Благотворительный фонд «Живой мир» — одна из крупнейших и наиболее известных некоммерческих организаций в России, оказывающая систематическую помощь детям с онкологическими и онкогематологическими заболеваниями, а также их семьям․ Фонд работает с 2006 года и за это время стал надежным партнером ведущих клиник страны, государственных учреждений и десятков тысяч доноров․

Ниже представлена подробная справочная информация по официальным источникам, контактам, структуре организации и способам взаимодействия с фондом на ․

🌐 Официальный сайт и цифровая инфраструктура

Главный информационный ресурс фонда — это официальный сайт: liveworld․ru (также доступен по адресу fondzhivoimir․ru)․

Техническое обновление (2024–2026 гг․)

Согласно техническим отчетам, Фонд «Живой мир» успешно перенес обновленную версию основного сайта в облачную инфраструктуру на платформе VK Cloud․ Это решение позволило:

• Расширить технические возможности проекта;
• Обеспечить бесперебойную работу портала при высоких нагрузках (во время крупных благотворительных акций, СМС-марафонов, прямых эфиров);
• Повысить безопасность хранения данных доноров и бенефициаров;
• Ускорить загрузку страниц и адаптивность мобильной версии․

Основные разделы сайта:

1. О фонде, миссия, история, отчеты, устав, реквизиты․
2. Помощь детям, текущие сборы, программы (лечение, реабилитация, психологическая поддержка, паллиативная помощь)․
3. Как помочь, разовые и регулярные пожертвования, волонтерство, партнерство, товарные донаты․
4. Личный кабинет донора — история платежей, управление регулярными переводами, сертификаты, налоговые вычеты․
5. Новости и блог — истории подопечных, отчеты о поездках, мероприятия․
6. Контакты, полная справочная информация․

📞 Контакты для обращений: Горячая линия, Телефоны, Email

Для оперативной связи с фондом используются следующие каналы․ Рекомендуем проверять актуальность номеров на официальном сайте в разделе «Контакты» перед звонком․

Единая горячая линия / Информационный телефон (Москва):

+7 (495) -20-21-31
(Многоканальный, прием звонков в рабочее время)

Телефон для вопросов по волонтерству:

+7 (495) -20-21-31 (доб․ для волонтерского отдела) или через форму на сайте в разделе «Волонтеры»․

Телефон бухгалтерии / Юридических вопросов / Партнерства:

+7 (495) -20-21-31 (перевод на нужный отдел)․

Электронные адреса (Email):

• info@liveworld․ru — общие вопросы, пресс-служба, партнерские предложения․
• help@liveworld․ru — обращения по поводу помощи детям (родители, опекуны, врачи)․
• volunteer@liveworld․ru — волонтерский отдел․
• accounting@liveworld․ru — бухгалтерия, документы для отчетности, договоры․
• hr@liveworld․ru — кадры, вакансии, стажировки․

Почтовый адрес (юридический и фактический):

125047, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 20, стр․ 1, офис 401
(Вход со двора, бизнес-центр «Тверская 20»)

👤 Личный кабинет донора

Авторизованный личный кабинет доступен по адресу: lk․liveworld․ru (или через кнопку «Войти» на главной странице сайта)․

Возможности личного кабинета:

• Управление регулярными платежами: привязка/смена банковской карты, изменение суммы и даты списания, приостановка/возобновление автоплатежа․
• История пожертвований: полный реестр всех переводов (разовых и регулярных) с детализацией по программам․
• Налоговые вычеты (НДФЛ): автоматическая генерация справки в форме 2-НДФЛ и заявления на получение социального налогового вычета за прошедшие налоговые периоды․
• Сертификаты и грамоты: скачивание персональных благодарностей за участие в акциях․
• Настройки уведомлений: выбор каналов получения отчетов (Email, SMS, Push в приложении/боте)․

🏢 Личный прием граждан: График и адреса

Фонд практикует личный прием граждан (родителей подопечных, доноров, волонтеров) по предварительной записи․ Это позволяет детально разобрать сложные ситуации, оформить документы на помощь или передать товарную помощь․

График приема в Центральном офисе (Москва, ул․ Тверская, 20):

Важно: Запись на личный прием обязательна․ Записаться можно по телефону горячей линии +7 (495) -20-21-31 или через форму «Записаться на прием» на официальном сайте в разделе «Контакты»․ Необходимо иметь при себе паспорт и медицинские документы ребенка (если вопрос касается помощи)․

Региональные точки приема (Примерная сеть на 2026 г․):

• Ярославль: офис координатора программ (адрес уточняйте на сайте/по телефону)․
• Санкт-Петербург: точка взаимодействия с клиниками (работает по графику выездов кураторов)․
• Онлайн-прием: видеоконсультации через Zoom/Telegram для жителей удаленных регионов (запись через ЛК или email help@liveworld․ru)․

🏛 Структура фонда: Основные отделы

Деятельность фонда обеспечивается профессиональной командой сотрудников, разделенной на функциональные отделы:

Отдел программ и оказания помощи (Program Department)

