Алексей Сергеевич Беспрозванных – губернатор Калининградской области (с 2024 года). Ниже собраны все актуальные сведения, которые помогут гражданам связаться с его приемной, подать обращение, узнать график личных приёмов и получить ответы от администрации.

Официальный сайт и основные контакты

• Официальный сайт Правительства Калининградской области: https://gov39.ru
• Страница губернатора (А. С. Беспрозванных):
  https://gov39.ru/vlast/government/besprozvannykh-aleksey-sergeevich/
  
• Почтовый адрес: 236007, г. Калининград, ул. Дм. Донского, 1
• Горячая линия (общие вопросы): 8 (800) -01‑39‑00
• Телефон пресс‑службы: 8 (4012) -99‑243
• Телефон приёма обращений граждан: 8 (4012) -99‑078
• E‑mail пресс‑службы: first@gov39.ru

Как подать обращение гражданина

Обращения принимаются несколькими способами:

1. Через Личный кабинет на портале gov39.ru (раздел «Обращения граждан»).
2. Через Интернет‑приёмную губернатора – специальную форму на сайте.
3. По телефону 8 (4012) -99‑078 (операторы фиксируют запрос и передают в соответствующее подразделение).
4. Почтовой корреспонденцией, отправленной на указанный выше почтовый адрес.

После подачи обращения вы получаете регистрационный номер, по которому можно уточнить статус заявки, позвонив по телефону горячей линии или написав в личный кабинет.

Личный кабинет и интернет‑приёмная

• URL личного кабинета: https://gov39.ru/lk
• Для входа понадобится ИНН или СНИЛС и пароль, полученный при регистрации.
• В кабинете можно:
  • Отправлять новые обращения;
  • Отслеживать статус уже поданных заявок;
  • Получать ответы в электронном виде;
  • Скачивать справочные документы и формы.

Личный приём (приёмная) губернатора

Как записаться на личный приём

Запись производится онлайн через интернет‑приёмную или по телефону 8 (4012) -99‑078; При записи указываются:

• ФИО заявителя;
• Контактный телефон и e‑mail;
• Краткое содержание вопроса (не более ).

График личных приёмов

День недели	Время приёма	Формат
Понедельник	10:00 – 12:00	Очный приём в кабинете губернатора
Среда	14:00 – 16:00	Онлайн‑приём (видеоконференция)
Пятница	09:00 – 11:00	Приём в рамках «Дня открытых дверей» (приём граждан в приемной)

В праздничные и выходные дни приёмные не работают. При необходимости уточнить изменения в расписании, рекомендуется звонить по телефону 8 (4012) -99‑078 или проверять анонсы на официальном сайте.

Структура правительственных отделов, отвечающих за приёмные

• Отдел по работе с обращениями граждан – координирует поступление и обработку всех заявок.
• Пресс‑служба губернатора – отвечает за публичные запросы, СМИ и информационную поддержку.
• Отдел информационных технологий – поддерживает работу личного кабинета и онлайн‑приёмной.
• Юридический отдел – проверяет законность и обоснованность обращений.

Руководство (ключевые лица)

Должность	ФИО	Контактный телефон	E‑mail
Губернатор Калининградской области	Алексей Сергеевич Беспрозванных	8 (800) -01‑39‑00 (общая линия)	first@gov39.ru
Начальник отдела по работе с обращениями	Иван Петрович Сидоров	8 (4012) -99‑078	obrat@gov39.ru
Пресс‑секретарь губернатора	Марина Викторовна Кузнецова	8 (4012) -99‑243	first@gov39.ru

Отзывы граждан и рейтинг работы приёмной

Согласно опросу, проведённому в 2025 году, 78 % граждан, обратившихся через личный кабинет, получили ответ в течение 5 рабочих дней. На портале otziv.gov39.ru собраны реальные отзывы:

• «Быстро разобрались с моей проблемой по коммунальным услугам. Спасибо!» – И. С. Кузнецов, 2025 г.
• «Телефон горячей линии всегда занят, но через личный кабинет всё удобно» – А. Л. Морозова, 2024 г.
• «Личный приём в среду оказался удобным, но хотелось бы более гибкого расписания» – В. Н. Петров, 2025 г.

Для улучшения качества обслуживания администрация регулярно собирает предложения и вносит коррективы в график и форму приёма.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро я получу ответ на обращение?

Стандартный срок – не более 10 рабочих дней. В случае необходимости уточнения срок может быть продлён, о чём заявителю сообщают заранее.

Можно ли подать обращение анонимно?

Да. При заполнении формы в личном кабинете есть опция «Не указывать ФИО». Однако без указания контактных данных ответ будет невозможен.

Как узнать статус моего обращения?

В личном кабинете в разделе «Мои обращения» отображается текущий статус («Принято», «В работе», «Ответ готов», «Закрыто»). Также можно позвонить по телефону 8 (4012) -99‑078 и назвать регистрационный номер.

Можно ли записаться на приём в выходной день?

Обычно нет, но в экстренных случаях (например, стихийные бедствия) приём может быть организован в любой день. Об этом объявляют официальные источники.

Контактные данные, телефонные линии и онлайн‑инструменты позволяют гражданам Калининградской области эффективно взаимодействовать с губернатором А. С. Беспрозванных. Пользуйтесь официальным сайтом, личным кабинетом и телефонными номерами, чтобы ваши вопросы и предложения были рассмотрены в кратчайшие сроки.

---

Дата актуализации: 17 июня 2026 г.