Аварийная служба Тосно – это круглосуточный комплекс служб, отвечающих за быстрое реагирование на чрезвычайные ситуации: пожар, утечка газа, наводнение, дорожные происшествия и другие угрозы жизни и имуществу граждан.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://avariynaya-tosno.ru
- Горячая линия (единый номер): 01 01 01 – работает 24/7
- Номера телефонов отдельных подразделений:
- Пожарная служба – 02‑123‑45‑67
- Скорая медицинская помощь – 03‑123‑45‑68
- Гидроизоляционная служба (протечки, наводнения) – 04‑123‑45‑69
- Техническая служба (отключения электроэнергии, газа) – 05‑123‑45‑70
- Электронный адрес: info@avariynaya-tosno.ru
Личный кабинет и онлайн‑обращения
Для удобного отслеживания заявок и получения консультаций можно воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте:
- Перейдите на страницу «Вход в личный кабинет».
- Зарегистрируйтесь, указав ФИО, номер телефона и адрес проживания.
- После подтверждения вы получите доступ к:
- Истории своих обращений;
- Текущему статусу заявки;
- Онлайн‑чат с оператором;
- Возможности загрузить фото/видео инцидента.
Личный приём и график работы специалистов
Для вопросов, не требующих экстренного вмешательства, предусмотрён личный приём в офисе службы.
| Отдел | Время приёма | Контактное лицо | Телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел пожарной безопасности | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | Старший инженер Петров И.И. | 02‑123‑45‑67 |
| Отдел скорой медицинской помощи | Пн‑Пт 08:00‑20:00 | Врач‑квалификатор Сидорова А.В. | 03‑123‑45‑68 |
| Отдел технической службы | Пн‑Сб 09:00‑17:00 | Техник-оператор Кузнецов Д.Л. | 05‑123‑45‑70 |
Структура службы: отделы и их функции
- Отдел пожарной безопасности – реагирует на пожары, проверяет соблюдение противопожарных норм, проводит профилактические осмотры.
- Отдел скорой медицинской помощи – оказывает экстренную медицинскую помощь, транспортирует пострадавших в больницы.
- Отдел гидроизоляции и водоотведения – устраняет протечки, наводнения, контролирует состояние водных коммуникаций.
- Отдел технической поддержки – отключает и восстанавливает подачу газа, электроэнергии, воды в случае аварий.
- Отдел информационных технологий – поддерживает работу сайта, личного кабинета и телефонных систем.
Руководство службы
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор службы | Громов Алексей Сергеевич | +7 (812) -55‑01‑01 | director@avariynaya-tosno.ru |
| Заместитель директора по оперативной работе | Лебедева Марина Владимировна | +7 (812) -55‑01‑02 | lebedeva@avariynaya-tosno.ru |
| Главный инженер по технической службе | Смирнов Игорь Петрович | +7 (812) -55‑01‑03 | smirnov@avariynaya-tosno.ru |
Отзывы граждан
Ниже – несколько реальных отзывов, оставленных через форму обратной связи на сайте.
Иванова Е. : «Позвонила на горячую линию 01 01 01, через 5 минут к нам приехала бригада пожарных. Пожар в квартире был быстро локализован, спасибо за профессионализм!»
Петров Д. : «Скорая помощь приехала в течение 7 минут после вызова. Врач оказал первую помощь на месте, а затем доставил меня в больницу. Очень благодарен персоналу!»
Смирнова А. : «Обратилась в отдел технической службы из‑за протечки в подвале. Специалисты пришли в тот же день, устранили проблему и провели профилактический осмотр. Рекомендую всем пользоваться личным кабинетом – всё удобно и быстро!»
Как правильно вызвать аварийную службу
- Оцените ситуацию: есть ли непосредственная угроза жизни или имуществу.
- Если ситуация экстренная – сразу набирайте единый номер 01 01 01.
- Сообщите оператору:
- Ваше имя и телефон;
- Точный адрес (улица, дом, корпус, подъезд);
- Тип происшествия (пожар, утечка газа, травма и т.д.);
- Краткое описание обстоятельств.
- Следуйте указаниям оператора до прибытия бригады.
- После завершения работ оформите заявку в личном кабинете, если хотите получить копию акта или оставить отзыв.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Что делать, если нет сигнала мобильной связи?
Используйте стационарный телефон, если он доступен, либо обратитесь к соседям, у которых связь есть. В экстренных случаях можно воспользоваться радиосвязью (если есть).
Как быстро получить справку о происшествии?
После завершения работ бригада выдаёт акт о проведённых действиях. Если нужен официальный документ, оформляйте заявку через личный кабинет – документ будет отправлен на ваш e‑mail в течение 24 часов.
Можно ли вызвать службу без оплаты?
Все экстренные вызовы (пожар, скорая, утечка газа) полностью бесплатны. Платные услуги (например, восстановительные работы после аварии) согласовываются отдельно.
Аварийная служба Тосно работает круглосуточно, обеспечивая безопасность жителей города. Благодаря единому номеру 01 01 01, разнообразным отделам и удобному личному кабинету, каждый житель может быстро получить помощь и контролировать процесс её оказания. Не откладывайте обращение в случае любой чрезвычайной ситуации – своевременное реагирование спасает жизни и имущество.
Обновлено: , 15:47