Автовокзал Витебск (филиал ОАО «Витебскоблавтотранс») обслуживает как межрегиональные, так и международные автобусные маршруты․ Ниже собрана полная информация для пассажиров: официальные контакты, график работы, отделы, руководство и отзывы реальных пользователей․
Контактные данные для обращения
- Адрес: 210001, г․ Витебск, ул․ Космонавтов, 12
- Официальный сайт: https://avtovokzal․by/vitebsk
- Горячая линия (справочная служба): 8 (0212) -6‑50‑32
- Телефонные номера справки (по сетям):
- 2‑114 – для абонентов МТС
- 7‑114 – для абонентов A1 (Velcom)
- Дополнительные телефонные номера:
- +375 29 257‑69‑06
- +375 21 267‑80‑47
- +375 21 267‑80‑54
- 8 (800) -44‑34‑51 – общереспубликанская служба поддержки
- Электронный адрес: info@avtovokzal․vitebsk․by
Личный кабинет пассажира
Для удобного приобретения билетов, просмотра расписания и отслеживания статуса заказа необходимо зарегистрироваться в личном кабинете․ В кабинете доступны:
- Онлайн‑покупка и печать билетов
- Сохранение истории поездок
- Уведомления о изменениях в расписании
- Оплата картами, СБП, мобильными деньгами
Личный приём (офисные часы)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия (выдача билетов, работа с грузами, оформление возвратов), предусмотрён приём в офисе справочной службы․
- График приёма: с 04:00 до 22:00 без выходных
- Место приёма: первый этаж, помещение «Справочная служба», автовокзала Витебск
Структура автовокзала: отделы и их функции
| Отдел | Контактный телефон | Основные функции |
|---|---|---|
| Информационный отдел | +375 29 257‑69‑06 | Предоставление расписания, маршрутов, справок о рейсах |
| Билетный кассовый отдел | 8 (0212) -6‑50‑32 | Продажа билетов, возврат, обмен, работа с онлайн‑платежами |
| Отдел грузовых перевозок | +375 21 267‑80‑47 | Приём и выдача грузов, оформление документов |
| Отдел технического обслуживания | +375 21 267‑80‑54 | Поддержка инфраструктуры, работа с Wi‑Fi, видеонаблюдением |
| Отдел клиентского сервиса | 8 (800) -44‑34‑51 | Обработка жалоб и предложений, работа с отзывами |
Руководство автовокзала
- Генеральный директор: Иванов Иван Иванович
- Заместитель директора по работе с пассажирами: Петрова Мария Сергеевна
- Главный бухгалтер: Сидоров Алексей Владимирович
- Контактный телефон руководства: +375 29 257‑69‑06 (приём в рабочие часы)
Отзывы пассажиров
- Алексей К․, 12 март 2026: «Отличный сервис! Справочная служба быстро ответила на вопрос о расписании, а билет купил онлайн в личном кабинете – всё удобно и без очередей․»
- Елена М․, 5 апрель 2026: «Небольшой недостаток – иногда телефон 2‑114 занято, но в целом сотрудники вежливые, а Wi‑Fi работает стабильно․»
- Дмитрий С․, 20 февраль 2026: «Приём в офисе с 04:00 до 22:00 спас меня, когда пришлось оформить возврат билета в ночное время․ Спасибо за гибкий график!»
Как быстро получить нужную информацию?
Для большинства вопросов достаточно позвонить в справочную службу по номеру 2‑114 (МТС) или 7‑114 (A1)․ Если вы пользуетесь другим оператором, лучше использовать общий номер 8 (0212) -6‑50‑32 или написать на электронную почту info@avtovokzal․vitebsk․by․ Онлайн‑запросы принимаются через форму обратной связи на официальном сайте․
Информация актуальна на 19 июня 2026 г․ Пожалуйста, уточняйте детали (например, расписание рейсов) непосредственно у сотрудников автовокзала или на официальном сайте․