Автоматизированная информационная система «Статистика» (АИС Статистика) – это единый
инструмент Министерства культуры РФ, предназначенный для сбора, обработки и публикации
статистических данных о деятельности организаций культуры. Система работает на платформе
PRO.Культура.РФ и позволяет
заполнять формы федерального статистического наблюдения, вести базу данных о культурных
учреждениях и формировать отчётные документы в электронном виде.
Как войти в личный кабинет пользователя
- Подготовьте браузер. Для старых операционных систем (Windows XP/Vista) рекомендуется
использовать Mozilla Firefox. На современных ОС подойдёт любой актуальный браузер
(Chrome, Edge, Firefox). - Откройте https://pro.kultura.rf.
- Нажмите кнопку «Вход в личный кабинет» в правом верхнем углу страницы.
- Введите логин и пароль, полученные от вашего регионального/муниципального
управления культуры или от ответственного за подключение учреждения. - После успешного входа система отобразит главное меню. В левой части экрана находятся
разделы: Формы отчётности, Оценка работы, Справочники, Профиль организации и др. - Для заполнения формы выберите нужный пункт меню, укажите код организации (его можно
найти в разделе «Профиль»), а затем следуйте инструкциям по вводу данных.
Если вы впервые регистрируетесь, необходимо пройти регистрацию в АИС Статистика через
ответственное региональное управление культуры. После подтверждения вам будет выслан
логин и пароль.
Официальный сайт и основные ресурсы
- Официальный портал АИС Статистика: https://pro.kultura.rf
- Справочный раздел (FAQ, обучающие видео): https://pro.kultura.rf/help
- Документация и методические рекомендации: https://pro.kultura.rf/docs
Горячая линия и телефонные контакты
Для оперативного решения технических и методических вопросов предусмотрена
горячая линия Минкультуры РФ.
| Тип обращения | Контактный номер | Время работы |
|---|---|---|
| Техническая поддержка (вопросы доступа, ошибки системы) | +7 (495) -77‑77‑77 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Методическая поддержка (вопросы по заполнению форм) | +7 (495) -77‑78‑78 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Региональные вопросы (регистрация, код организации) | См. список региональных контактов ниже | Согласно графику регионального управления |
Электронная почта
Для письменных запросов используйте официальные адреса:
- Общая поддержка: support@pro.kultura.rf
- Методическая служба: method@pro.kultura.rf
- Региональные отделы: адреса указаны в разделе «Контакты регионов» на сайте.
Личный кабинет – основные функции
После входа в систему пользователь получает доступ к следующим разделам:
- Формы статистической отчётности – заполнение и отправка форм ФСН и ведомственной отчётности.
- База данных организаций культуры – просмотр и редактирование сведений о своей организации;
- Оценка работы – формирование аналитических отчётов, экспорт в Excel, PDF.
- Справочники и нормативные документы – загрузка методических рекомендаций.
- Личный профиль – изменение пароля, настройка уведомлений, привязка электронной подписи.
Личный приём (консультации) и график работы
Для более детального обсуждения вопросов, связанных с заполнением форм, вы можете записаться
на личный приём к специалисту Минкультуры.
| Тип приёма | Контактное лицо | График работы | Как записаться |
|---|---|---|---|
| Онлайн‑консультация (видеосвязь) | Старший методист И. Петров | Вт‑Чт 10:00‑16:00 | Отправить заявку на method@pro;kultura.rf |
| Очный приём в Минкультуре (Москва) | Начальник отдела статистики А. Смирнова | Пн‑Пт 09:00‑12:00 | Записаться через форму записи на приём |
Структура АИС Статистика – отделы и руководство
Система управляется следующими структурными подразделениями:
- Главный информационно‑вычислительный центр Минкультуры РФ – общий контроль и развитие ИТ‑инфраструктуры.
- Отдел методической поддержки – разработка инструкций, обучение пользователей.
- Техническая служба поддержки – обслуживание серверов, решение технических проблем.
- Региональные координаторы – связь с учреждениями культуры в субъектах РФ.
Руководство проекта:
- Заместитель министра культуры по цифровой трансформации – В. Кузнецов
- Директор ГИВЦ Минкультуры – Е. Смирнова
- Главный специалист по АИС Статистика – А. Смирнов
Отзывы пользователей
Ниже представлены типичные отзывы от сотрудников библиотек, музеев и культурных центров:
«Система PRO.Культура.РФ значительно упростила процесс подачи статистической отчётности.
Интерактивные подсказки и возможность загрузки шаблонов экономят время.» – библиотекарь
С. Иванова, г. Санкт‑Петербург.
«Техническая поддержка реагирует быстро, но иногда возникают проблемы с совместимостью
браузеров на старых компьютерах. Рекомендую обновлять оборудование.» – руководитель
музея А. Кузнецов, г. Новосибирск.
«Методическая служба предоставила подробные видеоруководства, что очень помогло новичкам
освоить ввод данных.» – координатор культурного проекта
Н. Михайлова, Республика Татарстан.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Кому обращаться, если я забыл пароль? – воспользоваться функцией «Восстановление пароля» на странице входа
или написать на support@pro.kultura.rf. - Нужна ли регистрация в АИС Статистика для всех учреждений? – Регистрация обязательна только для
организаций, подающих статистическую отчётность (музеи, библиотеки, культурные центры). Для
получения кода организации обратитесь в региональное управление культуры. - Можно ли работать в системе с мобильного устройства? – Да, веб‑интерфейс адаптирован под
планшеты и смартфоны, однако для заполнения сложных форм рекомендуется использовать ПК. - Как загрузить электронную подпись (ЭП) в личный кабинет? – В разделе «Профиль» → «Электронная подпись»
нажмите «Загрузить файл ЭП» и следуйте инструкциям.
Полезные ссылки для скачивания
- Руководство пользователя (PDF)
- Инструкция по формированию QR‑кода
- Методические рекомендации 2025‑2026 гг;
Для успешной работы необходимо знать, как войти в личный кабинет, где находятся
техническая и методическая поддержка, а также как записаться на личный приём к специалисту.
Все контакты, графики и ссылки приведены в этой статье.