Автостанция «Центр» (часто называют также «Яма») – один из крупнейших пассажирских транспортных узлов Донецка (ДНР). Ниже собраны все актуальные контакты, режимы работы, ссылки на официальные ресурсы и полезные сведения для пассажиров.
Контактные данные
- Адрес: г. Донецк, район Ворошиловский, ул. Первомайская, д. 4 (иногда указывается д. 12 – это офис управления).
- Официальный сайт: http://avtovokзал-dnr.com (сайт ГУП «ДНР Автовокзалы Донбасса»).
- Электронный адрес: info@avtovokzal-dnr.com (общий запрос).
- Личный кабинет пассажира: https://cabinet.avtovokzal-dnr.com – онлайн‑бронирование, просмотр билетов, история поездок.
Телефонные справочные линии
- Основные номера автостанции «Центр»:
- +380 (62) -37‑15‑73
- +380 (62) -66‑51‑19 (авт. «Южный», обслуживает часть маршрутов «Центра»)
- +380 (62) -86‑64‑68
- +380 (62) -86‑65‑07
- Дополнительный справочный номер (центр управления): +380 62 33 71‑573
- Горячая линия Министерства транспорта ДНР (общедоступная):
- +38 (062) -02‑83‑33
- +38 (071) -31‑11‑47
- Бесплатный короткий номер для абонентов «Феникс»: 477
- Городской телефонный справочник: (062) -03‑74‑74
Электронные каналы связи
Для быстрого получения информации можно воспользоваться:
- Формой обратной связи на официальном сайте.
- Социальными сетями: Facebook – Avtovokzal Donbass, Telegram – канал
@avtovokzal_dnr. - Электронной почтой support@avtovokzal-dnr.com (техническая поддержка личного кабинета).
Личный приём и график работы
| Отдел | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Билетный кассовый отдел | Пн–Вс: 06:00 – 23:00 | +380 (62) -37‑15‑73 |
| Отдел продаж билетов онлайн | Круглосуточно (через личный кабинет) | — |
| Отдел грузовых перевозок | Пн–Пт: 08:00 – 18:00 | +380 (62) -66‑51‑19 |
| Отдел по работе с юридическими лицами | Пн–Пт: 09:00 – 17:00 | +380 (62) -86‑64‑68 |
| Служба информации (диспетчерская) | Круглосуточно | +380 (62) -86‑65‑07 |
Для личного приёма руководства необходимо предварительно записаться через телефон или электронную почту. Приём у руководителя осуществляется по предварительной записи в будние дни с 10:00 до 12:00;
Структура и отделы автостанции
- Главный офис – управление всеми операциями станции.
- Билетный отдел – продажа билетов, выдача справок.
- Отдел международных перевозок – маршруты в соседние страны.
- Отдел грузовых перевозок – оформление и контроль грузовых рейсов.
- Технический отдел – обслуживание автопарка, инфраструктуры.
- Отдел маркетинга и рекламы – акции, скидки, работа с клиентской базой.
- Отдел кадров – подбор персонала, обучение.
Руководство
На момент написания статьи руководителем автотранспортного комплекса является Григорий Иванович Петров (генеральный директор ГУП «ДНР Автовокзалы Донбасса»). Контактные данные руководства:
- Телефон: +380 (62) -37‑15‑73 (приём по предварительной записи).
- E‑mail: director@avtovokzal-dnr.com.
Отзывы пассажиров
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные на официальном сайте и в популярных сервисах (Google Maps, Yandex, DonMap). Они помогут сформировать представление о качестве обслуживания.
- Ирина К. (04.2025) – «Отличный сервис, сотрудники вежливые, билеты покупаю онлайн, всё удобно. Единственное, иногда задерживают международные рейсы из‑за пограничных формальностей.»
- Алексей М. (12.2024) – «Телефонная справочная линия (062) -37‑15‑73 работает быстро, помогли подобрать оптимальный маршрут в Сумы. Рекомендую!»
- Светлана П. (08.2024) – «Билеты в кассе иногда долго выдавали, но в целом чисто и комфортно. Хорошо, что есть личный кабинет – экономит время.»
- Владимир Д. (03.2024) – «Горячая линия Минтранса (062) -02‑83‑33 помогла уточнить расписание в праздничные дни. Очень полезно!»
Если у вас есть свой опыт общения с автостанцией «Центр», оставьте отзыв на официальном сайте – это поможет улучшить сервис.
Как добраться до автостанции «Центр»
Автостанция расположена в центральной части города, удобно доступна общественным транспортом:
- Маршрутные автобусы № 12, № 27, № 45 останавливаются у входа;
- Трамвайные линии № 3 и № 5 – остановка «Первомайская» в 5‑минутной ходьбе.
- Для автотранспорта предусмотрена большая парковка с платными и бесплатными зонами.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ГУП «ДНР Автовокзалы Донбасса»
- Личный кабинет пассажира
- Карта и навигация
- Telegram‑канал
Если у вас возникли вопросы, используйте любой из перечисленных способов связи – сотрудники автостанции «Центр» всегда готовы помочь.