Баум‑центр – крупная сеть гипермаркетов строительных и отделочных материалов. В Новороссийске магазин располагает более 10 000 м² торговой площади, предлагает широкий ассортимент товаров для дома, сада и строительства, а также услуги доставки и профессионального консультирования.
Контактные данные для обращения
- Официальный сайт: https://baumcenter.ru/novorossijsk
- Горячая линия (круглосуточно): 8 800 555‑33‑33
- Телефон отдела продаж: +7 -52 874‑28‑95 (Наталья, бронирование товаров)
- Телефон справочной службы: 8 617 308‑30 8
- Электронная почта: info@baumcenter.ru
- Адрес магазина: г. Новороссийск, ул. 14‑го Февраля, д. 12
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для удобного оформления заказов, отслеживания доставки и получения персональных скидок необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном сайте.
- Перейдите по ссылке Личный кабинет.
- Нажмите «Регистрация», укажите e‑mail, телефон и придумайте пароль.
- Подтвердите регистрацию через письмо, полученное на e‑mail.
- После входа в кабинет вы сможете:
- Создавать и редактировать корзину;
- Оформлять доставку «Бесплатно от 50 000 ₽»;
- Следить за статусом заказов в реальном времени;
- Получать персональные предложения и бонусные баллы.
Личный приём (консультация в офисе)
Для решения вопросов, требующих индивидуального подхода (например, подбор материалов под проект, расчёт смет, оформление кредита), в магазине работает служба личного приёма.
- Кабинет руководителя отдела продаж: 8 952 874‑28‑95 (Наталья)
- Кабинет менеджера по работе с корпоративными клиентами: +7 -52 874‑30 12
- Электронный запрос: personal@baumcenter.ru
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 16:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы магазина
В Баум‑центре Новороссийск более 15 специализированных отделов. Ниже – основные из них с указанием контактных телефонов внутри магазина.
- Отдел строительных материалов – телефон 8 952 874‑31 01
- Отдел отделочных материалов (обои, плитка, напольные покрытия) – телефон 8 952 874‑31 02
- Отдел сантехники и отопления – телефон 8 952 874‑31 03
- Отдел электроинструментов и техники – телефон 8 952 874‑31 04
- Отдел садовой техники и товаров для дачи – телефон 8 952 874‑31 05
- Отдел мебели и интерьера – телефон 8 952 874‑31 06
- Отдел «Товары для детей и школы» – телефон 8 952 874‑31 07
- Отдел «Клиентский сервис» (возврат, гарантия, обмен) – телефон 8 952 874‑31 08
Руководство магазина
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 -52 874‑10 00 | sergey.ivanov@baumcenter.ru |
| Коммерческий директор | Петрова Елена Викторовна | +7 -52 874‑10 01 | elena.petrov@baumcenter.ru |
| Начальник отдела логистики | Смирнов Алексей Михайлович | +7 -52 874‑10 02 | alexey.smirnov@baumcenter.ru |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных с официального сайта, Яндекс.Карты и социальных сетей.
Марина К. (5 из 5) – «Отличный сервис, помогли подобрать плитку под мой дизайн‑проект, доставка в течение дня. Рекомендую!»
Алексей С. (4 из 5) – «Большой ассортимент, но в отделе электроинструментов иногда бывает очередь. Персонал вежливый, цены приемлемые.»
Ирина П. (5 из 5) – «Благодарю Наталью за быструю обработку моего заказа и бесплатную доставку от 50 000 ₽. Всё пришло в целости и сохранности.»
Как добраться до магазина
Адрес: г. Новороссийск, ул. 14‑го Февраля, д. 12
Транспортная доступность:
- Автобусы № 12, 27, 33 – остановка «14‑го Февраля» (5 минут пешком от входа).
- Автомобиль: выезд из МКАД – трасса А146, далее по указателям «Баум‑центр Новороссийск». На территории имеется парковка на 150 мест (бесплатно).
- Такси: в приложениях Яндекс.Такси, Uber и Citymobil указать «Баум‑центр, ул. 14‑го Февраля, 12».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как оформить онлайн‑заказ?
Зайдите на официальный сайт, выберите нужный товар, нажмите «В корзину», укажите адрес доставки и способ оплаты. После подтверждения заказа вам придёт SMS‑уведомление.
Есть ли программа лояльности?
Да. При регистрации в личном кабинете вы автоматически становитесь участником программы «Баум‑Клуб». За каждую покупку начисляются бонусные баллы (1 балл = 1 ₽), которые можно использовать при следующем заказе.
Как оформить возврат товара?
Возврат возможен в течение 14 дней с момента получения, при условии сохранения товарного вида и упаковки. Для оформления обратитесь в отдел «Клиентский сервис» по телефону 8 952 874‑31 08 или через форму обратной связи на сайте.
Доступна ли доставка в отдалённые районы Краснодарского края?
Да. Доставка осуществляется собственными транспортными средствами и партнёрами‑логистами. Стоимость рассчитывается автоматически в корзине в зависимости от веса и расстояния.
Баум‑центр в Новороссийске – это удобный онлайн‑ и офлайн‑ресурс для всех, кто планирует ремонт, строительство или обустройство дома и сада. На официальном сайте baumcenter.ru/novorossijsk вы найдёте полный каталог товаров, актуальные цены, акции и возможность оформить заказ в несколько кликов. При необходимости вы всегда можете связаться с нами по горячей линии, написать на электронную почту или посетить личный приём в офисе.
Помните: своевременный звонок в горячую линию — это быстрый способ получить ответы на любые вопросы о наличии товаров, условиях доставки и текущих акциях.