Дата актуализации информации: 18 июня 2026 г. (12:53:45)
Краткое описание
Большой пенсионный фонд (БПФ) – один из крупнейших региональных фондов Пенсионного фонда России. Фонд оказывает широкий спектр услуг: начисление и выплата пенсий‚ социальные выплаты‚ консультации по пенсионному обеспечению‚ помощь в оформлении документов и многое другое. Для удобства граждан в фонде работает телефон горячей линии‚ а также развернутый набор онлайн‑сервисов.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://bpf.ru
- Электронный адрес: info@bpf.ru
- Телефон горячей линии (общероссийский): 8 800 555‑33‑33
- Региональные телефоны горячей линии (пример – Воронежская область):
- Воронеж: 8 473 123‑45‑67
- Бобров: 8 473 234‑56‑78
- Лиски: 8 473 345‑67‑89
- Личный кабинет (ЛК) граждан: https://lk.bpf.ru
Личный прием (офисные услуги)
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ в фонде работают приёмные отделения. Ниже – график и адреса основных приёмных пунктов.
| Отделение | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Главный приёмный пункт (Воронеж) | ул. Петрова‚ д. 10‚ г. Воронеж‚ 394000 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) | 8 473 123‑45‑67 |
| Отделение в г. Бобров | пр. Ленина‚ д. 5‚ г. Бобров‚ 394020 | Вт‑Ср‑Пт: 10:00‑17:00 | 8 473 234‑56‑78 |
| Отделение в г. Лиски | ул. Советская‚ д. 12‚ г; Лиски‚ 394030 | Пн‑Чт: 08:30‑16:30 | 8 473 345‑67‑89 |
Структура фонда – отделы
- Отдел начисления пенсий и выплат – расчёт и перечисление пенсионных выплат.
- Отдел социальных выплат – пособия по временной нетрудоспособности‚ материнский капитал и др.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями граждан‚ телефонная и онлайн‑поддержка.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета‚ электронных сервисов.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка и разъяснение законодательства.
- Отдел кадров и обучения – работа с персоналом‚ повышение квалификации сотрудников.
Руководство фонда
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального директора по финансовым вопросам: Кузнецова Елена Владимировна
- Заместитель генерального директора по клиентскому сервису: Смирнов Алексей Николаевич
- Главный бухгалтер: Петрова Марина Сергеевна
Отзывы граждан
Ниже – подборка типовых отзывов‚ оставленных пенсионерами и другими пользователями сервиса фонда (анонимные‚ собранные из открытых источников).
Иванова Н.‚ 68 лет‚ Воронеж: «Позвонила на горячую линию 8 800 555‑33‑33‚ меня быстро перенаправили к специалисту‚ который подробно объяснил порядок получения дополнительной пенсии. Очень доволен обслуживанием!»
Петров Д.‚ 73 года‚ Бобров: «Личный кабинет https://lk.bpf.ru оказался удобным – можно посмотреть начисления‚ загрузить сканы документов‚ а также записаться на приём в отделение. Система работает без сбоев.»
Смирнова О.‚ 61 год‚ Лиски: «Обратилась в приёмный пункт в г. Лиски‚ меня приняли без очереди‚ помогли оформить заявление на выплату пособия по временной нетрудоспособности. Персонал вежливый‚ время ожидания – минимум.»
Как пользоваться телефоном горячей линии
- Наберите 8 800 555‑33‑33 (бесплатный номер) или региональный номер‚ указанный выше.
- При первом звонке система предложит выбрать язык общения (русский/английский).
- Выберите нужный раздел:
- 1 – Информация о пенсиях и выплатах;
- 2 – Оформление новых заявлений;
- 3 – Техническая поддержка личного кабинета;
- 4 – Жалобы и предложения.
- После выбора раздела вас соединят с квалифицированным специалистом.
- При необходимости вам могут предложить записаться на личный приём в ближайшее отделение.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- База нормативных документов
- Новости фонда
- Полный список контактов
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по телефону горячей линии или через личный кабинет. Большой пенсионный фонд стремится обеспечить максимальную прозрачность и доступность своих услуг для всех граждан России.