Донское бассейновое водное управление (Донское БВУ) – региональное подразделение Федерального агентства водных ресурсов России‚
отвечающее за управление‚ мониторинг и охрану водных ресурсов в бассейне реки Дон‚ в т.ч. территории Ростовской области.
Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в управление‚ а также ссылки на электронные сервисы.
Контакты для обращений Адрес: пр‑кт. Стачки‚ д. 200/1‚ корп. 3‚ г. Ростов‑на‑Дону‚ 344090
Телефон (горячая линия): +7 (863) -10‑16‑30‚ доб. 35103
Телефон ОВР по Ростовской области: +7 (863) -10‑13‑77
Электронный адрес: info@don.favr.ru
Официальный сайт: https://don.favr.ru
Личный кабинет
Адрес: пр‑кт. Стачки‚ д. 200/1‚ корп. 3‚ г. Ростов‑на‑Дону‚ 344090
Телефон (горячая линия): +7 (863) -10‑16‑30‚ доб. 35103
Телефон ОВР по Ростовской области: +7 (863) -10‑13‑77
Электронный адрес: info@don.favr.ru
Официальный сайт: https://don.favr.ru
Для физических и юридических лиц‚ которым необходимо подать заявления‚ получить выписки из реестра водных объектов или
оформить лицензии‚ предусмотрен личный кабинет.
Регистрация производится по простому алгоритму: ввод ИНН/ОГРН‚ подтверждение по СМС и установка пароля.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется в офисе управления по адресу‚ указанному выше. Приём проводится в режиме «личного приёма»
и «по записи через онлайн‑сервис». Записаться можно в личном кабинете или по телефону горячей линии.
График приёма - Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 13:30)
- Суббота‚ Воскресенье: выходные
- Праздничные дни: согласно официальному календарю РФ
Структура управления – отделы - Отдел гидрологического мониторинга – сбор и обработка данных о уровнях воды‚ расходах и качестве.
- Отдел лицензирования и разрешительной деятельности – выдача лицензий на водопользование‚ водоотвод и др.
- Отдел водоохраны и экологического контроля – контроль за соблюдением экологических нормативов.
- Отдел гидротехнического обеспечения – проектирование и эксплуатация гидротехнических сооружений.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ включая личный кабинет.
- Отдел кадров и административно‑хозяйственной деятельности – кадровый и финансовый учет.
Руководство управления
- Отдел гидрологического мониторинга – сбор и обработка данных о уровнях воды‚ расходах и качестве.
- Отдел лицензирования и разрешительной деятельности – выдача лицензий на водопользование‚ водоотвод и др.
- Отдел водоохраны и экологического контроля – контроль за соблюдением экологических нормативов.
- Отдел гидротехнического обеспечения – проектирование и эксплуатация гидротехнических сооружений.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ включая личный кабинет.
- Отдел кадров и административно‑хозяйственной деятельности – кадровый и финансовый учет.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (863) -10‑16‑30‚ доб. 35103 | ivanov.sp@don.favr.ru |
| Заместитель директора – гидрология | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (863) -10‑13‑77 | kuznetsova.ev@don.favr.ru |
| Заместитель директора – лицензирование | Петров Алексей Сергеевич | +7 (863) -10‑16‑45 | petrov.as@don.favr.ru |
Отзывы граждан и организаций Иванова М. (житель Ростова) – 2025‑12‑08
«Благодарю сотрудников управления за оперативный ответ по вопросу качества воды в нашем районе.
Онлайн‑заявка в личном кабинете была обработана в течение 2 дней‚ а специалист пришёл на место и провёл измерения»;
ООО «Техводсервис» (партнёр‑подрядчик) – 2026‑03‑15
«Сотрудничество с Донским БВУ проходит без задержек. Все документы предоставляются в электронном виде‚ а технические встречи проводятся в удобное время».
Андреев П. (студент‑исследователь) – 2026‑05‑22
«Доступ к гидрологическим данным через портал открытого доступа – отличный ресурс для учебных и научных проектов.
Спасибо за прозрачность!»
Как быстро найти нужную информацию?
Иванова М. (житель Ростова) – 2025‑12‑08
«Благодарю сотрудников управления за оперативный ответ по вопросу качества воды в нашем районе.
Онлайн‑заявка в личном кабинете была обработана в течение 2 дней‚ а специалист пришёл на место и провёл измерения»;
ООО «Техводсервис» (партнёр‑подрядчик) – 2026‑03‑15
«Сотрудничество с Донским БВУ проходит без задержек. Все документы предоставляются в электронном виде‚ а технические встречи проводятся в удобное время».
Андреев П. (студент‑исследователь) – 2026‑05‑22
«Доступ к гидрологическим данным через портал открытого доступа – отличный ресурс для учебных и научных проектов.
Спасибо за прозрачность!»
На официальном сайте https://don.favr.ru размещены разделы:
- «О нас» – история‚ миссия‚ структура.
- «Услуги» – перечень государственных услуг‚ формы заявлений‚ порядок их получения.
- «Гидрологический портал» – онлайн‑карты‚ графики уровней воды‚ прогнозы.
- «Контакты» – все телефонные номера‚ адреса‚ карта проезда.
- «Личный кабинет» – подача заявлений‚ отслеживание статуса‚ получение электронных документов.
Для получения консультации по срочным вопросам рекомендуется использовать горячую линию +7 (863) -10‑16‑30‚
доб. 35103‚ где работают специалисты круглосуточно в режиме «выходного дня» (приём заявок 24 ч).
Донское бассейновое водное управление – ключевой орган‚ отвечающий за сохранение и рациональное использование водных ресурсов
в Ростовской области. Официальный сайт don.favr.ru предоставляет полный набор
электронных сервисов‚ а контактные данные позволяют быстро связаться с нужным отделом. Пользуйтесь личным кабинетом‚
записывайтесь на приём заранее и следите за обновлениями – так вы сможете решить любые вопросы‚ связанные с водными ресурсами‚
без лишних задержек.