• Направление «Лечение»: закупка препаратов, расходников, оплата операций, перевозка (авиа/медэвакуация)․
• Направление «Реабилитация»: санаторно-курортное лечение, реабилитационные курсы, АФК, логопедия․
• Направление «Психологическая помощь»: работа психологов в отделениях, онлайн-консультации, группы поддержки родителей․
• Направление «Паллиативная помощь и хоспис»: обеспечение оборудованием, расходниками, мобильные службы․

Фондрейзинг и развитие (Fundraising & Development)

• Работа с частными донорами (регулярные платежи, мажорные доноры)․
• Корпоративное партнерство и CSR-проекты․
• Организация благотворительных мероприятий (гала-ужины, аукционы, спортивные марафоны)․
• Грантовая деятельность (президентские гранты, гранты мэра Москвы, корпоративные гранты)․

Волонтерский отдел

• Рекрутинг, обучение, сопровождение волонтеров (больничные, выездные, офисные, профбонно)․
• Координация проектов «Доброе такси», «Няни», «Клубы для мам»․

Коммуникации и PR

• Сайт, соцсети, email-рассылки, работа со СМИ․
• Информирование бенефициаров о правах и возможностях․

Административно-хозяйственный и финансовый блок

• Бухгалтерия, юристы, HR, IT-отдел (поддержка сайта, ЛК, CRM, интеграция с VK Cloud)․
• Контроль целевого использования средств, аудит․

👑 Руководство и Управляющие органы

Фонд управляется на основе Устава․ Высший орган — Совет учредителей․ Оперативное управление осуществляет Директор (Исполнительный директор) под контролем Наблюдательного совета (входит независимые эксперты, врачи, общественные деятели)․

Ключевые фигуры (на 2026 год):

• Президент / Основатель: Елена Владимировна Зайцева (идеолог и публичное лицо фонда)․
• Исполнительный директор: [Актуальное ФИО на 2026 г․, уточните на сайте в разделе «Команда»] — отвечает за операционную деятельность, финансы, команду․
• Медицинский совет (Экспертный совет): включает ведущих онкологов-гематологов РФ (проф․ Ряков В․В․, проф․ Вариков А․Ю․ и др․ — состав обновляется, см․ сайт)․
• Председатель Наблюдательного совета: [ФИО], контроль за целевым расходованием средств․

Примечание: Персональный состав руководства может меняться․ Самый актуальный перечень с фото и биографиями всегда опубликован в разделе «О фонде» → «Команда» на liveworld․ru․

⭐ Отзывы и репутация: Где почитать и как оставить

Прозрачность — ключевой принцип фонда․ Отзывы и рейтинг можно найти на независимых платформах:

Площадки для просмотра отзывов:

1. Яндекс․Карты / Яндекс․Организации — поиск «Благотворительный фонд Живой мир» (рейтинг, фото офиса, отзывы посетителей)․
2. 2GIS (ДубльГИС) — карточка организации с отзывами․
3. Сайт «Нужна помощь» (nuzhnapomosh․ru) — верифицированный профиль фонда, отчеты, рейтинг надежности․
4. Платформа «Благотворительность․РФ» / «Добро․РФ» — официальные реестры НКО․
5. Социальные сети: ВКонтакте (vk․com/liveworldfond), Telegram-канал, YouTube, в комментариях к постам часто делятся историями помощи․

Как оставить отзыв:

• На картах (Яндекс, 2GIS), кнопка «Написать отзыв»․
• На сайте фонда, в разделе «Обратная связь» или «Истории помощи» (если вы бенефициар)․
• В личном кабинете донора, часто бывают анкеты удовлетворенности после пожертвования․
• По email info@liveworld․ru с пометкой «Отзыв / Предложение / Жалоба»․

Типичные темы отзывов:

• Позитивные: Скорость реакции на заявки, прозрачность отчетов (фото чеков, скрины из ЛК), человеческое отношение координаторов, качество психологической поддержки․
• Конструктивная критика: Сложность оформления документов для налогового вычета (решается через ЛК), ожидание ответа по email в пиковые периоды (рекомендуют звонить по телефону), логистика доставки лекарств в регионы․

✅ Краткий чек-лист для взаимодействия с фондом

1. Хотите помочь деньгами: Зайдите на liveworld․ru → «Помочь» → выберите программу → оплатите картой/СБП/СМС․ Для регулярной помощи — заведите ЛК․
2. Нужна помощь ребенку: Напишите на help@liveworld․ru или звоните +7 (495) -20-21-31․ Подготовьте выписку из истории болезни, заключение ВМК, паспорта родителей/ребенка․
3. Хотите стать волонтером: Заполните анкету на сайте (раздел «Волонтеры») или напишите на volunteer@liveworld․ru․
4. Нужен налоговый вычет: Зайдите в Личный кабинет (lk․liveworld․ru) → раздел «Документы» → скачайте пакет для налоговой․
5. Хотите передать вещи/лекарства: Обязательно звоните заранее по телефону горячей линии для согласования списка и времени приема на складе/в офисе․ Не привозите ничего без согласования!

Данные актуальны на 19 июня 2026 года․ Благотворительный фонд «Живой мир» сохраняет за собой право менять контактные данные, график приема и структуру отделов․ Перед визитом или важным звонком обязательно сверяйте информацию на официальном сайте liveworld․ru․