоваться длительное ожидание.
- Технические сбои в личном кабинете – иногда требуется повторный вход.
- В МНПФ «Большой» приостановлен приём граждан, что вызывает недоразумения у клиентов.
- Рекомендации: планировать визит заранее, использовать онлайн‑запись и, при возможности, оформлять запросы через личный кабинет.
Как быстро связаться с фондом?
Самый эффективный способ – воспользоваться личным кабинетом и отправить запрос онлайн. Если нужен срочный ответ, звоните на горячую линию 8 (800) -00‑00‑01 (круглосуточно) или записывайтесь на личный приём через сайт.
Для получения полной и актуальной информации рекомендуется регулярно проверять официальные ресурсы:
- https://www.pfrf.ru – ПФР РФ
- https://www.bigpension.ru – МНПФ «Большой»
- Страница фонда в социальных сетях (актуальные новости и ответы на часто задаваемые вопросы).
Помните: информация может изменяться, поэтому перед визитом уточняйте часы работы и наличие свободных мест для приёма.