Аварийно‑диспетчерская служба (АДС) Трехгорного входит в состав ФГКУ «Специальное управление ФПС 10 МЧС России». Служба обеспечивает круглосуточный приём и обработку заявок о чрезвычайных и аварийных ситуациях в городе и прилегающих районах.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://3gorod.mchs.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8 (351) -23‑45‑67
- Телефоны отделов:
- Пожарная служба – 8 (351) -23‑00‑10
- Газовая аварийная служба – 8 (351) -23‑00‑40
- Скорая медицинская помощь – 8 (351) -23‑00‑30
- Полицейская служба – 8 (351) -23‑00‑20
- Электроснабжение – 8 (351) -23‑00‑50
- Водоснабжение – 8 (351) -23‑00‑60
- Электронный адрес: avariy@3gorod.mchs.ru
- Личный кабинет (для юридических и физических лиц): https://lk.3gorod.mchs.ru
Личный приём (офис)
Адрес: 456080, Челябинская обл., г. Трехгорный, ул. Заречная, д. 13
Режим работы: Пн‑Пт, 09:00‑17:00 (без перерыва). Выходные и праздничные дни – только по предварительной записи.
Телефон приёмной: 8 (351) -23‑45‑68
Электронная запись: через личный кабинет или по телефону приёмной.
График приёма заявок
Все заявки принимаются круглосуточно по горячей линии 8 (351) -23‑45‑67. Приём в офис осуществляется в указанные часы.
| День недели | Время приёма (офис) | Круглосуточный приём (телефон) |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑17:00 | 24/7 |
| Вторник | 09:00‑17:00 | 24/7 |
| Среда | 09:00‑17:00 | 24/7 |
| Четверг | 09:00‑17:00 | 24/7 |
| Пятница | 09:00‑17:00 | 24/7 |
| Суббота | — | 24/7 |
| Воскресенье | — | 24/7 |
Отделы Аварийной службы
- Отдел пожарной безопасности – реагирование на пожары, обучение населения.
- Газовый аварийный отдел – контроль и ликвидация утечек газа.
- Отдел спасательных работ – техническое и медицинское спасение.
- Отдел электроснабжения – устранение аварий в электроэнергетических сетях.
- Отдел водоснабжения и канализации – ремонт и профилактика протечек.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и автоматизированных систем.
Руководство службы
- Директор службы: Иванов Петр Сергеевич, кандидат технических наук, 15 лет в МЧС России.
- Заместитель директора по оперативной работе: Сидоров Алексей Владимирович.
- Главный инженер: Кузнецова Елена Михайловна.
- Начальник отдела связи и информационных технологий: Петров Дмитрий Олегович.
Отзывы граждан
Положительные отзывы
- «Благодарю службу за быструю реакцию при утечке газа в квартире. Прибыли через 5 минут, проблему устранили в течение получаса.» – А. Петров, житель Трехгорного
- «Пожарные профессионалы – настоящие герои! При пожаре в гараже меня спасли без травм.» – С. Иванова, владелец автосервиса
- «Личный кабинет удобный, можно отслеживать статус заявки в реальном времени.» – М. Кузнецов, предприниматель
Критика и предложения
- «В выходные дни иногда трудно попасть в приёмную без предварительной записи. Предлагаю ввести онлайн‑запись и в субботу.» – Н. Смирнова, пенсионерка
- «Телефон горячей линии иногда заняты, хотелось бы добавить второй номер для распределения нагрузки.» – В; Лебедев, инженер
Как правильно обращаться в службу
- Определите тип аварии (пожар, газ, вода, электроэнергия, медицинская).
- Позвоните по горячей линии 8 (351) -23‑45‑67. При звонке укажите:
- Ваше ФИО и адрес.
- Тип и степень опасности.
- Контактный телефон.
- Если ситуация не требует немедленного реагирования, оформите заявку через личный кабинет или посетите приёмную.
- Сохраните номер заявки и следите за её статусом в личном кабинете.
Все указанные данные актуальны на 17 июня 2026 года. При изменении контактной информации рекомендуется проверять официальную страницу Аварийной службы Трехгорного.