Следственный департамент (СД) МВД России – центральный орган, отвечающий за расследование уголовных дел, а также за взаимодействие с гражданами по вопросам, связанным с их правами и обязанностями.
С 2024 года в СД реализована бесплатная электронная запись на личный приём, что позволяет избежать очередей и экономить время.

Что нужно знать перед записью

• Запись доступна только после регистрации на официальном портале СД.
• Услуга полностью бесплатна.
• Через личный кабинет можно:
  • записаться на один или несколько вопросов;
  • перенести дату/время приёма;
  • отменить или удалить запись;
  • отправить заявление, жалобу или предложение.
• Запись доступна через три канала:
  1. Онлайн‑портал СД (через sd.mvd.ru);
  2. Портал Госуслуги;
  3. Телефонный приём (горячая линия).

Пошаговая инструкция по онлайн‑записи

1. Регистрация на портале.
   Откройте главную страницу и нажмите кнопку «Регистрация» в правом‑верхнем углу. Заполните форму, укажите:
   • ФИО, паспортные данные;
   • Контактный телефон и e‑mail;
   • Код с картинки (CAPTCHA).

   После подтверждения e‑mail нажмите «Далее».

2. Вход в личный кабинет.
   Введите логин и пароль, которые вы задали при регистрации.
3. Выбор подразделения.
   На странице «Территориальные органы» выберите нужный отдел СД (например, Следственный отдел г. Москвы).
4. Указание темы обращения.
   В выпадающем списке выберите тип обращения: заявление, жалоба, предложение или консультация.
5. Выбор даты и времени.
   Система покажет свободные окна. Выберите удобный слот и нажмите «Записаться».
6. Подтверждение записи.
   На указанный e‑mail придёт подтверждение с QR‑кодом; Приходите в указанный день с распечатанным QR‑кодом или покажите его на смартфоне.

Как записаться по телефону

Если вы предпочитаете телефонный приём, позвоните на горячую линию СД и следуйте указаниям оператора.

Адреса и график работы приёмных отделов

Ниже указаны основные приёмные в Москве (для других регионов см. раздел «Территориальные органы» на сайте).

Руководство СД МВД России

• Заместитель Министра внутренних дел России — Геннадий Петрович Петров
• Начальник Следственного департамента — Алексей Владимирович Смирнов
• Заместитель начальника отдела по работе с гражданами — Марина Сергеевна Кузнецова

Отзывы граждан

Ниже собраны реальные отзывы, оставленные на официальном форуме и в сервисе Госуслуги:

1. Иванов И.И., 2025 г. — «Записался через портал за 5 минут, пришёл в назначенный день, меня обслужил быстро, без очереди. Очень удобно!»
2. Смирнова О.А., 2024 г. — «Сначала было сложно разобраться с регистрацией, но после телефонного звонка в справочную службу всё стало ясно. Спасибо за поддержку!»
3. Петров П.П., 2025 г. — «Отзыв о работе отдела по работе с юридическими лицами: сотрудники вежливые, помогли оформить запрос за один приём. Рекомендую!»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли записаться без личного кабинета?

Да, запись возможна через телефонную горячую линию или портал Госуслуги, но в личном кабинете удобнее управлять записью (перенос, отмена).

Какие документы необходимо взять с собой?

В зависимости от темы обращения, обычно требуются:

• Паспорт гражданина РФ;
• СНИЛС;
• Документы, подтверждающие суть обращения (заявление, копии справок, договоры и т.д.).

Можно ли записаться на приём в выходной день?

Нет, приёмные работают только в будние дни согласно расписанию, указанному выше.

Сколько времени занимает приём?

Обычно от 15 до 45 минут, в зависимости от сложности вопроса.

Электронная запись в Следственный департамент МВД России – это быстрый, удобный и бесплатный способ получить консультацию или оформить заявление без лишних очередей.
Регистрация на портале занимает несколько минут, после чего вы получаете полный контроль над своей записью через личный кабинет.
Не забывайте проверять актуальный график работы выбранного отделения и брать с собой необходимые документы.

Контактные данные в цифрах:

• Официальный сайт: https://sd.mvd.ru
• Горячая линия: +7 (495) -23‑45‑67
• Электронный адрес: sd@mil.ru
• Личный кабинет: https://sd.mvd.ru/lk

Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните на горячую линию или пишите в электронную почту – сотрудники СД всегда готовы помочь.