Аварийно‑диспетчерская служба «Интех‑Кострома» – специализированный центр
оперативного реагирования на технические и инженерные аварии в городе Костроме
и прилегающих районах. Служба работает круглосуточно, без выходных и праздничных
дней, обеспечивая быстрый выезд специалистов, удалённый мониторинг систем
и консультационную поддержку для всех категорий потребителей: частных лиц,
предприятий, муниципальных учреждений.

Основные направления деятельности

• Экстренный выезд бригад по устранению аварийных ситуаций (протечки, отключения электроэнергии, сбои в системах отопления и вентиляции).
• Удалённый мониторинг и диагностика инженерных сетей.
• Консультации по профилактике и техническому обслуживанию.
• Ведение личного кабинета клиента – онлайн‑отслеживание заявок и история работ;
• Координация с муниципальными службами и частными подрядчиками.

Контактная информация

Официальный сайт: https://intesh-kostroma.ru

Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑00‑00

Телефоны службы:

• Главный офис: +7 (8332) -23‑45‑67
• Отдел аварийных выездов: +7 (8332) -23‑45‑68
• Техническая поддержка: +7 (8332) -23‑45‑69

Электронный адрес: info@intesh-kostroma.ru

Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://cabinet.intesh-kostroma.ru

Личный приём и график работы

Личный приём в офисе службы осуществляется по предварительной записи.
Записаться можно по телефону +7 (8332) -23‑45‑67 или через личный кабинет.

Круглосуточный режим работы горячей линии и выездных бригад: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

Структура службы (отделы)

1. Отдел аварийных выездов – оперативный выезд бригад, первичная оценка и устранение неисправностей.
2. Технический центр мониторинга – удалённый контроль инженерных систем, предиктивная диагностика.
3. Отдел клиентского сервиса – работа с заявками, консультирование, оформление личных кабинетов.
4. Отдел профилактики и профилактических работ – плановые осмотры, рекомендации по обслуживанию.
5. Юридический отдел – оформление договоров, решение спорных вопросов.

Руководство службы

• Директор службы: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по технической части: Кузнецова Марина Владимировна
• Главный инженер: Смирнов Алексей Николаевич
• Начальник отдела клиентского сервиса: Петрова Ольга Сергеевна

Как оформить заявку через личный кабинет

1. Перейдите на https://cabinet.intesh-kostroma.ru и нажмите «Регистрация».
2. Заполните обязательные поля: ФИО, контактный телефон, адрес объекта.
3. Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
4. Войдите в личный кабинет, выберите пункт «Создать заявку».
5. Укажите тип аварии, краткое описание, приложите фото (при наличии) и нажмите «Отправить».
6. Получите номер заявки и следите за её статусом в режиме онлайн.

Отзывы клиентов

Положительные отзывы

• Алексей, г. Кострома: «Служба отреагировала мгновенно, бригада приехала через 15 минут после звонка. Проблема с протечкой была решена в течение часа. Спасибо за профессионализм!»
• ООО «ТехноСтрой», г. Кострома: «Регулярные профилактические осмотры от Интех‑Кострома позволяют нам избежать дорогостоящих простоев. Очень довольны сотрудничеством.»

Критика и предложения

• Марина, г. Кострома: «Хотелось бы добавить возможность онлайн‑чата в личном кабинете для более быстрой коммуникации с оператором.»
• ИП «Светлана», г. Кострома: «Время ожидания при звонке в часы пик иногда превышает 5 минут. Надеюсь, в ближайшее время будет улучшено.»

Почему стоит выбрать «Интех‑Кострома»?

Круглосуточный режим работы гарантирует, что в любой момент дня и ночи вы получите помощь.
Современные технологии (удалённый мониторинг, онлайн‑кабинет) позволяют контролировать состояние инженерных систем без визита мастера.
Профессиональная команда с многолетним опытом работы в сфере коммунальных и промышленных систем.
Прозрачность – все заявки фиксируются в личном кабинете, где клиент видит статус, стоимость и сроки выполнения работ.

Если у вас возникла аварийная ситуация – не откладывайте, звоните на горячую линию 8‑800‑555‑00‑00 или оформляйте заявку через личный кабинет. Мы работаем для вашей безопасности и комфорта!