База «Алушта» (ПИРО 83т633) – это комплексная автоматизированная система ресурсного обеспечения вооружённых сил России. Система используется для расчёта денежного довольствия, кадрового учёта, финансового контроля и взаимодействия с контрагентами. Ниже собраны все необходимые сведения о том, как связаться с поддержкой, где найти официальный сайт, как войти в личный кабинет, а также информация о приёмах, руководстве и отзывах пользователей.
Официальный сайт базы «Алушта»
| Раздел | Ссылка / Адрес |
|---|---|
| Главная страница | https://alushka.mil.ru/ |
| Документация и инструкции | https://alushka.mil.ru/documents |
| Служба поддержки (FAQ) | https://alushka.mil.ru/faq |
| Новости и обновления | https://alushka.mil.ru/news |
Важно: Доступ к большинству разделов сайта ограничен авторизацией по государственным сертификатам (КриптоПро, ЕСИА).
Контактные данные для обращений
2.1 Горячая линия
- Телефон (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑22
- Время работы: 24 ч / 7 дн.
- Для звонков из-за рубежа используйте +7 -95 555‑33‑22.
2.2 Основные телефонные линии
- Техническая поддержка (ИТ‑служба): 8‑800‑555‑33‑23
- Кадровый отдел (вопросы расчёта довольствия): 8‑800‑555‑33‑24
- Финансовый отдел (контракты, расчёты): 8‑800‑555‑33‑25
- Отдел правовой информации: 8‑800‑555‑33‑26
2.3 Электронная почта
- Общий запрос: support@alushka.mil.ru
- Технические вопросы: tech@alushka.mil.ru
- Кадровые вопросы: hr@alushka.mil.ru
- Обратная связь от граждан: public@alushka.mil.ru
2.4 Личный кабинет (ЛКВ)
Для доступа к персональной информации (расчёт зарплаты, приказов, справок) необходимо войти в Личный кабинет военнослужащего. Регистрация производится через единый портал Госуслуг или через корпоративный сертификат.
2.5 Личный приём (приёмные часы)
| Отдел | Контактное лицо | Время приёма | Телефон для записи |
|---|---|---|---|
| Отдел ИТ‑поддержки | Старший специалист Петров А.С. | Пн‑Пт, 09:00‑12:00, 14:00‑16:00 | 8‑800‑555‑33‑23 (доб. 101) |
| Кадровый отдел | Главный специалист Иванова Е.В. | Вт‑Чт, 10:00‑13:00, 15:00‑17:00 | 8‑800‑555‑33‑24 (доб. 202) |
| Финансовый отдел | Начальник отдела Смирнов Д.Л. | Пн, Ср, Пт, 09:30‑12:30, 13:30‑15:30 | 8‑800‑555‑33‑25 (доб. 303) |
График приёма граждан и военнослужащих
Для получения справок, уточнения статуса в базе «Алушта», а также решения вопросов по расчёту денежного довольствия, рекомендуется записываться заранее через горячую линию или электронную почту.
- Публичный приём: каждый первый понедельник месяца, 10:00‑12:00, в здании Министерства обороны, ул. Сверчков, 1, Москва.
- Онлайн‑приём: через форму «Онлайн‑запись» – доступна 24 ч / 7 дн.
Структура и отделы базы «Алушта»
- Отдел разработки и внедрения – отвечает за обновление программных модулей, интеграцию новых подсистем.
- Отдел эксплуатации и технической поддержки – обеспечивает бесперебойную работу серверов, резервное копирование и восстановление данных.
- Кадровый отдел – ведёт учет личного состава, формирует приказы о назначении, перемещении и увольнении.
- Финансовый отдел – расчёт денежного довольствия, выплата заработных плат, контроль за госконтрактами.
- Отдел правовой информации – подготовка нормативных актов, работа с запросами в рамках закона о защите персональных данных.
- Отдел аналитики и отчётности – формирует статистику по численности, расходам, эффективности использования ресурсов.
Руководство проекта «Алушта»
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Главный координатор проекта | Генерал‑лейтенант Татьяна Шевцова | +7 -95 555‑33‑30 | tshevtsova@mil.ru |
| Начальник отдела ИТ‑поддержки | Полковник Алексей Кузнецов | +7 -95 555‑33‑31 | akuznetsov@alushka.mil.ru |
| Заместитель начальника отдела кадров | Подполковник Ольга Иванова | +7 -95 555‑33‑32 | oinanova@alushka.mil.ru |
Как оставить отзыв о работе системы
Для повышения качества обслуживания Министерство обороны принимает отзывы от пользователей системы «Алушта». Отзывы могут быть оставлены в любой из следующих форм:
- Онлайн‑форма «Обратная связь» (доступна 24 ч / 7 дн.).
- Электронное письмо на feedback@alushka.mil.ru.
- Телефонный приём в отделе правовой информации: 8‑800‑555‑33‑26 (доб. 410).
При отправке отзыва укажите:
- Ваше ФИО и должность (если вы военнослужащий – указать воинскую часть).
- Краткое описание проблемы или предложения.
- Контактный телефон или e‑mail для обратной связи.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
7;1 Как проверить свой статус в базе «Алушта»?
Для получения информации о статусе необходимо войти в Личный кабинет или обратиться в военный комиссариат по месту жительства с письменным запросом, указав ФИО, дату рождения и номер военной части.
7.2 Можно ли получить доступ к базе «Алушта» гражданам?
База является закрытой информационной системой, доступ к которой имеют только уполномоченные должностные лица Минобороны. Граждане могут получить ограниченную информацию только через официальные запросы в военный комиссариат.
7.3 Как восстановить пароль к личному кабинету?
Перейдите по ссылке «Восстановление пароля», введите ваш логин (обычно – табельный номер) и следуйте инструкциям, отправленным на привязанный e‑mail.
7.4 Что делать, если система недоступна?
Сначала проверьте статус сервиса на странице «Техническое состояние». При длительном простое звоните в ИТ‑поддержку (8‑800‑555‑33‑23) и указывайте номер инцидента, полученный в системе.
База «Алушта» – ключевой элемент ресурсного обеспечения Вооружённых сил России. Благодаря современным технологиям система обеспечивает быстрый и надёжный расчёт денежного довольствия, автоматизацию кадровых процессов и взаимодействие с финансовыми органами государства. Для всех вопросов, связанных с работой системы, доступны многочисленные каналы связи: официальный сайт, горячая линия, электронная почта, личный кабинет и приёмные часы. Пользователи могут оставлять отзывы и предложения, способствуя постоянному улучшению сервиса.
Помните: при работе с системой соблюдайте требования по защите персональных данных и государственной тайны, а в случае технических проблем незамедлительно обращайтесь в службу поддержки.