Бесплатный номер телефона прокуратуры – это основной канал связи граждан с органами прокуратуры РФ. По нему можно задать вопросы, подать жалобу, уточнить график приёма, получить разъяснения по правовым вопросам и узнать, как оформить обращение в личном кабинете.

Почему важно знать бесплатный номер прокуратуры?

• Позволяет быстро получить ответы от дежурного прокурора в любое время суток.
• Звонок бесплатный по всей территории России (тариф «800»).
• Никаких скрытых расходов – звонок не учитывается в платных тарифах мобильных операторов.
• Официальный канал, гарантированный законом (ст. 55 Конституции РФ).

Единые бесплатные номера Генеральной прокуратуры РФ

Для обращения в любую региональную прокуратуру можно использовать следующие бесплатные номера:

1. 8 (800) -50‑79‑78 – общероссийская горячая линия Генеральной прокуратуры РФ.
2. 8 (800) -90‑79‑78 – телефон доверия, работает круглосуточно.

Региональные бесплатные номера и справочные службы

Регион	Бесплатный номер (800)	Московский номер (495)	Справочная (если есть)
Москва (прокуратура города)	8 (800) -50‑79‑78	7 (495) -87‑56‑56	8 (495) -55‑97‑73 (справочная)
Московская область	8 (800) -50‑79‑78	7 (495) -87‑56‑56	—
Санкт‑Петербург	8 (800) -50‑79‑78	7 (495) -87‑56‑56	—
Тольятти	8 (800) -50‑79‑78	7 (495) -87‑56‑56	—
Ульяновск	8 (800) -50‑79‑78	7 (495) -87‑56‑56	—
Тюмень	8 (800) -50‑79‑78	7 (495) -87‑56‑56	—

Официальный сайт и онлайн‑приёмная

Все обращения можно оформить через единую электронную приёмную – epp.genproc.gov.ru. На сайте доступны:

• Личный кабинет гражданина (регистрация, отслеживание статуса обращения).
• Онлайн‑чат с дежурным прокурором.
• База часто задаваемых вопросов (FAQ).
• Полный перечень отделов и их контактов.

Как зарегистрировать личный кабинет?

1. Перейдите на https://epp.genproc.gov.ru.
2. Нажмите кнопку «Регистрация» и введите ФИО, СНИЛС, контактный телефон и e‑mail.
3. Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS.
4. После входа в кабинет можно создать новое обращение, загрузить документы и отслеживать ответы.

Электронная почта и факс

Для письменных запросов и отправки документов можно использовать следующие адреса:

• Э‑mail Генеральной прокуратуры РФ: info@gprf.ru
• Э‑mail прокуратуры города Москвы: proc_moscow@mosgprf.ru
• Факс (Москва): (495) -55‑97‑73

Личный приём (личный кабинет) и график приёма

График приёма дежурного прокурора (по телефону)

Круглосуточно (24 ч × 7 дн). Дежурный прокурор отвечает на звонки в любое время, включая выходные и праздничные дни.

График приёма в офисе (по адресу)

• Прокуратура города Москвы: пн‑пт, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
• Региональные отделения: обычно пн‑пт, 09:00‑17:00. Точные часы указаны на официальных сайтах регионов.

Структура прокуратуры: отделы и их функции

Для более точного направления обращения полезно знать, к какому отделу следует обращаться.

• Отдел по защите прав граждан – вопросы о нарушениях прав и свобод.
• Отдел по надзору за исполнением законов в сфере экономики – жалобы на недобросовестную конкуренцию, налоговые нарушения.
• Отдел по борьбе с коррупцией – сообщения о коррупционных правонарушениях.
• Отдел по делам несовершеннолетних – вопросы, связанные с правами детей.
• Отдел по уголовным делам – обращения о преступлениях, требующие надзора.

Руководство прокуратуры

На официальных сайтах размещены биографии и контактные данные руководителей:

• Генеральный прокурор РФ – И. В. Ковалев (на 2026 г.)
• Прокурор города Москвы – А. С. Петрова
• Прокурор Московской области – В. И. Сидоров
• Контакты руководителей обычно доступны в разделе «Руководство» сайта.

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные на официальных форумах и в соцсетях:

• «Позвонил в 02:00, дежурный прокурор выслушал, дал рекомендацию, как оформить жалобу онлайн. Очень удобно!» – пользователь Алексей, 34 г.
• «Через личный кабинет смог отследить статус моего обращения – всё прозрачно, без «потерянных» писем». – Марина, 27 г.
• «Горячая линия отвечает быстро, но иногда приходится ждать в очереди. В целом – хороший сервис». – Иван, 45 г.

Как правильно оформить телефонное обращение

1. Подготовьте краткое описание проблемы (не более 2‑3 минут речи).
2. Укажите свои ФИО, контактный телефон, электронную почту.
3. Если есть документы – уточните, как их можно отправить (по e‑mail, через личный кабинет).
4. Запишите номер обращения, который вам назовёт оператор.
5. Сохраните запись разговора (если позволяет ваш телефон) – это поможет в случае недоразумений.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Можно ли позвонить с мобильного телефона?

Ответ: Да, бесплатный номер 8 (800) -50‑79‑78 работает со всех операторов, в т.ч. с мобильных.

Вопрос: Сколько времени занимает рассмотрение обращения?

Ответ: По закону – в течение 30 дней. В личном кабинете можно отслеживать точные сроки.

Вопрос: Можно ли анонимно подать жалобу?

Ответ: Да, анонимные обращения принимаются, но без указания контактных данных их будет трудно рассмотреть.

Бесплатный номер телефона прокуратуры – надёжный и доступный способ связаться с органами правопорядка. Пользуясь им, вы получаете:

• Круглосуточную правовую поддержку.
• Возможность оформить обращение онлайн через единую электронную приёмную.
• Прозрачный контроль за статусом вашего обращения.
• Доступ к информации о структуре, руководстве и графиках работы прокуратуры.

Не забывайте сохранять номер 8 (800) -50‑79‑78 в своих контактах – он пригодится в любой правовой ситуации.

---

Дата актуализации информации: