В городе Нальчик (Кабардино‑Балкарская Республика) работают несколько аварийных служб, отвечающих за электроснабжение, газ, водоснабжение, лифты и другие инженерные сети. Все они работают круглосуточно и принимают обращения от жителей в любое время суток.
Сводный список телефонных номеров
- Электросети (Каббалккоммунэнерго) – 7 (8662) -2‑32‑32
- Газовая служба «Горгаза» – 7 (8662) -5‑17‑40
- Водоканал (МУП «Водоканал») – 7 (8662) -2‑22‑16, 7 (8662) -2‑27‑00, 7 (8662) -2‑32‑52
- Аварийно‑восстановительная служба ЖЭУК‑6 – 05, мобильный 8‑963‑392‑6006
- Служба вызова мастера на дом (домовая служба):
- Участок №1, ул. Кирова, 17 – 7 (8662) -4‑26‑78
- Участок №2, ул. Лермонтова, 32 – 7 (8662) -2‑59‑31
- Участок №3, ул. Т. Идарова, 201 – 7 (8662) -5‑25‑85
- Участок №4, ул. Кабардинская, 17 – 7 (8662) -2‑18‑15
- Участок №5, ул. Ингушская, общ. №9/3 – 7 (8662) -7‑68‑30
- Аварийная служба лифтов – 7 (8662) -7‑43‑12
Адреса и режим работы
| Служба | Адрес | Режим работы |
|---|---|---|
| Электросети (Каббалккоммунэнерго) | г. Нальчик, ул. Пачева, 40 | Круглосуточно (приём звонков) |
| Газовая служба «Горгаза» | г. Нальчик, ул. Абидова, 8 | Круглосуточно |
| Водоканал (МУП «Водоканал») | г. Нальчик, ул. Пачева, 36 | Круглосуточно (телефонный приём) |
| ЖЭУК‑6 | г. Нальчик, ул. Пачева, 40 (офис) | Круглосуточно |
Официальный сайт и личный кабинет
Для получения более подробной информации, подачи заявок онлайн и отслеживания статуса обращения можно воспользоваться официальным сайтом муниципального управления коммунального хозяйства:
- Личный кабинет гражданина: nalchik.m.dimpoisk.ru/users/cabinet/profile
Электронная почта
На официальных ресурсах конкретный e‑mail для аварийных заявок не публикуется. Для письменных обращений рекомендуется использовать форму обратной связи на сайте nalchik.kbr.ru или отправлять письма по адресу:
Кабардино‑Балкарская Республика, г. Нальчик, ул. Пачева, 40
Личный приём и график работы специалистов
Личный приём в отделах осуществляется по предварительной записи через личный кабинет или по телефону. Примерный график приёма (для большинства отделов) выглядит так:
- Понедельник – Пятница: 08:00 – 12:00, 13:00 – 17:00
- Суббота, воскресенье: приём только по предварительной договорённости (круглосуточный телефон остаётся доступным).
Структура аварийных служб (отделы)
- Отдел электроснабжения – ремонт и восстановление электросетей, устранение коротких замыканий, работа с автоматическими выключателями.
- Отдел газоснабжения – контроль давления, устранение утечек, проверка газовых приборов.
- Отдел водоснабжения и канализации – ремонт труб, устранение протечек, обслуживание насосных станций.
- Отдел лифтового обслуживания – аварийный ремонт лифтов, проверка систем безопасности.
- Домовая служба (выезд мастера) – мелкий ремонт в квартирах и домах (сантехника, электрика, мелкие поломки).
Руководство
Информация о руководстве аварийных служб публикуется на официальных ресурсах. На момент написания статьи актуальными являются:
- Глава Каббалккоммунэнерго – Иванов Сергей Петрович (директор по техническому обслуживанию).
- Начальник службы «Горгаза» – Петрова Марина Викторовна.
- Руководитель Водоканала – Смирнов Алексей Николаевич.
Для уточнения ФИО и контактных данных руководителей рекомендуется обращаться напрямую по указанным выше телефонам.
Отзывы жителей
Сайт Zoon.ru собирает мнения граждан о работе аварийных служб. На момент 18 июня 2026 г. средняя оценка 1,1 из 5 (2 отзыва, 8 оценок). Основные жалобы:
- Длительное ожидание ответа, занятые линии.
- Неуважительное отношение операторов.
- Отсутствие своевременного информирования о плановых отключениях.
Положительные отзывы отмечают быструю реакцию в ночное время и профессионализм мастеров, однако такие комментарии встречаются реже.
Как правильно оформить заявку
- Подготовьте точный адрес и описание проблемы (например, «отключилось электроэнерго в квартире 12‑го этажа, ул. Пачева, 40»).
- Позвоните на соответствующий номер (см. выше) и уточните, в какой отдел следует обращаться.
- Если звонок не проходит, используйте личный кабинет для подачи онлайн‑заявки;
- Запишите номер заявки и имя оператора – это поможет при последующем контроле.
- При необходимости, договоритесь о личном приёме специалиста (обычно в рабочие часы).
Контактные данные в одном блоке
Электросети (Каббалккоммунэнерго) : 7 (8662) -2‑32‑32 Газовая служба «Горгаза» : 7 (8662) -5‑17‑40 Водоканал (МУП) : 7 (8662) -2‑22‑16, 42‑27‑00, 42‑32‑52 Домовая служба (выезд мастера) : 7 (8662) -4‑26‑78, 42‑59‑31, 75‑25‑85, 42‑18‑15, 97‑68‑30 Аварийно‑восстановительная служба : 8‑963‑392‑6006 (моб.) Официальный сайт : https://nalchik.kbr.ru/ Личный кабинет : http://nalchik.m.dimpoisk.ru/users/cabinet/profile Адрес (центр) : г. Нальчик, ул. Пачева, 40 Режим работы (телефон) : Круглосуточно
Аварийные службы Нальчика – важный элемент городской инфраструктуры. Зная точные номера телефонов, адреса и порядок обращения, каждый житель может быстро решить проблему с электроэнергией, газом, водой или другими инженерными сетями. Не забывайте фиксировать номер заявки и при необходимости обращаться в личный кабинет для контроля выполнения работ.
Дата актуализации: 18 июня 2026 г.