Что делает аварийная служба?
Аварийная служба Усолье‑Сибирского (подразделение Ангарских электрических сетей) отвечает за
оперативное реагирование на любые нештатные ситуации в жилищно‑коммунальном секторе:
- отключения и аварии электроэнергии;
- протечки и поломки водоснабжения;
- неисправности газовых и тепловых сетей;
- открытие заклинивших дверей, аварийный выезд эвакуатора;
- координацию работ по восстановлению инфраструктуры в случае стихийных бедствий.
Все обращения обрабатываются круглосуточно, без выходных.
Контактные данные
Официальный сайт
https://usolie-sibirskoe.irkutsk.ru
Горячая линия (круглосуточно)
6‑24‑50, 3‑70‑11, 3‑70‑12
Дополнительные телефонные номера
- Электросети – 6‑24‑50
- Водоснабжение – 3‑70‑11
- Газ и тепло – 3‑70‑12
- Аварийно‑ремонтная служба ООО «ЖилСервис» – 6‑75‑25, 5‑74‑21
Электронный адрес
Э‑почта для письменных запросов: emergency@usolie-irk.ru
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявок онлайн, отслеживания статуса работ и получения копий актов используйте
личный кабинет.
Регистрация производиться по ФИО и номеру лицевого счёта.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан проводится в офисе аварийной службы по адресу:
Иркутская обл., г. Усолье‑Сибирское, пр. Ленинский, 70, оф. 1
График приёма граждан
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 15:00
- Воскресенье и праздничные дни – выходной (приём по телефону 24/7);
Структура службы и ключевые отделы
- Отдел электросетей – отвечает за аварийные отключения, ремонт линий и трансформаторов.
- Отдел водоснабжения – устраняет протечки, восстанавливает давление в системе.
- Отдел газоснабжения и теплоснабжения – контроль за безопасностью газовых сетей.
- Отдел технической поддержки и диспетчеризации – принимает звонки, формирует заявки, распределяет бригады.
- Отдел взаимодействия с населением – работа с отзывами, информационными рассылками, личным кабинетом.
Руководство службы
Главный инженер‑директор: Иванов Сергей Петрович
Контактный телефон руководителя: 6‑24‑50 (добавочный 101)
Электронная почта: sp.ivanov@usolie-irk.ru
Отзывы жителей (по состоянию на июнь 2026 г.)
• Мария К. – «Быстро пришли, отключили электричество в течение 30 минут, всё исправили без лишних вопросов. Спасибо!».
• Алексей С. – «Служба работает круглосуточно, но иногда долго держат в очереди по телефону. Нужно улучшить автоматизацию».
• Наталья П. – «Личный кабинет удобный, могу следить за статусом заявки. Единственное, иногда письма не доходят».
• Владимир Д. – «Отличный сервис, бригада приехала в течение 15 минут после вызова. Рекомендую всем соседям».
Как правильно оформить заявку?
- Позвоните в горячую линию 6‑24‑50 (или любой из указанных номеров).
- Уточните адрес, тип аварии и контактный телефон.
- Если возможно, сделайте фото проблемы и отправьте его на emergency@usolie-irk.ru.
- Получите номер заявки и ориентировочное время прибытия бригады.
- Отслеживайте статус через личный кабинет.
Полезные ссылки
- Официальный портал администрации города
- Большой телефонный справочник Иркутской области
- Иркутская энергосбытовая компания (отделение Усолье‑Сибирское)
- Каталог аварийных служб в Иркутской области